《企業網D1Net》12月7日訊
任何人只要對通信市場有一些的關注，就會注意到在過去一年時間里技術世界發生了云計算的爆炸式變化，同時統一通信行業當然也不可無一例外的參與到這場變革之中。越來越多的公司都開始將自己的發展軌道轉向了基于云計算的統一通信上。過去的幾年時間，將統一通信視為一種服務的應用方式，在企業應用中自然而蓬勃的發展，這一行業的增長速度是驚人的。
Forrester調研公司的首席分析師Henry Dewing對這一消息源發表了自身的意見，他認為，大多數統一通信供應商開始為企業提供更多的選擇，并且這些選項比以前任何時候都要優質，這樣他們才能在競爭中脫穎而出。他還認為，企業如今在IP互聯網上提供了很多應用程序和服務，使得企業可以實現在線會議、IP電話、視頻會議以及更多輕松辦公的方式。
Dewing分析到，“這些服務供應商被委托做出技術方面的決策，同時能夠遵循一個嚴格的商業業務服務標準協議，這些不僅僅是時間或是網絡延遲的問題，同樣也是可用性、呼叫完整性或是用戶體驗方面所要考慮的措施。”他還說到，購買者現在可以委托供應商來消除任何與統一通信有關的技術問題和執行實施方面的問題，這是因為現在供應商一手掌握著這些系統。這種情況使得買家不用擔心選擇哪個供應商、哪個執行標準或是哪個架構來進行部署。通過堅持在通信生態系統中保持與其他公司開放式連接，買家推動了服務供應商采納和支持廣泛采用的各種標準和應用買家不需要對投資和決策太費精力。
企業為什么要考慮購買這樣的服務？
Nemertes調研公司的副總裁兼服務中間Irwin Lazar認為，UCaaS（統一通信即服務）可以通過提高公司員工的生產效率和靈活性、節省成本來使得公司具備更大的競爭優勢，同時使得公司的組織架構比他們以往任何時候都具有更大的靈活性。Lazar還說到，大概有60%的企業都已經在使用某種形式的托管統一通信應用程序，但是只有7%的公司在使用托管的語音服務。基于云計算的服務可以獲得更多的利益，因為它可以在戰略意義上釋放IT資源，不是只在維持，而是能產生更多的投資回報。
美國計算機協會最近對500家公司進行了調查。這一協會的技術分析總監Seth Robinson認為，這些公司正在熟悉UCaaS服務和技術，因為他們一直在使用的都是個人的應用程序。然而，對于很多公司來說還需要一段時間才能在競爭激烈的商業世界中使用這一技術。
Robinson說“當這些公司熟悉了UCaaS，他們可以使用那些正確的技術套件，并且只有這樣才能管理和維護這些技術，同時能夠更好的對如何在業務中使用這些服務進行了解。”當然，對于公司那些已經老化的基礎設施來說，云服務這種取代性的措施對他們很有幫助。
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