近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高速增長，蜂窩網(wǎng)面臨巨大流量壓力，移動運營商在移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的投入與產(chǎn)出嚴重不成比例，面臨經(jīng)營壓力，迫切需要更有效的技術(shù)手段解決所面臨的巨大流量壓力。
考慮到WLAN網(wǎng)絡(luò)本身具有可移動、高帶寬、低成本、簡單易用和擴展性強的優(yōu)點，運營商們不約而同的將WLAN建設(shè)作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點。
中國電信計劃要建成運營級的WLAN網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通推進“寬帶+WCDMA+WLAN”的固移網(wǎng)絡(luò)融合，中國移動將WLAN定位為四網(wǎng)(GSM+TD+WLAN+LTE)協(xié)同發(fā)展的重要組成部分。
業(yè)界普遍認為分流蜂窩網(wǎng)數(shù)據(jù)流量是WLAN建設(shè)的主要目標，但目前效果不理想：蜂窩網(wǎng)分流效果差、網(wǎng)絡(luò)利用率低。制約WLAN發(fā)展的因素包括網(wǎng)絡(luò)干擾、漫游服務(wù)、設(shè)備、計費、認證等問題。從WLAN用戶感受出發(fā)，歸納分析認為有以下三大關(guān)鍵問題：網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足;網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差;用戶體驗差。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋需做好精準建設(shè)
WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期運營商重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，進行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，“熱點不熱”是WLAN建設(shè)初期的常見現(xiàn)象，究其原因包括建設(shè)協(xié)調(diào)困難、城市發(fā)展變化快、市場需求跟不上網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐等，其中突出表現(xiàn)在需求與建設(shè)不匹配、選址不當。
WLAN的精確建網(wǎng)要做好網(wǎng)絡(luò)、市場、終端三者之間的協(xié)同，多部門參與共同選址。網(wǎng)絡(luò)要以業(yè)務(wù)需求為前提、做好網(wǎng)絡(luò)資源配置與業(yè)務(wù)需求的合理匹配，市場要加強業(yè)務(wù)分析、用戶分析，落實推廣策略，同時推進WLAN終端協(xié)同發(fā)展策略，做好WLAN手機推廣。具體由市場部門根據(jù)市場推廣計劃、目標客戶人群完成選點并提供選點清單，由網(wǎng)絡(luò)維護優(yōu)化部門以滿足2G流量分流，或以解決WLAN用戶覆蓋投訴問題為目的來提供選點清單， 綜合考慮市場發(fā)展及2/3G數(shù)據(jù)分流需求，開展多維度選點，綜合匯總為待建熱點清單，提交后續(xù)工程建設(shè)。
值得注意的是在WLAN市場尚未發(fā)展成熟，出現(xiàn)活躍用戶占比偏低、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備利用率低等現(xiàn)象，應(yīng)屬正常現(xiàn)象，隨著建設(shè)的進一步推進，必須給予WLAN市場發(fā)展更多關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與市場發(fā)展并重，實現(xiàn)需求與建設(shè)的有效匹配。
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題需采取多種手段共同解決
從WLAN的技術(shù)機制來看，WLAN發(fā)展受限于可用頻率資源。WLAN工作頻率為共享資源，2.4GHZ互不干擾的子信道只有3個。由于WLAN覆蓋范圍較小，多家運營商在相同區(qū)域分別建網(wǎng)，運營商之間缺乏統(tǒng)一頻率規(guī)劃，重疊布網(wǎng)導致無線環(huán)境惡化，頻率干擾問題十分突出。
當前，業(yè)界提出的針對WLAN的共建共享可以在一定程度上緩解各運營商WLAN設(shè)備頻率干擾問題。以基于多SSID的實現(xiàn)方案為例，各運營商共享AP、共用頻點，每個AP設(shè)置多個不同的SSID，共享空口帶寬，各運營商設(shè)備的接口屬于相應(yīng)的VLAN，并透傳到各自BRAS進行認證。
WLAN的技術(shù)本質(zhì)決定了不可能從根本上消除其系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的干擾，引入新的頻率資源也是有效緩解WLAN干擾問題的方法。
從國際發(fā)展趨勢來看，5GHz頻段已經(jīng)開始大規(guī)模使用，我國目前在5GHz頻段只開放了125MHz頻譜，大大少于國外主要國家，如果能開放更多的5GHz頻率資源，鼓勵用戶使用，可以有效緩解WLAN遇到的干擾及容量問題。
可喜的是有關(guān)部門已經(jīng)出臺了WLAN 5GHz的頻率規(guī)劃工作，相信不遠的將來會有更多5GHz的WLAN頻率資源，伴隨著新的頻率資源的引入，產(chǎn)業(yè)界方面也要同步引導網(wǎng)絡(luò)和終端廠家支持5GHZ頻段。
WLAN網(wǎng)絡(luò)作為覆蓋和終端雙受限的網(wǎng)絡(luò)，WLAN終端性能也是影響用戶接入的重要因素。
測試數(shù)據(jù)顯示W(wǎng)LAN終端發(fā)射功率為15dBm，而GSM終端發(fā)射功率最大可達33dBm，由于終端前端還有一些器件包括天線效率影響，終端封口發(fā)出來信號實際低于15dBm，出于對節(jié)電的考慮，很多廠家把WLAN發(fā)射功率設(shè)置比較低，導致上下行不對稱，上行受限明顯，導致用戶看到信號但卻無法連上WLAN。
此外，WLAN終端靈敏度較低，接收靈敏度-85dBm，而GSM終端的接收靈敏度為-102dBm，導致用戶看不到信號或看到的信號比較弱。針對WLAN終端的問題，需要推動WLAN芯片和終端廠家將WLAN功率進一步提升。
企業(yè)級的設(shè)備導致WLAN網(wǎng)絡(luò)是非電信級的網(wǎng)絡(luò)，與2/3G網(wǎng)絡(luò)不同，WLAN網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機制不完善，無法對用戶行為進行監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)側(cè)也無法評估網(wǎng)絡(luò)效果。
目前，WLAN設(shè)備標準統(tǒng)一性較差，為根本改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，需通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，完善對設(shè)備的監(jiān)控指標體系，加強網(wǎng)絡(luò)運行情況的有效監(jiān)控和積累，以便更好的支撐網(wǎng)絡(luò)高效運行，同時由于各廠家的WLAN設(shè)備質(zhì)量參差不齊，部分設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量影響很大，對客戶的體驗造成不利影響，要對WLAN設(shè)備質(zhì)量進行有效管理，形成長期管理機制。
用戶體驗需進一步提升
造成用戶體驗差最主要的一個原因是用戶認證不方便，目前現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要采用Web Portal認證方式，其認證過程過于繁瑣，不適合手機使用。
便捷的認證過程有助于用戶養(yǎng)成使用WLAN網(wǎng)絡(luò)的習慣，當前部分運營商正在推進基于EAP-SIM/PEAP的便捷認證方式，相比其他現(xiàn)有的WLAN認證方式，整個認證過程無感知，實現(xiàn)用戶在使用WLAN業(yè)務(wù)時能夠達到與GPRS網(wǎng)絡(luò)一樣的自動接入體驗，并且功能型、兼容性測試顯示，目前主流的包括安卓、蘋果在內(nèi)的7個手機操作系統(tǒng)均支持WLAN自動認證。
WLAN自動認證的實現(xiàn)能夠讓手機用戶方便快捷的使用WLAN，將對2G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的分流起到?jīng)Q定性作用。
WLAN用戶使用習慣的建立需要相對較長的周期，用戶對WLAN的認知需要進一步提升。據(jù)某地統(tǒng)計，用戶手機WLAN開關(guān)80%是關(guān)閉的，對于這種常閉的用戶習慣，運營商缺乏有效的熱點告知手段。
此外，運營企業(yè)要做好對分WLAN熱點類型的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，加強WLAN業(yè)務(wù)分析和用戶分析，目前缺乏分熱點類型的直接統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不便于分析各熱點類型的用戶使用習慣，未來應(yīng)基于業(yè)務(wù)分析和用戶分析制定更合適的套餐和資費。
據(jù)統(tǒng)計我國WLAN用戶滲透率目前不足5%，用戶遠未飽和，支持WLAN終端的發(fā)展可促進WLAN業(yè)務(wù)的增長，運營企業(yè)要積極關(guān)注WLAN手機終端未來的發(fā)展，拓展WLAN終端產(chǎn)品，全面提升WLAN手機終端滲透率。
結(jié)語
3GPP早在R6就開始立項研究3GPP系統(tǒng)與WLAN融合的解決方案，當前業(yè)界已經(jīng)啟動階段3(WLAN接入移動PS域業(yè)務(wù))的部署實施，未來WLAN網(wǎng)絡(luò)將通過融合組網(wǎng)、技術(shù)組合、綜合管理等手段實現(xiàn)與蜂窩網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展。
WLAN建設(shè)和運營各個環(huán)節(jié)的存在的問題也會隨著業(yè)界的共同努力而逐步解決。
作者簡介：宋連波，工程師，2009年畢業(yè)于北京郵電大學，通信與信息系統(tǒng)專業(yè)工學碩士，就職于工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計研究所，從事無線通信專業(yè)領(lǐng)域機關(guān)研究和咨詢工作。
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