Microsoft Teams推出兩年后，它正在超越競爭對手Slack，這主要得益于Teams作為Office 365訂閱的一部分免費提供給用戶。這是Spiceworks對北美和歐洲的900名IT決策者所做的調(diào)查得出的結(jié)果。
結(jié)果表明，Teams如今是第二受歡迎的商務(wù)聊天應(yīng)用程序，有21％的受訪者在使用，高于2016年Spiceworks所做的類似調(diào)查所給出的數(shù)據(jù)：3％。這使Teams領(lǐng)先于排名第三的Slack，在受調(diào)查的企業(yè)中，有15％的企業(yè)使用Slack這一流行的獨立的團隊聊天工具。（這比2016年的13％略有增長。）
最受歡迎的工具是微軟的另一個應(yīng)用程序Skype for Business。有44％的受訪企業(yè)使用該程序，而兩年前這一比例則為36％。與此同時，另一個競爭對手Google Hangouts（現(xiàn)更名為Google Hangouts Chat）的使用量從兩年前的16％降至11％。臉書的Workplace的使用率仍維持在1％，該調(diào)查并未提供思科Webex Teams（前身為Cisco Spark）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
此外，Spiceworks報告稱，在所有商務(wù)聊天應(yīng)用程序中，Teams將在未來兩年內(nèi)實現(xiàn)最快的增長。調(diào)查顯示，到2020年，41％的受訪企業(yè)希望使用Teams，而Slack則為18％。
Microsoft Teams的發(fā)展要歸功于Office 365，后者有大量用戶。全球有1.55億家企業(yè)使用這一辦公生產(chǎn)力套件，因此Teams有大量受眾。
Spiceworks在一篇公司博文中寫道：“Microsoft Teams的使用率上升很可能受到Office 365用戶無需額外支付費用的影響。鑒于逾半數(shù)的企業(yè)使用Office 365，這誘使組織試用Teams。”
Gartner的研究主管Larry Cannell表示，加入Office 365只是Teams增長的其中一個因素。他說：“更重要的是，只要將Skype for Business Online替換掉，微軟就可以將Teams介紹給很多客戶。因此，IT組織正在努力尋找能成功地，可持續(xù)地部署Teams的最佳方法。”
2016年，Teams成了Slack的競爭對手，從那時起Teams就成了微軟通信和協(xié)作戰(zhàn)略的核心，最終取代了Skype for Business Online。微軟還推出了Teams的免費版本，以吸引Office 365用戶以外的用戶群。
微軟在今年的Ignite大會上表示，目前全球有329,000家公司使用Teams，而一年前這一比例則為125,000。微軟公司負責通信的副總裁Frank Shaw在會前就表示：“這一增長率大概是Slack的兩倍”
也就是說，Spiceworks報告和微軟的統(tǒng)計數(shù)據(jù)只顯示了部分情況，實際使用率則不太肯定。
微軟沒有為Teams統(tǒng)計每日活躍用戶的總數(shù)，不像Slack，每天有800萬活躍用戶，包括300萬付費用戶。Slack拒絕對Spiceworks報告發(fā)表評論。
Cannell稱，雖然微軟因現(xiàn)有的關(guān)系而具有一定的優(yōu)勢，但在企業(yè)中部署團隊聊天應(yīng)用程序的做法仍處于初級階段。他說：“我們才剛剛開始介紹非常好用的企業(yè)協(xié)作工具。微軟不一定在這方面取勝，但他們在電子郵件、即時通訊和生產(chǎn)力應(yīng)用程序領(lǐng)域所取得的成功無疑會影響企業(yè)的決策。”
Spiceworks稱，Skype for Business和Microsoft Teams常用于大中型企業(yè)，而Slack則通常部署在小型企業(yè)。
這還表明，雖然電子郵件仍然是工作場所最受歡迎的通信工具（99％的受訪企業(yè)在用），但商務(wù)聊天應(yīng)用程序的總體需求仍在不斷增長。大型組織的采用率最高（高達70％，而2016年則為53％），其次是中型企業(yè)（采用率為61％，而兩年前則為38％），最后是小型企業(yè)（占58％，高于兩年前的42％）。
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