一
《紐約時報》的一篇文章《Facebook Aims to Drive Down Tech Prices to Expand Its Reach 》討論了困擾FB 發展的難點——如何快速增長用戶。
雖然你可以說,FB 已經不再僅僅是一家社交媒體,它更是一家人工智能公司。但所有的技術,包括深度學習甚至虛擬現實技術,都不過是FB 擴大用戶群體的一種新方式。對這家公司來說,其商業模式建構在溝通人與人的連接,所有的增長點也要落腳到人與人的連接。
因此,透過兩周前的 F8 大會,扎克伯格向開發者以及華爾街釋放了多個信號,核心便是降低用戶獲取 Facebook 服務的門檻——這需要開發者為其開發更多實用而簡潔的產品,比如這次大會力推的 Bot,就是利用基于 Messenger 提供更多服務,從而增加現有用戶粘性,并借此吸引更多新用戶的加入。
F8 大會現場
聯想到之前 FB 在人工智能算法與硬件、數據中心硬件等方面的開源計劃,扎克伯格的每一步棋子都是為了更好地打造一個開發者生態,在這里,所有的開發者都可以簡單地為 FB 用戶開發產品。
其次,Facebook 還有一個進軍發展中國家的野心。首先就是Facebook 嘔心瀝血的 Free Basic 計劃,這是一個針對發展中國家的免費上網計劃。2015年下半年開始在印度實施,不過到了 2016 年 2月,印度政府決定中止這個項目,而隨著FB 董事會成員馬克·安德森的一句「反殖民主義活動已經給印度人民造成了數十年的經濟災難。
為何現在停止?」的Tweet,這個項目也上升到了另一個層面:Facebook的免費網絡計劃是不是另一種殖民統治?
為此,《大西洋月刊》記者 Adrienne LaFrance讓 Emory 大學英文系教授 Deepika Bahri 總結其兩者的相同點:
以救星的姿態出現
反復使用例如平等、民主和基本權利之類的字眼
掩蓋長期的利益動機 (參考如上兩點)
用「總好過沒有」的說辭來合理化不均等的分配 (partial dissemination)
與當地的精英群體和既得利益者結成伙伴關系
指責批評者是恩將仇報
與之相關的爭議還有很多,截止到目前,Facebook 的 Free Basic 還未在印度恢復,倘若不能在全球第二大人口國家做出突破餓,FB 的用戶規模根本無法滿足華爾街的期望。
扎克伯格的另一個希望則是中國。但無論讀文選,學中文與領導談笑風生,還是北京霧霾天的跑步PR,FB 入華始終沒有太明確的進展,美國財經媒體 Quartz 在一篇名為《The only way Facebook enters China is as a tool of the government》的文章透露了入華的三大條件,或者說是三大底線:
把中國境內產生的數據儲存在中國的服務器上;
與一家中國公司合資經營;
屏蔽中國法律及政府部門禁止的Url及帳號
從這個角度來看,留給 FB 靈活操作的空間并不大。
二
進一步說,各大公司的戰略部署或多或少就是對其商業模式的補充。不過很遺憾,即便連蘋果這樣的巨頭,也很走出對其固有產品線的依賴。在昨天公布的財報中,蘋果迎來 13 年來最差的一個季度數字,其罪魁禍首就是 iPhone 銷量的下滑:在愛范兒這篇「終于走下神壇的蘋果,未來是否一蹶不振?」分析里:
他們在這季賣出了 5119.3 萬臺 iPhone、總營收達 505.57 億元,其營收之高仍然輾壓硅谷的所有同行,其 39% 毛利率仍然足以讓其它賣硬件的同業汗顏,財政仍然十分健康。
可是,這僅僅是絕對數字。
蘋果經歷了至 2003 年以降的首次同比倒退,而且倒退幅度達 13%,略低于專業分析師預期的 52 億美元;而 iPhone 相比去年少賣了接近 1000 萬臺 iPhone,同比倒退達 16%,略低于分析師中位數的 5137 萬。
盡管蘋果指 iPhone 銷量不佳是由于全球經濟環境影響,但分析師郭明錤先前表示,蘋果很可能會是全球五大手機生產商當中唯一錄得同比下跌者。
這里還有個對比表格:
很多人唱衰蘋果時往往拿 iPhone 缺乏創新說事兒,但本質上說,蘋果真正匱乏的是其商業模式的創新,智能手機市場已經沒有多大空間可做,唯一的亮點可能會出現在低端市場,而這又恰恰是蘋果過去從未關注的領地,從這個角度來說,iPhone SE (系列)或許會成為蘋果第三財季甚至今后的救星。
iPad Pro 會成為另一個救命稻草嗎?至少微軟和一大堆 PC 廠商并不太會將這個產品當作自己的競爭對手,但微軟需要警惕的卻是 Google 的另一個戰略性的試探:把 Android 與 Chrome OS (面向桌面的操作系統)進行整合。根據 Reddit 上一位使用 Chromebook 的用戶反饋,在最新版的 Chrome OS v51 中,系統設置菜單中有一個寫著「Enable Android apps to run on your Chromebook(能讓你的Chromebook運行Android應用)」的復選框。
當然,其目的也只有一個:賣更多的廣告!
三
這同樣基于 Google 的商業模式,在上周 Google 母公司 Alphabet 財報會議上,Googe CEO 桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)表示,Google 將啟動一輪轉型任務,其目標是成為以技術驅動的云計算供應商,并計劃在 2020 年使其云計算業務營收超過廣告業務。
Chromebook 官方宣傳圖
但顯然,Google 要做的不僅是云計算業務收入快速增長,也現有的核心業務——廣告收入同樣不能掉隊。根據廣告巨頭 Merkle 發布的 2016 年第一季度《數字營銷報告》,美國移動搜索廣告市場增長迅速,其中來自智能手機的廣告點擊所占比重從去年四季度的33%上升到今年的39%。
而在全美所有移動搜索廣告點擊量中,Google 占據了95%,份額遠高于去年同期的86%。微軟的必應搜索在智能手機端的點擊量份額只有 3%。
Google 面臨的問題與蘋果類似,那就是智能手機領域的天花板。早在 2014年,市場調研公司 Strategy Analytics 的數據顯示,iOS 和 Android 占有全球智能手機 96% 的份額。其中,iOS 的市場份額為 12.3%,而 Android 則是 83.6%。
但在利潤方面,iOS毫無疑問占據絕對領先地位。分析公司Canaccord Genuity稱,蘋果在手機行業的利潤占整個智能手機市場利潤的 72%,而十幾家全球范圍的Android廠商將爭奪剩下不足30%的利潤,這還不包括一些地區性的山寨廠商。
更重要的一點在于,隨著FB、微信等社交媒體開始發力 Bot ,也令 Google 面臨其移動操作系統 Android 被邊緣化的風險,也勢必影響其廣告收入。因此,Google 轉向桌面市場頗有些「圍魏救趙」的味道,而在整個 PC 行業衰退的背景下,Chromebook 銷量喜人。
Google 在2011 年發布第一代 Chromebook,并未被外界看好,直到2013 年,該系列產品的銷量才有所上升。在 2015年前 3個季度,Chromebook 已經占到全球 PC 出貨量的 2.8 %,在2014年全年,這個數字只是1.9%。
對 Google 來說,Chromebook 借助低價已經闖出一片天地,而倘若能在 Android 應用的幫助下加速發展,或許能給幾乎停滯的 PC 市場 帶來新的驚喜,也將進一步擴大 Google 的廣告規模。
不過,無論是 FB、蘋果還是 Google,都不約而同地面臨一個難題:如何開拓中國市場。FB、Google 自然不用說,蘋果在華的業務也遇到諸多挑戰。盡管蘋果已然將中國作為 iPhone 的重要市場,但在 iPhone 銷量下滑的大背景下餓,蘋果的其他服務類產品,如音樂、電影、圖書業務在華發展困難重重,最新的消息稱,蘋果已經關閉了在華的電影和圖書業務。
所以,某種意義上說,觀察這三家硅谷炙手可熱公司的最佳角度,就是中國。