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企業微信來得可真是時候…

責任編輯:editor006

作者:青龍老賊

2016-03-11 17:33:37

摘自:百度百家

用個當下時髦的說法,微信就是一IP,稍有動作就能引起用戶的關注,當然還有不少競爭對手。而企業微信的休息狀態,顯然是沿襲了張小龍的產品思想,給產品做減法,如何更少地去打擾到用戶。

用個當下時髦的說法,微信就是一IP,稍有動作就能引起用戶的關注,當然還有不少競爭對手。這兩天,在互聯網圈內被討論的最多的,除了谷哥的阿法爾狗,就屬小馬哥的企業微信了吧。

其實幾個月前就有人捕風捉影了,目前來看基本已“板上釘釘”(聽起來好熟悉…),微信終于要火力全開進軍企業級市場了。大環境上看,戴爾公司、IBM公司,以及中國的聯想公司,在互聯網領域谷歌、亞馬遜都在轉型企業級市場,國內的BAT們自然也不忍落后。

有一點在之前已做過分析,就是很多互聯網企業的一個共性:先從消費級市場起家,等市場飽和之后,最終轉型企業級市場,而不轉型的結局,要么被收購,要么被市場淘汰!即便是騰訊、阿里這樣的巨頭也沒能逃出這一魔咒。

客觀地說,雖然微信沒像阿里在社交產品上交了那么多學費,但在企業級產品上還是費了番周折,盡管微生活、微信會員卡相繼打了水漂,但騰訊似乎仍意猶未盡。

2005 年,它就推出過針對企業內部交流的 RTX 騰訊通,但這個軟件需要企業自行搭建服務器,而且不能與個人 QQ 互通,市場反響并不好。

2010 年,騰訊又推出了營銷 QQ,主要用于銷售及客服的工作場景。

2012 年 2 月,企業 QQ 正式上線,不需要自建服務器的云儲存和可以與外部的 QQ 好友互通的功能才讓它看起來至少像一款互聯網時代的企業 IM 工具。

再后來就是2014年的微信企業號了。

差不多兩年時間過去了,微信企業號處境如何呢?目前入駐微信企業號的企業數量超過65萬家,員工數量超過1000萬,這個數字跟阿里釘釘的85萬比是差了點,此外無論是在功能還是用戶數據上,也均被后者蓋住了風頭。

當然這是刺激微信的神經之一,此外還有一大癥結,在于接近7億用戶的C端微信在工作、生活上兩大范疇上的混淆。試想一下,當你的好友數量增多,微信會經常打斷你專注的事情;當你的朋友圈里多了老板、客戶,你便不能隨意更新一些 “范二” 的狀態。

所以微信雖然做了企業號,還是需要單獨做一款企業 App。

一山難容二虎,更何況是這兩只老虎野心不相上下,那么企業微信又該如何直面已在企業級市場先入為主的釘釘呢?分析的角度無非是兩個,一是產品概念,另一是功能服務。

和我之前預測的一樣,企業微信和釘釘最大的不同一定是在產品概念上。上文圖片中,阿禪特別展示了休息狀態,可以選擇休息一小時或下班,在該狀態下用戶是不會收到任何來自企業微信的消息。

這和釘釘主打的釘一下功能,實際上是代表了兩種產品理念。釘釘產品是保證領導隨時能找到人,即使你沒下釘釘,沒注冊,只要你有電話號碼,天涯海角、無時無刻不把你找到。這顯然是從公司領導的角度去出發,或許也符合一些成長型公司的使用習慣。

而企業微信的休息狀態,顯然是沿襲了張小龍的產品思想,給產品做減法,如何更少地去打擾到用戶。

在釘釘出現之前,企業社交的市場空白較大,隨著釘釘的出現逐漸縮小,但仍然存在。

但是相比C端個人微信,B端企業微信的優勢在哪兒呢?

我覺得最大的優勢是沾了“微信”的光,一出世就自帶光環、滿城皆知的傳播效應。

第二優勢當然還是“微信”,這個已經擁有著龐大用戶群體的社交應用,被太多的用戶所熟知,假如類QQ與企業QQ的關系,將微信與企業微信打通,引流上看起來也毫不費力。

所謂“背靠大樹好乘涼”,就是這個道理。那么企業微信在自身產品上又有哪些優勢呢?

企業微信日前的產品功能主要有文件傳輸、公告以及各種請假、報銷等事項的審批,據說還有企業微信小秘書,模式類似于微信,可以群聊可以私聊。可見,目前企業微信尚不具備在釘釘們還沒占領全部市場時能瞬間吸引用戶、滿足用戶剛需的“新功能”,產品形態與功能仍然單一的企業微信想要俘獲B端企業芳心,還有一段路要走,不然就只是有著很好名聲的雞肋罷了。

綜合來看,對于沒有什么忠誠度被慣壞了的中國用戶來說,釘釘還沒有幾個人知道,微信卻知名度太高,功能同一化的時候,釘釘就不好過了。

所以,用不了多久,這對冤家之間比將會有一場好戲。

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