看到這個標題,你一定認為是標題黨。
沒關系,當劉巖坐在我面前說出這句話的時候,我心里的驚訝和不信任不亞于你。但聽完整個故事后,我想他并不是狂妄或者自大,他堅信已經找到在擁擠不堪的社交平臺中的立足之本。
這個要挑戰微信霸主地位的APP叫做超信,是一款社交軟件,主打安全和簡潔。說到這里,你應該會松口氣,這的確是目前所有社交平臺最大的槽點,但它的市場有多大,用戶是否有真實需求,是超信能否生存下來的關鍵。
打開超信主頁面會顯示一句話,“和重要的人聊重要的事”,這句話有兩層意思,一是這里沒有隨便加的陌生人,而是和你的生活圈、工作圈息息相關的一群人;“重要的事”則意味著聊的內容要防丟失、防竊取,而不是浪費時間隨便聊。它的界面也非常簡潔,三個主菜單分別是聊天頁面、聯系人和設置。
從目前已有的主要社交工具來看,微信和手Q已經占據絕大部分用戶的手機。阿里巴巴社交之心不死,從來往到釘釘,再到支付寶本身開始做社交、生活圈等,除了釘釘切到了一小塊企業社交的蛋糕以外,來往和支付寶在做社交方面基本以失敗告終,陌陌別具一格,主打陌生人社交。
分析完這個市場格局,不難看出,還沒有哪一家社交平臺主攻安全。事實上,安全從來都不曾被用戶忽視,只是還沒有一個更好的選擇,在其它社交平臺做差異化、做加法的時候,超信選擇從痛點切入,用減法做好一個社交產品。
100萬的懸賞?
超信近期進行了一個活動,兩個超信號之間發送一條神秘消息,內含一個郵箱地址,發送是在超信所特有的安全模式下,發送之后,黑客可以隨意進行攻擊,并且將認為截取到的內容和破解方法一同發送到神秘郵箱,超信內部在確認截取內容和破解方法正確之后,將會支付100萬。為了保證公開、公平,這次活動的所有環節都將會在直播平臺直播。
講完整個策劃方案之后,劉巖補充,“我們有信心這錢付不出去”,這句話的背后是其對超信安全的絕對自信。安全模式是超信所特有的一種聊天模式,在此模式下,聊天內容采用端到端加密消息傳輸、服務器不保留任何痕跡、消息可以閱后即焚、消息不允許轉發,甚至一方在聊天過程中截屏,對方的屏幕也會顯示。
從用戶群看,超信定位的是中高端用戶,比如公務員、公安、律師、企業家等等,這個群體對繁雜的附加功能敏感度不高,他們看中的是絕對的安全和方便快捷,超信從上線以來,從未做過品牌宣傳,但目前用戶以上述幾類居多。
超信的聊天模式非常直觀,在團隊看來,目前就是要做好聊天這一件事兒。舉個例子,用戶信息發送成功之后會在信息后有一個綠色的小對號,對方讀取信息之后會變成兩個,雖然難免有些看到不回復的尷尬,但能有效提高雙方溝通效率,這也是超信團隊的初衷。
在普通的聊天模式下,右上角頭像的旁邊會有一個小火苗的按鍵,點擊即可“開啟消息自毀模式”。這種模式下,在你的信息被對方讀取之后,信息會自動消失,這種消失不僅僅是從頁面消失,在服務器上也尋不見蹤影。
學做減法
劉巖不想給超信裝上類似朋友圈的功能,他自己的微信也早早關閉了朋友圈,他不是我身邊第一個這樣做的。事實上,代購、微商,以及大量的無效信息占據了朋友圈內容很大比例,換句話說,朋友圈目前已經違背了“分享”的初衷。
不僅僅是朋友圈,支付、電商、O2O等應用超信都沒有接入,并不是說這些不重要,劉巖認為目前其他社交平臺的做法偏重,在某種程度上“綁架”了用戶。超信想從更輕的角度切入,它并不會為了黏住用戶而設置大量功能,所有功能都要真正為用戶提供方便、快捷的生活。
超信的聯系人全部來自于用戶的通訊錄,注冊之后,用戶通訊錄中安裝超信的朋友將會自動出現在聯系人列表中。在其他社交平臺中,群是一個非常高效的組織,但動不動數百人的大群又會帶來大量無效甚至有害信息,超信沒有放棄“群”這種組織,但所有的群友都是來自于朋友的通訊錄或者聯系人,這種互相認識的群顯然要比動輒幾百人的大群效率高很多。
劉巖背后有自己的邏輯。深耕互聯網多年,他不認可產品一定要差異化才能活下來,“沒有差異化的產品才是市場最需要的”。“酒跟水比,算是差異化產品,但是水的市場份額遠大于酒精”。在劉巖的想法中,縱然做差異化的社交平臺更容易成功,但他仍然想碰碰微信這顆釘子。
目前市場上仍然有大量社交平臺,它們甚至連功能設置都會照搬微信,在與微信的正面競爭中,這類產品不可能勝出。劉巖不認為正面沖擊微信有何不妥,這也是團隊認為超信真正的意義。
這種自信的背后,是其對用戶的了解,“真正的差異化不是產品差異化,而是用戶差異化”。舉個例子,一塊錢一瓶的礦泉水和十塊錢一瓶礦泉水,從本質上來說都是水,沒有區別,但是在購買地點、購買人群卻會相對鮮明。像是兩支一樣的小樹苗,最終會長成兩棵完全不同的大樹。這也是劉巖的判斷,即便和微信都是社交平臺出身,但定位不同會讓超信最終形成獨有的特色。