編者按：Slack堪稱史上增長最快的SaaS產品。僅用了5年左右的時間，Slack的估值就從0猛增至51億美元，每日活躍用戶數超過400萬。如今，Slack每個月能夠獲得1億的網站訪問量。Slack究竟是如何取得如此驕人的成績的呢？本文將詳細分析Slack的13個流量獲取秘訣，讓你深入了解Slack是如何每個月獲得1億的網站訪問量的。因文章較長，本文分為上/下兩篇。
【秘訣1】這個口碑營銷4步技巧在一天內幫助Slack帶來了8000名新用戶。
在探討Slack的整體戰略之前，我們首先看看它早期實現的驚人增長速度。
（a16z 創始人 Marc Andreessen 2014年2月10發的一條推文）
Slack早期階段的增長主要歸功于口碑營銷。實際上，即使是今天，口碑營銷依然是Slack關注的重中之重。剛開始的時候，Slack所實現的驚人的口碑營銷效果部分歸功于Slack的非常有名氣的創始人Steward Butterfield。在創辦Slack之前，Butterfield是圖片分享平臺Flickr的創始人。正如大家所預料的那樣，Butterfield充分利用了自己強大的人脈圈資源，包括那些媒體圈人士，他利用這些資源將Slack的品牌傳播出去。事實證明，Slack早期的宣傳效果非常好。在Slack推出后的第一天，就有8000人注冊試用了，兩周后，這個數字翻了一番。
但這并不意味著你不能復制Butterfield所采用的產品宣傳方法以及通過獲取用戶反饋將產品打造成最好的產品的方法。Butterfield遵循的是下面這四個步驟：
步驟1：一旦你有了一個可行的產品，說服所有你認識的人去體驗這款產品（當然是讓他們免費體驗），并搜集用戶反饋。
正如Butterfield在一次采訪中回憶的那樣，在2013年5月Slack發布之前的幾個月里，“我們懇求和勸誘其他公司的朋友們來試用這款產品，并為我們提供使用反饋，通過這種方式，我們成功說服六到十家公司試用我們的產品。”
Slack這么做的目的是在產品正式上市前解決產品中可能存在的任何問題，同時做一些產品宣傳和曝光。此外，這種方式還讓他們得到了來自Medium、Rdio、TGC和Cozy等平臺的客戶證言。
下面是2013年8月19日Slack網站的第一個版本，里面有來自Butterfield在其它公司的朋友們使用Slack后寫的客戶證言。
步驟2：找到一個有助于你做產品宣傳的有趣的“鉤子”，然后確保它能夠持續擴散。
僅僅通過利用Butterfield自己的名聲，Slack已經能獲得足夠多的關注度了。除此之外，Slack還做了其它事情，它創造了一個有趣的“鉤子”（如果你的公司沒有像Butterfield這樣的名人坐鎮的話，這個“鉤子”正是你需要關注的東西）。Slack的這個”鉤子“就是：Slack是使命是“殺死電子郵件”。
基本上每個人都會覺得電子郵件是非常煩人的。因此，Slack通過將“殺死電子郵件”作為“鉤子”能夠更好地得到大家的關注。
下面是Slack發布前一些媒體對Slack的報道文章的標題：
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Flickr創始人打算用Slack殺死公司郵件（來自：CNET）
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Flickr聯合人想要替代辦公司郵件（來自：BI）
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Flickr聯合創始人發布了郵件殺手Slack（來自：FC）
一旦你有了這個“鉤子”之后，不要低估了傳統媒體將其傳播出去的力量。在你得到了媒體的報道后，不要認為就此萬事大吉了，要重視媒體報道內容的分享和二次傳播。
對此，Butterfield是這樣說的：“在一次成功的媒體宣傳中，僅僅讓媒體發布文章僅占到其中的20%，其余的80%是讀者發布有關這篇文章的評論或分享這篇文章。我自己幾乎從來不逛新聞網站，因為網站上的新聞多得讓人窒息。但是我會關注我的朋友們都在閱讀和分享哪些文章。”
換句話說，不要讓你的文章因為沒有被大家重新分享而慢慢悲催地死亡。要在社交媒體、社區論壇和你從未想過地方來推廣你的文章，從而獲得更多的流量。
步驟3：邀請人們試用產品的預覽版。
Slack最初在獲得產品使用反饋和媒體閃電戰方面大獲成功。2013年8月，Slack允許用戶申請試用Slack的預覽版，在第一天就收到了8000人試用申請。兩周后，這個數字幾乎翻了一番。
黃金建議：即使你的產品處于Beta階段，也不要將產品稱為Beta版。正如Butterfield所說，雖然預覽版其實就是我們的Beta版本，但我們并不想稱它為Beta版，因為如果你將其稱為Beta版，這會讓用戶覺得這款產品是脆弱的或不可靠的。Slack將自己的這個版本命名為“預覽版”。
要盡可能從預覽產品階段獲取更可能多的價值。Butterfield表示：“從預覽版試用用戶那里獲得反饋對發現在產品設計中被忽視的問題至關重要。” 換句話說，這是你獲得產品試用反饋的機會，這樣等到你的產品正式發布之后，才能讓你的產品成為人們真正熱愛的產品。
熱愛你的產品的人越多，就會有越多的人主動幫你進行口碑傳播，從而實現病毒式的口碑營銷增長。
步驟4：正式發布你的產品。
在完成了產品測試階段并設法做了一些產品宣傳曝光后，接下來就要正式向公眾發布你的產品了。Slack是在2014年2月發布預覽版后6個月后發布的正式版本。
Slack依然嚴重地依賴口碑營銷和品牌建設來為他們的網站獲取自然訪客流量。
下面是Slack每月1.086億的訪客流量的來源渠道：
這是Slack面向公眾的主要網站。你會發現，Slack的主要流量來源是直接來源，也就是說，在每月1.086億的訪客中，有91.35%是直接進入Slack網站的。考慮到Slack有400多萬的日活用戶，因此這些流量中的很大一部分是用戶直接前往該網站登錄應用。
這些直接流量中的很大一部分要歸因于Slack從2012年12月至2014年2月期間努力實現的超強大的口碑營銷。換句話說，由于很多人都知道Slack的名字，他們會直接在瀏覽器中輸入Slack.com進入官網。
下面是一些為Slack帶來最多流量的關鍵詞：
（Slack的推薦流量）
你從中發現了什么現象？在自然搜索流量排名前幾位的關鍵詞中，“Slack”這個字都在里面。其中排在第五的自然搜索關鍵詞是Slack的日語。日本是Slack除美國之外的最大市場。見下圖:
（Slack流量的國家分布情況）
除了品牌關鍵詞外，Slack的其它一些排名靠前的關鍵詞通常與他們的產品功能直接相關，如團隊溝通、即時消息等。
所有這些都要歸因于Slack出色的口碑傳播所帶來的品牌知名度。正因如此，Slack無需投入很多精力在內容營銷或SEO上，他們的品牌名稱和產品已經為他們自動做了所有這些工作。
經驗小結：Noah在推文中做了很好地闡述：市場營銷的秘訣是打造一款優秀的產品。Slack并不是像大多數人想象的那樣在一夜之間取得這樣的成績的。2012年12月，他們開始基于自己遇到的痛點開發了這款產品，并在2013年5月開始懇請朋友試用這款產品，2013年8月Slack發布了預覽版，并于2014年2月正式推出了這款產品。經過14個月的努力，在Slack預覽版發布后的一天時間內，Slack就獲得了8000個有付費意愿的用戶。
【秘訣2】這個60秒的YouTube產品視頻帶來了1500萬瀏覽量。
下面是Slack在社交媒體上獲得的流量的渠道分布圖：
總的來說，Slack每月能從社交媒體渠道獲得超過80多萬的訪客，其中Facebook是主要的流量來源渠道，52.2%的社交媒體流量都來自于Facebook。盡管Slack在Facebook上積累了很多粉絲，但是它似乎只是把Facebook作為一種工具，用來把粉絲吸引到其他平臺。
為什么這么說呢？首先，Slack的Facebook賬號的封面圖并不是用來推廣Slack自己的，而是吸引用戶關注他們的播客平臺。
他們在頁面頂部的固定位置引導粉絲們去關注自己的其它聯系方式，換句話說，Slack在努力將Facebook上的粉絲導入其它平臺。
YouTube是Slack的第二大社交媒體流量來源渠道，也是Slack用來獲取客戶的最重要的社交媒體渠道。YouTube每個月能為Slack帶來將近155000個訪問量。
Slack的YouTube頻道的內容主要分為三部分：Slack產品內容、使用教程和案例研究。
如果你根據受歡迎的程度對Slack視頻進行分類，你會發現那些最受歡迎的視頻是Slack的電視廣告。
將這些成功的電視廣告重新發布到YouTube上取得了非常好的效果，這些電視廣告在YouTube上的累計點擊量已經超過1500萬次。Slack知道如何讓那些喜歡這些視頻的人對Slack產生足夠的興趣從而點擊Slack的網站：一個鏈接進入Slack官網的CTA按鈕，但不提Slack究竟是做什么的。
因為YouTube的用戶群體非常廣泛，其中的很多可能并不知道Slack是做什么的，因此這是一個讓刺激大家的好奇心并吸引他們點擊進入官網的好方法。如果他們在視頻的CTA部分介紹了Slack是一款工作中的聊天應用軟件，很有可能很多人就不會點進去了，因為他們認為這是一家與他們沒什么關系的公司。
此外，這個獨特的跟蹤URL是Slack用來統計從這個視頻廣告帶來的流量的。這個URL很容易記住，它是鏈接進Slack的官網首頁的。Slack采用的是一種名為“好奇-鴻溝”的直接響應式營銷策略，讓電視觀眾停下他們正在做的事情，訪問他們的網站，并在YouTube上獲得更多點擊。
最后，盡管Twitter帶來的流量只占所有社交媒體平臺帶來的總流量的很小的一部分，但是Twitter實際上確是Slack最重要的社交媒體平臺。
Slack的創始人兼CEO Stewart Butterfield曾這樣說過：“我們嚴重依賴Twitter。即使一個人非常狂熱的喜歡一款產品，實際上的口碑相傳智能影響幾個人。但是如果用戶在Twitter上發推文稱贊和主動宣傳我們的產品，這條推文則可能會被上百人甚至上千人看到。”
換句話說，Twitter在Slack的病毒式的口碑營銷中發揮了非常重要的作用。Slack在Twitter上開設的“愛心墻”就是一個很好的例證，用戶可以在愛心墻上發推文表達他們對Slack的喜愛。
Slack自己在Twitter上發的推文主要有三個目的：
（1）幫助Slack打造品牌意識并定義公司自己的品牌聲音。
（2）幫助用戶及時了解自己產品的各種變化和更新信息。
（3）Slack用來獲取用戶反饋并與用戶交流的一個重要渠道。
Twitter是Slack用來與用戶溝通的一個重要渠道，這個渠道對Slack意義重大。Slack主要主要Twitter平臺來處理用戶問題并搜集用戶反饋。
如今，Slack的客服支持團隊人員規模為18個人，其中有6個人專門負責全天候24小時在Twitter為用戶提供客服支持。
Slack使用社交媒體的方法值得大家借鑒的地方在于：社交媒體不單單是一個你用來獲得流量和點擊的平臺，它也是一個你可以用來更好地與客戶建立聯系、并且讓你的品牌更容易被大家記住的一個平臺。
經驗小結：在利用社交媒體營銷的時候，你需要專門針對每一個社交媒體平臺制定不同的營銷策略。Slack是這樣利用社交媒體來營銷的：
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Facebook：在博客文章、播客、活動和粉絲可能會出現的任何地方來向他們更新狀態。
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YouTube：用專業的產品視頻和直接響應式的CTA按鈕來驅動用戶獲取。
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Twitter：通過全天候24小時在Twitter為用戶提供客服支持的方式驅動病毒式的口碑營銷。
【秘訣3】：贊助你所在細分領域內的每一個播客，找到推廣效果好的播客后，專注于贊助這類效果好的播客，放棄贊助那些效果不好的播客。
Slack對播客世界非常熟悉。在創建自己的播客之前，Slack贊助了很多播客。Slack的首任CMO Bill Macaitis 將播客作為公司即時營銷的重點。
很快，Slack就贊助了10個面向不用觀眾的播客，其中包括Startup（面向創業者的播客)、Reply All（有關互聯網的播客）和99% Invisible（一個設計播客）。
這里的關鍵并不是要贊助那些有龐大的聽眾的播客（雖然這也會有幫助)，而是要贊助那些擁有一些經常與播客主持人互動并且非常信任播客主持人的聽眾的播客。
除此之外，Slack自己也開設了兩個非常獨特的播客。其中一個就是名為 “The Slack Variety Pack”的播客。這個播客本身就非常不同尋常，播客內容是重新打包的商業建議，從而在海量的播客中發出了一個非常獨特的聲音。
很顯然，這個播客讓聽眾產生了共鳴，因為在共15期的播客里，有將近200萬聽眾聽了這個播客。
不過，這里最重要的是Slack是如何利用播客有效地推銷自己的產品的，而不會讓聽眾感覺是在死推硬推強推。正如Macaitis所解釋的那樣，最好的播客不會“試圖向你推銷什么東西。”
看來Slack在利用播客推銷時已經找到了合適的平衡點。下面是Slack采用的三種播客推銷技巧：
（1）在每一期播客的開頭都作一個簡短的聲明：這期播客內容是“由Slack提供給大家的”，并邀請聽眾訪問Slack.com，“從而永久地改變你的工作生活”。
（2）在特定的播客故事最后加上一個不含銷售色彩的CTA（例如，邀請人們分享他們自己的故事并@SlackHQ，他們分享的故事有機會在今后的播客上出現）。
（3）在每個播客的結尾，邀請聽眾分享他們的想法和反饋，并#SlackVarietyPack。
The Slack Variety Pack這個播客雖然不做了，但是Slack現在又開了一個新的播客，但使用的依然是上面這三個推廣技巧。
黃金建議：大多數做播客的公司只是單單將每一期播客節目的文字版整理出來。Slack做的工作遠不止這些，它對每期播客的內容都會重新整理并制作成一篇Medium文章，發布在Medium平臺上獲得更多的二次曝光。每一篇中篇文章都以完整的嵌入式播客開頭，并簡短地提醒讀者播客的存在。
經驗小結：找到你的潛在用戶正在聽的播客，看看你是否能成為這個播客的贊助商，因為Slack的用戶群體非常廣泛，所以他們贊助了很多不同類型的播客，來測試哪些播客的推廣效果最好。這是一項前期投資，但當你找到那些推廣效果好的播客時，你就可以只贊助這類有效果的播客，放棄贊助那些沒有效果的播客。如果你想開設自己的播客，并想在播客上所有作為，那么一定要讓你的播客與眾不同，你需要有自己的獨有特色。
【秘訣4】利用產品測評網站來提高具有競爭力的短尾關鍵詞的排名 。
Slack還有另一個獲得“自然流量”的策略，這個方法你也可以采用：它想辦法讓自己出現在一些產品評測和比較網站上。
這意味著，人們在搜索引擎中搜索更通用的產品搜索詞仍然可以找到它們。
看下我在搜索引擎中搜索“團隊協作軟件”（team collaboration software）時會發生什么。很顯然，在搜索結果最前面的Google“軟件”欄中，Slack排在最前面。除此之外，其它三個排名最靠前的自然列表都是評論網站和比較性文章。
黃金建議：如果Slack想要的話，他們可以通過寫一篇有關最好的團隊協作軟件的深度對比指南來競爭這個關鍵詞。然后，他們可以收集評論。你也可以用同樣的方法來宣傳你的SaaS產品。
但是要知道的是，想通過寫一篇文章來在搜索結果排名上超過一些大的產品評測/對比/導航網站是非常困難的，因為這些網站上已經有了這么多用戶生產的內容了。
幸運的是，Slack的排名足夠靠前，任何點擊下圖中“PCMag"鏈接的用戶都能看到有關Slack的產品介紹，所以Slack不需要采用上面的“黃金建議”。
在上面列出的的所有產品評測類網站中，G2 Crowd是最有趣的一個。Slack在G2 Crowd上占據絕對主導地位。在平臺上評測的10000個產品中，對Slack的評論數量最多，總共4043條評論。
在G2 Crowd的眾包‘Grid’中，Slack也是表現最佳的產品之一：
我與G2 Crowd的聯合創始人兼CEO Godard Abel取得了聯系，以了解更多信息。當我問Godard為什么有4043人選擇在G2 Crowd上評價Slack而不是在其它的產品評測平臺上評價Slack時，Godard是這樣說的：“我認為這是因為G2 Crowd已經成為了一個領先的ToB產品評測平臺。我們已經成為用戶評測領域的Glassdoor。我們剛獲得來自Accel領投的一輪3000萬美元的融資，而Accel也是Slack的領投方。”
正如Godard所解釋的那樣，在G2 Crowd上排名如此之高，這已經為Slack帶來了巨大的回報：“在過去30天里，4542個訪客瀏覽了Slack在G2 Crowd平臺上的頁面，留下了649條評論。瀏覽至評論的轉化率高達15%，這是我們網站上評論轉化率最高的產品。”
很顯然，很多新訪客都在查看之前的用戶對Slack的正面評價，其中的有些人可能是Slack的現有客戶，更多的都是Slack的潛在客戶，他們在決定是否購買Slack之前，都來G2 Crowd看看其他用戶對Slack的評價。可以肯定的是，在這些潛在用戶在G2 Crowd上看到Slack好評如潮后，他們除了Slack很難會選擇其他的產品了。
你怎么能保證人們在G2 Crowd和其它產品評測網站上評價你的產品呢？根據Godard的分享，用戶之所以愿意在平臺上留下對Slack的評價，主要是因為Slack有一款用戶喜愛的漂亮應用，所以用戶會自然而然地就想分享自己對Slack的喜愛和評論。這雖然很難復制，但確是每一家創業公司都需要努力達到的境地。Slack在易用性方面的評分高達驚人的9.2分。
正如Godard所說的那樣，這很難復制。但是，要想在產品評測類網站上做宣傳曝光，你首先需要注冊那些與你的產品相關的排名靠前的產品評測網站，并將產品提交上去。否則，用戶在哪里評價你的產品呢。如果不知道有哪些與你的產品相關的產品評測網站，用搜索引擎搜索即可。
如果你的產品是一款SaaS產品，那么你可以將產品提交到類似G2 Crowd、Capterra和GetApp這樣的平臺上。將產品提交到這類網站上之后，你可以為用戶提供一些獎勵，激勵他們評論你們的產品。你可能需要做一些測試，看看哪個產品評測平臺最適合你的產品，然后專注于這個平臺。
激勵用戶在產品評測網站上評價你的產品的一個方式就是通過發送營銷郵件，為參與評論的用戶提供某種形式的獎勵。G2 Crowd最開始的時候使用的是一個3步的電子郵件營銷活動，為前10-20個評論的用戶提供Amazon禮品卡作為獎勵：
經驗小結：將你的產品提交到盡可能多頂尖的產品評測網站上。然后通過郵件營銷、彈窗CTA等方式告訴用戶，只要在評測網站上留下有關自己產品的評價，就能得到相應的獎勵。如果你的產品沒有Slack那樣的品牌知名度，無法在產品評測網站上獲得很高的排名，這時該怎么辦呢？那么就努力做好搜索引擎優化，在搜索引擎排名中提升自己的排名。
【秘訣5】通過戰略性的產品集成的方式，每個月獲得數十萬獨立訪客。
下面讓我們看看Slack的推薦流量來源渠道。推薦流量占Slack所有流量的3.34%，下面是Slack排名前五的推薦流量來源渠道：
在所有這些推薦流量渠道中，排在第二和第三的渠道分別是：GitHub和Trello。正如我們在上文中分析過的，Slack集成了很多應用，其中兩款應用就是GitHub和Trello。如果你點擊上圖中推薦頁面的GitHub鏈接，會進入一個GitHub頁面，頁面中解釋了Slack和GitHub是如何集成的。
如果我點擊Trello的鏈接，也會進入Trello網站上的一個類似的集成頁面：
咋看之下，從這兩個推薦渠道來的流量并沒有那么重要。畢竟，GitHub和Trello帶來的推薦流量總和只占Slack所有推薦流量的9.84%，而所有推薦流量只占Slack總流量的3.34%。
但是盡管所占比例看起來很小，但是要知道的是，Slack每個月總訪問量高達1.086億，這么算來，即使占比非常小的推薦流量也是非常可觀的。光GitHub每個月能夠Slack帶來的流量就高達20萬次，而Trello每個月給Slack帶來的流量也高達15萬次。在不用投入什么資源的情況下就能獲得這樣的流量，這對于Slack而言不得不說是一件非常劃得來的事情。
Slack并不是第一家利用產品集成實現快速增長的公司。產品集也是讓YouTube取得如此巨大的成功的部分原因。2005年的時候，YouTube還是一家不知名的小公司，他們當時集成到MySpace里了，利用了MySpace當時擁有的2500萬獨立用戶，這樣就不用自己再去搞定這些用戶了。
從本質上講，集成就是通過借助其它平臺已經取得的成功來提升自己。Slack目前集成了超過1000款產品（其中231款產品是通過機器人應用集成的），這些集成產品也為Slack帶來了很多流量和其它益處。
經驗小結：找到你的客戶已經在使用的產品或服務，并與這個產品或服務合作，或者將這個產品或服務集成到自己的產品中，從而充分利用他們已經取得的成功來為自己的網站帶來新的客戶。Slack通過與GitHub集成每個月獲得20萬訪客，通過與Trello集成每個月獲得15萬訪客。
【秘訣6】通過在Medium博客上發布這四類文章，每個月獲得50萬訪問量。
在Slack的推薦流量來源渠道中，排在第四位的是來自Medium的推薦流量，Medium每個月都能為Slack網站帶來76063個感興趣的新訪客。SlackHQ.com是Slack在內容平臺Medium上開的博客。你會發現，這個博客的流量來源和官方網站的流量來源是非常不同的。排名第一的是直接流量（77.39%），排在第二的是搜索流量（11.45%）。
Slack在Medium上發布的文章內容主要分為四類：
（1）公司和產品信息更新
（2）產品使用教程和指南
（3）實用的職場技巧
（4）個人故事
這四類文章的組合幫助Slack：
（1）每個月帶來70000+新訪客。
（2）讓現有用戶及時了解產品進展，或者通過產品更新和改進信息來鼓勵潛在客戶使用產品。
（3）與讀者建立聯系（不管讀者是不是自己的用戶），通過自己獨特的宣傳方式來持續打造品牌。
這四類內容組合聽起來像是一個完美的內容組合。下面讓我們詳細了解一下Slack在Medium上發布的這四類文章的相信信息。
第一種內容類型：公司和產品信息更新
如果你根據文章的內容參與度來看看Slack在Medium平臺上效果最好的文章的話，你會發現排名前三的文章都屬于這類內容。
這類文章有三重作用，一是打造品牌，二是確保公司現有客戶了解公司和產品有哪些改變，三是吸引潛在新客戶。
請注意，Slack深深認識到了他們自己的品牌名稱的重要性的，從上圖中可以發現，效果排在第二和第三位的兩篇文章標題都是以“Slack”這個詞開頭的。
和這些文章本身同樣重要的是這些文章試圖讓讀者采取的行動。Slack在Medium上發的大部分文章里的CTA按鈕都是告訴讀者，如果有問題或建議可以與他們聯系。而且在CTA頁面上都有一個Twitter鏈接。
第二種內容類型：產品使用指南和教程
Slack使用這類文章來做搜索引擎優化，讓更多的人通過搜索引擎找到他們在Medium上發布的文章。如果你看Slack的推薦流量來源渠道的話，你會發現第二大流量渠道來自于搜索，占11.45%。
如果你看看下面的自然搜索關鍵詞時，你會發現這些關鍵詞都是品牌詞。
最大的自然流量來源是“Slack博客”這個關鍵詞，但是如果你進入Slack的官網主頁的話，你會發現，Slack的博客鏈接位置其實并不顯眼：
這說明很大一部分用戶是直接通過搜索“Slack博客”這樣的關鍵詞進入Slack在Medium上的博客頁面的。
在上面排名前五的自然搜索關鍵詞中，排在中間的三個關鍵詞都是用戶搜索的產品方面的問題，Slack知道搜索這些問題的人很多，所以在博客上專門寫了這方面的文章。下面就是3個為Slack博客帶來最多流量的幾個特定的頁面：
（1）Slack機器人教程：初學者的首個機器人使用指南。
（2）Slack會議：Slack高效的內會議。
（3）Slack狀態：在Slack設置你的狀態。
這類文章不僅能讓更多的用戶通過搜索引擎進入Slack在Medium上的內容頁面，同時還讓Slack以一種更明智的方式為用戶提供更多產品信息，而不是僅僅通過將用戶引入無聊的“幫助”頁面。
第三/四種內容類型：實用職場技巧和個人故事
這兩種內類型是讓Slack在Medium平臺上如此受歡迎的非常重要的原因。
（SlackHQ的推薦流量）
在Slack的Medium博客所有推薦流量中，有超過50%的推薦流量來自Medium自己，因為Slack在Medium上有強大的影響力，擁有超過12.5萬名關注者，并且排在Medium品牌頁面的第一位。如下圖所示：
上面這個Medium品牌頁面帶來的推薦流量占了Slack博客所有推薦流量的7.27%，但是占了博客所有推薦流量最高的那47.54%是來自哪里呢？答案是：Medium首頁上的“Medium上最受歡迎的文章”版塊和“Medium每日精選”郵件。
通過真正找到符合自己的品牌發聲方式并挖掘利用那些在Medium上受歡迎的個人和現實生活方面的文章，Slack的文章經常出現在“Medium上最受歡迎的文章”的版塊中，也會經常出現在“Medium每日精選”郵件里，這些郵件是Medium發送給訂閱用戶的。
怎么做才能實現與Slack同樣的效果呢？在Medium上獲得一定的粉絲，多發表一些Medium的算法喜歡的文章，以及高閱讀量、高推薦量、高評論數的文章。當你真正撰寫出優質的內容，并且主要生產上面這四種類型的文章時，你就能做到Slack那樣。
還有一點需要注意的是，Slack只在Medium這一個平臺上開了一個博客，在其它地方都沒有，包括自己的官網上都沒有博客。越來越多的公司都在采用這種方法，他們發現Medium是一個可以幫他們接觸到全新的潛在受眾的平臺。
經驗小結：在公司博客中主要寫下面這四類文章：公司和產品信息更新、產品使用教程和指南、實用的職場技巧和個人故事。給文章取一個有助于品牌傳播的有趣標題，不要將公司所有的產品更新信息只放在公司網站的咨詢頁面中，要通過各種渠道傳播出去。
【秘訣7】將Medium博客與公司的其它社交媒體賬號進行關聯，這能幫你在短時間內在Medium上獲得大量粉絲。
Slack之所以在Medium上做得這么成功，部分原因在于Slack一開始就在Medium上有大量的粉絲了。Slack 2014年8月在Medium上發表了第一篇文章，這篇文章的標題為《高效利用Slack的11個使用技巧》，這篇文章被推薦了1024次。
第一篇文章就獲得這么高的粉絲參與度，Slack是如何做到的呢？這主要得益于讓Medium成為一個很棒的營銷工具的一個功能：它允許你將自己其它平臺上粉絲導過來。換句話說，如果你通過Twitter或Facebook注冊Medium，Medium會把你在Facebook/Twitter平臺上的那些已經有Medium賬戶的粉絲自動導過來。
正如你在上文中有關社交媒體分析部分中看到的那樣，Twitter在Slack取得的很多成功和客戶互動方面發揮著至關重要的作用。所以，Slack很有可能是用Twitter賬號注冊的Medium，從而將自己Twitter上的粉絲都導到Medium上了，所以Slack很快就在Medium上有了10萬粉絲。
你可以在Medium Publication的設置中來關聯你的Twitter用戶名，如下圖所示：
收獲的啟示：如果你想在Medium平臺開一個博客，確保這個博客是與你公司的Twitter或Facebook賬號關聯的。這能幫你快速增長在Medium上的粉絲數，同時為你的網站帶來推薦流量（Slack通過這個方法讓它在Medium上發的第一篇文章就得到超過1000個人推薦）。
《Slack是如何每個月獲得1億的網站訪問量的？這是它的13個秘訣（下）》
編譯組出品。編輯：郝鵬程。
編者按：Slack堪稱史上增長最快的SaaS產品。僅用了5年左右的時間，Slack的估值就從0猛增至51億美元，每日活躍用戶數超過400萬。如今，Slack每個月能夠獲得1億的網站訪問量。Slack究竟是如何取得如此驕人的成績的呢？本文將詳細分析Slack的13個流量獲取秘訣，讓你深入了解Slack是如何每個月獲得1億的網站訪問量的。因文章較長，本文分為上/下兩篇。
【秘訣1】這個口碑營銷4步技巧在一天內幫助Slack帶來了8000名新用戶。
在探討Slack的整體戰略之前，我們首先看看它早期實現的驚人增長速度。
（a16z 創始人 Marc Andreessen2014年2月10發的一條推文）
Slack早期階段的增長主要歸功于口碑營銷。實際上，即使是今天，口碑營銷依然是Slack關注的重中之重。剛開始的時候，Slack所實現的驚人的口碑營銷效果部分歸功于Slack的非常有名氣的創始人Steward Butterfield。在創辦Slack之前，Butterfield是圖片分享平臺Flickr的創始人。正如大家所預料的那樣，Butterfield充分利用了自己強大的人脈圈資源，包括那些媒體圈人士，他利用這些資源將Slack的品牌傳播出去。事實證明，Slack早期的宣傳效果非常好。在Slack推出后的第一天，就有8000人注冊試用了，兩周后，這個數字翻了一番。
但這并不意味著你不能復制Butterfield所采用的產品宣傳方法以及通過獲取用戶反饋將產品打造成最好的產品的方法。Butterfield遵循的是下面這四個步驟：
步驟1：一旦你有了一個可行的產品，說服所有你認識的人去體驗這款產品（當然是讓他們免費體驗），并搜集用戶反饋。
正如Butterfield在一次采訪中回憶的那樣，在2013年5月Slack發布之前的幾個月里，“我們懇求和勸誘其他公司的朋友們來試用這款產品，并為我們提供使用反饋，通過這種方式，我們成功說服六到十家公司試用我們的產品。”
Slack這么做的目的是在產品正式上市前解決產品中可能存在的任何問題，同時做一些產品宣傳和曝光。此外，這種方式還讓他們得到了來自Medium、Rdio、TGC和Cozy等平臺的客戶證言。
下面是2013年8月19日Slack網站的第一個版本，里面有來自Butterfield在其它公司的朋友們使用Slack后寫的客戶證言。
步驟2：找到一個有助于你做產品宣傳的有趣的“鉤子”，然后確保它能夠持續擴散。
僅僅通過利用Butterfield自己的名聲，Slack已經能獲得足夠多的關注度了。除此之外，Slack還做了其它事情，它創造了一個有趣的“鉤子”（如果你的公司沒有像Butterfield這樣的名人坐鎮的話，這個“鉤子”正是你需要關注的東西）。Slack的這個”鉤子“就是：Slack是使命是“殺死電子郵件”。
基本上每個人都會覺得電子郵件是非常煩人的。因此，Slack通過將“殺死電子郵件”作為“鉤子”能夠更好地得到大家的關注。
下面是Slack發布前一些媒體對Slack的報道文章的標題：
Flickr創始人打算用Slack殺死公司郵件（來自：CNET）
Flickr聯合人想要替代辦公司郵件（來自：BI）
Flickr聯合創始人發布了郵件殺手Slack（來自：FC）
一旦你有了這個“鉤子”之后，不要低估了傳統媒體將其傳播出去的力量。在你得到了媒體的報道后，不要認為就此萬事大吉了，要重視媒體報道內容的分享和二次傳播。
對此，Butterfield是這樣說的：“在一次成功的媒體宣傳中，僅僅讓媒體發布文章僅占到其中的20%，其余的80%是讀者發布有關這篇文章的評論或分享這篇文章。我自己幾乎從來不逛新聞網站，因為網站上的新聞多得讓人窒息。但是我會關注我的朋友們都在閱讀和分享哪些文章。”
換句話說，不要讓你的文章因為沒有被大家重新分享而慢慢悲催地死亡。要在社交媒體、社區論壇和你從未想過地方來推廣你的文章，從而獲得更多的流量。
步驟3：邀請人們試用產品的預覽版。
Slack最初在獲得產品使用反饋和媒體閃電戰方面大獲成功。2013年8月，Slack允許用戶申請試用Slack的預覽版，在第一天就收到了8000人試用申請。兩周后，這個數字幾乎翻了一番。
黃金建議：即使你的產品處于Beta階段，也不要將產品稱為Beta版。正如Butterfield所說，雖然預覽版其實就是我們的Beta版本，但我們并不想稱它為Beta版，因為如果你將其稱為Beta版，這會讓用戶覺得這款產品是脆弱的或不可靠的。Slack將自己的這個版本命名為“預覽版”。
要盡可能從預覽產品階段獲取更可能多的價值。Butterfield表示：“從預覽版試用用戶那里獲得反饋對發現在產品設計中被忽視的問題至關重要。” 換句話說，這是你獲得產品試用反饋的機會，這樣等到你的產品正式發布之后，才能讓你的產品成為人們真正熱愛的產品。
熱愛你的產品的人越多，就會有越多的人主動幫你進行口碑傳播，從而實現病毒式的口碑營銷增長。
步驟4：正式發布你的產品。
在完成了產品測試階段并設法做了一些產品宣傳曝光后，接下來就要正式向公眾發布你的產品了。Slack是在2014年2月發布預覽版后6個月后發布的正式版本。
Slack依然嚴重地依賴口碑營銷和品牌建設來為他們的網站獲取自然訪客流量。
下面是Slack每月1.086億的訪客流量的來源渠道：
這是Slack面向公眾的主要網站。你會發現，Slack的主要流量來源是直接來源，也就是說，在每月1.086億的訪客中，有91.35%是直接進入Slack網站的。考慮到Slack有400多萬的日活用戶，因此這些流量中的很大一部分是用戶直接前往該網站登錄應用。
這些直接流量中的很大一部分要歸因于Slack從2012年12月至2014年2月期間努力實現的超強大的口碑營銷。換句話說，由于很多人都知道Slack的名字，他們會直接在瀏覽器中輸入Slack.com進入官網。
下面是一些為Slack帶來最多流量的關鍵詞：
（Slack的推薦流量）
你從中發現了什么現象？在自然搜索流量排名前幾位的關鍵詞中，“Slack”這個字都在里面。其中排在第五的自然搜索關鍵詞是Slack的日語。日本是Slack除美國之外的最大市場。見下圖:
（Slack流量的國家分布情況）
除了品牌關鍵詞外，Slack的其它一些排名靠前的關鍵詞通常與他們的產品功能直接相關，如團隊溝通、即時消息等。
所有這些都要歸因于Slack出色的口碑傳播所帶來的品牌知名度。正因如此，Slack無需投入很多精力在內容營銷或SEO上，他們的品牌名稱和產品已經為他們自動做了所有這些工作。
經驗小結：Noah在推文中做了很好地闡述：市場營銷的秘訣是打造一款優秀的產品。Slack并不是像大多數人想象的那樣在一夜之間取得這樣的成績的。2012年12月，他們開始基于自己遇到的痛點開發了這款產品，并在2013年5月開始懇請朋友試用這款產品，2013年8月Slack發布了預覽版，并于2014年2月正式推出了這款產品。經過14個月的努力，在Slack預覽版發布后的一天時間內，Slack就獲得了8000個有付費意愿的用戶。
【秘訣2】這個60秒的YouTube產品視頻帶來了1500萬瀏覽量。
下面是Slack在社交媒體上獲得的流量的渠道分布圖：
總的來說，Slack每月能從社交媒體渠道獲得超過80多萬的訪客，其中Facebook是主要的流量來源渠道，52.2%的社交媒體流量都來自于Facebook。盡管Slack在Facebook上積累了很多粉絲，但是它似乎只是把Facebook作為一種工具，用來把粉絲吸引到其他平臺。
為什么這么說呢？首先，Slack的Facebook賬號的封面圖并不是用來推廣Slack自己的，而是吸引用戶關注他們的播客平臺。
他們在頁面頂部的固定位置引導粉絲們去關注自己的其它聯系方式，換句話說，Slack在努力將Facebook上的粉絲導入其它平臺。
YouTube是Slack的第二大社交媒體流量來源渠道，也是Slack用來獲取客戶的最重要的社交媒體渠道。YouTube每個月能為Slack帶來將近155000個訪問量。
Slack的YouTube頻道的內容主要分為三部分：Slack產品內容、使用教程和案例研究。
如果你根據受歡迎的程度對Slack視頻進行分類，你會發現那些最受歡迎的視頻是Slack的電視廣告。
將這些成功的電視廣告重新發布到YouTube上取得了非常好的效果，這些電視廣告在YouTube上的累計點擊量已經超過1500萬次。Slack知道如何讓那些喜歡這些視頻的人對Slack產生足夠的興趣從而點擊Slack的網站：一個鏈接進入Slack官網的CTA按鈕，但不提Slack究竟是做什么的。
因為YouTube的用戶群體非常廣泛，其中的很多可能并不知道Slack是做什么的，因此這是一個讓刺激大家的好奇心并吸引他們點擊進入官網的好方法。如果他們在視頻的CTA部分介紹了Slack是一款工作中的聊天應用軟件，很有可能很多人就不會點進去了，因為他們認為這是一家與他們沒什么關系的公司。
此外，這個獨特的跟蹤URL是Slack用來統計從這個視頻廣告帶來的流量的。這個URL很容易記住，它是鏈接進Slack的官網首頁的。Slack采用的是一種名為“好奇-鴻溝”的直接響應式營銷策略，讓電視觀眾停下他們正在做的事情，訪問他們的網站，并在YouTube上獲得更多點擊。
最后，盡管Twitter帶來的流量只占所有社交媒體平臺帶來的總流量的很小的一部分，但是Twitter實際上確是Slack最重要的社交媒體平臺。
Slack的創始人兼CEO Stewart Butterfield曾這樣說過：“我們嚴重依賴Twitter。即使一個人非常狂熱的喜歡一款產品，實際上的口碑相傳智能影響幾個人。但是如果用戶在Twitter上發推文稱贊和主動宣傳我們的產品，這條推文則可能會被上百人甚至上千人看到。”
換句話說，Twitter在Slack的病毒式的口碑營銷中發揮了非常重要的作用。Slack在Twitter上開設的“愛心墻”就是一個很好的例證，用戶可以在愛心墻上發推文表達他們對Slack的喜愛。
Slack自己在Twitter上發的推文主要有三個目的：
（1）幫助Slack打造品牌意識并定義公司自己的品牌聲音。
（2）幫助用戶及時了解自己產品的各種變化和更新信息。
（3）Slack用來獲取用戶反饋并與用戶交流的一個重要渠道。
Twitter是Slack用來與用戶溝通的一個重要渠道，這個渠道對Slack意義重大。Slack主要主要Twitter平臺來處理用戶問題并搜集用戶反饋。
如今，Slack的客服支持團隊人員規模為18個人，其中有6個人專門負責全天候24小時在Twitter為用戶提供客服支持。
Slack使用社交媒體的方法值得大家借鑒的地方在于：社交媒體不單單是一個你用來獲得流量和點擊的平臺，它也是一個你可以用來更好地與客戶建立聯系、并且讓你的品牌更容易被大家記住的一個平臺。
經驗小結：在利用社交媒體營銷的時候，你需要專門針對每一個社交媒體平臺制定不同的營銷策略。Slack是這樣利用社交媒體來營銷的：
Facebook：在博客文章、播客、活動和粉絲可能會出現的任何地方來向他們更新狀態。
YouTube：用專業的產品視頻和直接響應式的CTA按鈕來驅動用戶獲取。
Twitter：通過全天候24小時在Twitter為用戶提供客服支持的方式驅動病毒式的口碑營銷。
【秘訣3】：贊助你所在細分領域內的每一個播客，找到推廣效果好的播客后，專注于贊助這類效果好的播客，放棄贊助那些效果不好的播客。
Slack對播客世界非常熟悉。在創建自己的播客之前，Slack贊助了很多播客。Slack的首任CMO Bill Macaitis 將播客作為公司即時營銷的重點。
很快，Slack就贊助了10個面向不用觀眾的播客，其中包括Startup（面向創業者的播客)、Reply All（有關互聯網的播客）和99% Invisible（一個設計播客）。
這里的關鍵并不是要贊助那些有龐大的聽眾的播客（雖然這也會有幫助)，而是要贊助那些擁有一些經常與播客主持人互動并且非常信任播客主持人的聽眾的播客。
除此之外，Slack自己也開設了兩個非常獨特的播客。其中一個就是名為“The Slack Variety Pack”的播客。這個播客本身就非常不同尋常，播客內容是重新打包的商業建議，從而在海量的播客中發出了一個非常獨特的聲音。
很顯然，這個播客讓聽眾產生了共鳴，因為在共15期的播客里，有將近200萬聽眾聽了這個播客。
不過，這里最重要的是Slack是如何利用播客有效地推銷自己的產品的，而不會讓聽眾感覺是在死推硬推強推。正如Macaitis所解釋的那樣，最好的播客不會“試圖向你推銷什么東西。”
看來Slack在利用播客推銷時已經找到了合適的平衡點。下面是Slack采用的三種播客推銷技巧：
（1）在每一期播客的開頭都作一個簡短的聲明：這期播客內容是“由Slack提供給大家的”，并邀請聽眾訪問Slack.com，“從而永久地改變你的工作生活”。
（2）在特定的播客故事最后加上一個不含銷售色彩的CTA（例如，邀請人們分享他們自己的故事并@SlackHQ，他們分享的故事有機會在今后的播客上出現）。
（3）在每個播客的結尾，邀請聽眾分享他們的想法和反饋，并#SlackVarietyPack。
The Slack Variety Pack這個播客雖然不做了，但是Slack現在又開了一個新的播客，但使用的依然是上面這三個推廣技巧。
黃金建議：大多數做播客的公司只是單單將每一期播客節目的文字版整理出來。Slack做的工作遠不止這些，它對每期播客的內容都會重新整理并制作成一篇Medium文章，發布在Medium平臺上獲得更多的二次曝光。每一篇中篇文章都以完整的嵌入式播客開頭，并簡短地提醒讀者播客的存在。
經驗小結：找到你的潛在用戶正在聽的播客，看看你是否能成為這個播客的贊助商，因為Slack的用戶群體非常廣泛，所以他們贊助了很多不同類型的播客，來測試哪些播客的推廣效果最好。這是一項前期投資，但當你找到那些推廣效果好的播客時，你就可以只贊助這類有效果的播客，放棄贊助那些沒有效果的播客。如果你想開設自己的播客，并想在播客上所有作為，那么一定要讓你的播客與眾不同，你需要有自己的獨有特色。
【秘訣4】利用產品測評網站來提高具有競爭力的短尾關鍵詞的排名 。
Slack還有另一個獲得“自然流量”的策略，這個方法你也可以采用：它想辦法讓自己出現在一些產品評測和比較網站上。
這意味著，人們在搜索引擎中搜索更通用的產品搜索詞仍然可以找到它們。
看下我在搜索引擎中搜索“團隊協作軟件”（team collaboration software）時會發生什么。很顯然，在搜索結果最前面的Google“軟件”欄中，Slack排在最前面。除此之外，其它三個排名最靠前的自然列表都是評論網站和比較性文章。
黃金建議：如果Slack想要的話，他們可以通過寫一篇有關最好的團隊協作軟件的深度對比指南來競爭這個關鍵詞。然后，他們可以收集評論。你也可以用同樣的方法來宣傳你的SaaS產品。
但是要知道的是，想通過寫一篇文章來在搜索結果排名上超過一些大的產品評測/對比/導航網站是非常困難的，因為這些網站上已經有了這么多用戶生產的內容了。
幸運的是，Slack的排名足夠靠前，任何點擊下圖中“PCMag"鏈接的用戶都能看到有關Slack的產品介紹，所以Slack不需要采用上面的“黃金建議”。
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在上面列出的的所有產品評測類網站中，G2 Crowd是最有趣的一個。Slack在G2 Crowd上占據絕對主導地位。在平臺上評測的10000個產品中，對Slack的評論數量最多，總共4043條評論。
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在G2 Crowd的眾包‘Grid’中，Slack也是表現最佳的產品之一：
{C}
我與G2 Crowd的聯合創始人兼CEO Godard Abel取得了聯系，以了解更多信息。當我問Godard為什么有4043人選擇在G2 Crowd上評價Slack而不是在其它的產品評測平臺上評價Slack時，Godard是這樣說的：“我認為這是因為G2 Crowd已經成為了一個領先的ToB產品評測平臺。我們已經成為用戶評測領域的Glassdoor。我們剛獲得來自Accel領投的一輪3000萬美元的融資，而Accel也是Slack的領投方。”
正如Godard所解釋的那樣，在G2 Crowd上排名如此之高，這已經為Slack帶來了巨大的回報：“在過去30天里，4542個訪客瀏覽了Slack在G2 Crowd平臺上的頁面，留下了649條評論。瀏覽至評論的轉化率高達15%，這是我們網站上評論轉化率最高的產品。”
很顯然，很多新訪客都在查看之前的用戶對Slack的正面評價，其中的有些人可能是Slack的現有客戶，更多的都是Slack的潛在客戶，他們在決定是否購買Slack之前，都來G2 Crowd看看其他用戶對Slack的評價。可以肯定的是，在這些潛在用戶在G2 Crowd上看到Slack好評如潮后，他們除了Slack很難會選擇其他的產品了。
你怎么能保證人們在G2 Crowd和其它產品評測網站上評價你的產品呢？根據Godard的分享，用戶之所以愿意在平臺上留下對Slack的評價，主要是因為Slack有一款用戶喜愛的漂亮應用，所以用戶會自然而然地就想分享自己對Slack的喜愛和評論。這雖然很難復制，但確是每一家創業公司都需要努力達到的境地。Slack在易用性方面的評分高達驚人的9.2分。
正如Godard所說的那樣，這很難復制。但是，要想在產品評測類網站上做宣傳曝光，你首先需要注冊那些與你的產品相關的排名靠前的產品評測網站，并將產品提交上去。否則，用戶在哪里評價你的產品呢。如果不知道有哪些與你的產品相關的產品評測網站，用搜索引擎搜索即可。
如果你的產品是一款SaaS產品，那么你可以將產品提交到類似G2 Crowd、Capterra和GetApp這樣的平臺上。將產品提交到這類網站上之后，你可以為用戶提供一些獎勵，激勵他們評論你們的產品。你可能需要做一些測試，看看哪個產品評測平臺最適合你的產品，然后專注于這個平臺。
激勵用戶在產品評測網站上評價你的產品的一個方式就是通過發送營銷郵件，為參與評論的用戶提供某種形式的獎勵。G2 Crowd最開始的時候使用的是一個3步的電子郵件營銷活動，為前10-20個評論的用戶提供Amazon禮品卡作為獎勵：
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經驗小結：將你的產品提交到盡可能多頂尖的產品評測網站上。然后通過郵件營銷、彈窗CTA等方式告訴用戶，只要在評測網站上留下有關自己產品的評價，就能得到相應的獎勵。如果你的產品沒有Slack那樣的品牌知名度，無法在產品評測網站上獲得很高的排名，這時該怎么辦呢？那么就努力做好搜索引擎優化，在搜索引擎排名中提升自己的排名。
【秘訣5】通過戰略性的產品集成的方式，每個月獲得數十萬獨立訪客。
下面讓我們看看Slack的推薦流量來源渠道。推薦流量占Slack所有流量的3.34%，下面是Slack排名前五的推薦流量來源渠道：
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在所有這些推薦流量渠道中，排在第二和第三的渠道分別是：GitHub和Trello。正如我們在上文中分析過的，Slack集成了很多應用，其中兩款應用就是GitHub和Trello。如果你點擊上圖中推薦頁面的GitHub鏈接，會進入一個GitHub頁面，頁面中解釋了Slack和GitHub是如何集成的。
{C}
如果我點擊Trello的鏈接，也會進入Trello網站上的一個類似的集成頁面：
{C}
咋看之下，從這兩個推薦渠道來的流量并沒有那么重要。畢竟，GitHub和Trello帶來的推薦流量總和只占Slack所有推薦流量的9.84%，而所有推薦流量只占Slack總流量的3.34%。
{C}
但是盡管所占比例看起來很小，但是要知道的是，Slack每個月總訪問量高達1.086億，這么算來，即使占比非常小的推薦流量也是非常可觀的。光GitHub每個月能夠Slack帶來的流量就高達20萬次，而Trello每個月給Slack帶來的流量也高達15萬次。在不用投入什么資源的情況下就能獲得這樣的流量，這對于Slack而言不得不說是一件非常劃得來的事情。
Slack并不是第一家利用產品集成實現快速增長的公司。產品集也是讓YouTube取得如此巨大的成功的部分原因。2005年的時候，YouTube還是一家不知名的小公司，他們當時集成到MySpace里了，利用了MySpace當時擁有的2500萬獨立用戶，這樣就不用自己再去搞定這些用戶了。
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從本質上講，集成就是通過借助其它平臺已經取得的成功來提升自己。Slack目前集成了超過1000款產品（其中231款產品是通過機器人應用集成的），這些集成產品也為Slack帶來了很多流量和其它益處。
經驗小結：找到你的客戶已經在使用的產品或服務，并與這個產品或服務合作，或者將這個產品或服務集成到自己的產品中，從而充分利用他們已經取得的成功來為自己的網站帶來新的客戶。Slack通過與GitHub集成每個月獲得20萬訪客，通過與Trello集成每個月獲得15萬訪客。
【秘訣6】通過在Medium博客上發布這四類文章，每個月獲得50萬訪問量。
在Slack的推薦流量來源渠道中，排在第四位的是來自Medium的推薦流量，Medium每個月都能為Slack網站帶來76063個感興趣的新訪客。SlackHQ.com是Slack在內容平臺Medium上開的博客。你會發現，這個博客的流量來源和官方網站的流量來源是非常不同的。排名第一的是直接流量（77.39%），排在第二的是搜索流量（11.45%）。
{C}
Slack在Medium上發布的文章內容主要分為四類：
（1）公司和產品信息更新
（2）產品使用教程和指南
（3）實用的職場技巧
（4）個人故事
這四類文章的組合幫助Slack：
（1）每個月帶來70000+新訪客。
（2）讓現有用戶及時了解產品進展，或者通過產品更新和改進信息來鼓勵潛在客戶使用產品。
（3）與讀者建立聯系（不管讀者是不是自己的用戶），通過自己獨特的宣傳方式來持續打造品牌。
這四類內容組合聽起來像是一個完美的內容組合。下面讓我們詳細了解一下Slack在Medium上發布的這四類文章的相信信息。
第一種內容類型：公司和產品信息更新
如果你根據文章的內容參與度來看看Slack在Medium平臺上效果最好的文章的話，你會發現排名前三的文章都屬于這類內容。
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這類文章有三重作用，一是打造品牌，二是確保公司現有客戶了解公司和產品有哪些改變，三是吸引潛在新客戶。
請注意，Slack深深認識到了他們自己的品牌名稱的重要性的，從上圖中可以發現，效果排在第二和第三位的兩篇文章標題都是以“Slack”這個詞開頭的。
和這些文章本身同樣重要的是這些文章試圖讓讀者采取的行動。Slack在Medium上發的大部分文章里的CTA按鈕都是告訴讀者，如果有問題或建議可以與他們聯系。而且在CTA頁面上都有一個Twitter鏈接。
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第二種內容類型：產品使用指南和教程
Slack使用這類文章來做搜索引擎優化，讓更多的人通過搜索引擎找到他們在Medium上發布的文章。如果你看Slack的推薦流量來源渠道的話，你會發現第二大流量渠道來自于搜索，占11.45%。
如果你看看下面的自然搜索關鍵詞時，你會發現這些關鍵詞都是品牌詞。
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最大的自然流量來源是“Slack博客”這個關鍵詞，但是如果你進入Slack的官網主頁的話，你會發現，Slack的博客鏈接位置其實并不顯眼：
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這說明很大一部分用戶是直接通過搜索“Slack博客”這樣的關鍵詞進入Slack在Medium上的博客頁面的。
在上面排名前五的自然搜索關鍵詞中，排在中間的三個關鍵詞都是用戶搜索的產品方面的問題，Slack知道搜索這些問題的人很多，所以在博客上專門寫了這方面的文章。下面就是3個為Slack博客帶來最多流量的幾個特定的頁面：
（1）Slack機器人教程：初學者的首個機器人使用指南。
（2）Slack會議：Slack高效的內會議。
（3）Slack狀態：在Slack設置你的狀態。
這類文章不僅能讓更多的用戶通過搜索引擎進入Slack在Medium上的內容頁面，同時還讓Slack以一種更明智的方式為用戶提供更多產品信息，而不是僅僅通過將用戶引入無聊的“幫助”頁面。
第三/四種內容類型：實用職場技巧和個人故事
這兩種內類型是讓Slack在Medium平臺上如此受歡迎的非常重要的原因。
{C}
（SlackHQ的推薦流量）
在Slack的Medium博客所有推薦流量中，有超過50%的推薦流量來自Medium自己，因為Slack在Medium上有強大的影響力，擁有超過12.5萬名關注者，并且排在Medium品牌頁面的第一位。如下圖所示：
{C}
上面這個Medium品牌頁面帶來的推薦流量占了Slack博客所有推薦流量的7.27%，但是占了博客所有推薦流量最高的那47.54%是來自哪里呢？答案是：Medium首頁上的“Medium上最受歡迎的文章”版塊和“Medium每日精選”郵件。
通過真正找到符合自己的品牌發聲方式并挖掘利用那些在Medium上受歡迎的個人和現實生活方面的文章，Slack的文章經常出現在“Medium上最受歡迎的文章”的版塊中，也會經常出現在“Medium每日精選”郵件里，這些郵件是Medium發送給訂閱用戶的。
{C}
怎么做才能實現與Slack同樣的效果呢？在Medium上獲得一定的粉絲，多發表一些Medium的算法喜歡的文章，以及高閱讀量、高推薦量、高評論數的文章。當你真正撰寫出優質的內容，并且主要生產上面這四種類型的文章時，你就能做到Slack那樣。
還有一點需要注意的是，Slack只在Medium這一個平臺上開了一個博客，在其它地方都沒有，包括自己的官網上都沒有博客。越來越多的公司都在采用這種方法，他們發現Medium是一個可以幫他們接觸到全新的潛在受眾的平臺。
經驗小結：在公司博客中主要寫下面這四類文章：公司和產品信息更新、產品使用教程和指南、實用的職場技巧和個人故事。給文章取一個有助于品牌傳播的有趣標題，不要將公司所有的產品更新信息只放在公司網站的咨詢頁面中，要通過各種渠道傳播出去。
【秘訣7】將Medium博客與公司的其它社交媒體賬號進行關聯，這能幫你在短時間內在Medium上獲得大量粉絲。
Slack之所以在Medium上做得這么成功，部分原因在于Slack一開始就在Medium上有大量的粉絲了。Slack 2014年8月在Medium上發表了第一篇文章，這篇文章的標題為《高效利用Slack的11個使用技巧》，這篇文章被推薦了1024次。
{C}
第一篇文章就獲得這么高的粉絲參與度，Slack是如何做到的呢？這主要得益于讓Medium成為一個很棒的營銷工具的一個功能：它允許你將自己其它平臺上粉絲導過來。換句話說，如果你通過Twitter或Facebook注冊Medium，Medium會把你在Facebook/Twitter平臺上的那些已經有Medium賬戶的粉絲自動導過來。
正如你在上文中有關社交媒體分析部分中看到的那樣，Twitter在Slack取得的很多成功和客戶互動方面發揮著至關重要的作用。所以，Slack很有可能是用Twitter賬號注冊的Medium，從而將自己Twitter上的粉絲都導到Medium上了，所以Slack很快就在Medium上有了10萬粉絲。
你可以在Medium Publication的設置中來關聯你的Twitter用戶名，如下圖所示：
{C}
收獲的啟示：如果你想在Medium平臺開一個博客，確保這個博客是與你公司的Twitter或Facebook賬號關聯的。這能幫你快速增長在Medium上的粉絲數，同時為你的網站帶來推薦流量（Slack通過這個方法讓它在Medium上發的第一篇文章就得到超過1000個人推薦）。
《Slack是如何每個月獲得1億的網站訪問量的？這是它的13個秘訣（下）》
原文鏈接：https://sumo.com/stories/slack-marketing?utm_campaign=Submission&utm_medium=Community&utm_source=GrowthHackers.com
編譯組出品。編輯：郝鵬程。
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