阿里巴巴旗下釘釘近日發(fā)布C++戰(zhàn)略，同時(shí)宣布阿里將投資10億元尋找SaaS（基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)）企業(yè)及開發(fā)者，搭建開放平臺。由此，釘釘也將成為諸多SaaS企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的接口，不過，阿里釘釘創(chuàng)始人陳航表示，“阿里釘釘此次的轉(zhuǎn)變并不是要一統(tǒng)企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域，而是順勢而為”。
陳航稱，阿里釘釘?shù)钠脚_將基于釘釘統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)，接入SaaS行業(yè)在云和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的服務(wù)，共同為中小企業(yè)客戶提供SaaS企業(yè)級服務(wù)。
據(jù)介紹，SaaS服務(wù)涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括CRM、ERP、OA、HRM、財(cái)務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲、會員管理、客服管理、進(jìn)銷存管理等多個(gè)領(lǐng)域。陳航說，阿里釘釘下一步要做的就是把釘釘?shù)暮诵哪芰秃献骰锇榈漠a(chǎn)品相結(jié)合以更好地滿足市場需求。
“國內(nèi)SaaS企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域目前還沒有真正地被挖掘。”他說，這一領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)雖然已經(jīng)有很多年的經(jīng)驗(yàn)積累，不過，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的革新十分迅速，導(dǎo)致這一部分企業(yè)并沒有跟上這一趨勢。而1000萬的中小企業(yè)和4300萬的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然發(fā)現(xiàn)了這一藍(lán)海市場，卻苦于技術(shù)與資源方面的匱乏，很難獲得更廣泛的機(jī)會。
陳航介紹道，阿里釘釘?shù)钠脚_將為合作企業(yè)用戶提供基于統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系的各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，向合作企業(yè)開放入駐釘釘?shù)亩鄠€(gè)接口，幫助合作伙伴提升云和移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的能力。
對于中小企業(yè)客戶來說，在節(jié)約資本獲得成本低的SaaS企業(yè)級服務(wù)的同時(shí)，最重要的是能夠得到平臺上的資源。平臺+深度垂直應(yīng)用，將是釘釘為中小企業(yè)客戶在垂直領(lǐng)域開發(fā)可靠解決方案的不錯(cuò)選擇。
“目前，首批釘釘?shù)纳鷳B(tài)合作伙伴有和創(chuàng)、藍(lán)凌、泛微、Tower等13家企業(yè)，正在協(xié)商合作的企業(yè)數(shù)量超過100家。”對于入駐的生態(tài)合作伙伴，釘釘會提供更直接的客戶推廣渠道。
不過，阿里釘釘作為社交應(yīng)用來往的團(tuán)隊(duì)開發(fā)運(yùn)作的產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)本以為其只是專注于企業(yè)級社交，然而從今年1月初發(fā)布釘釘1.0到5月升級發(fā)布C戰(zhàn)略再到此次的C++戰(zhàn)略，釘釘已然從企業(yè)社交產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為企業(yè)SaaS服務(wù)的聚合平臺。
陳航在解釋這一轉(zhuǎn)變時(shí)表示，阿里釘釘是從用戶的需求出發(fā)去做產(chǎn)品的，隨著用戶數(shù)量的增長，用戶新的需求幾乎每天都有6000條，更不用說這是來自于各行各業(yè)的服務(wù)請求。這些個(gè)性化的需求釘釘單獨(dú)去完成并不現(xiàn)實(shí)。在與幾家ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）溝通研究后，發(fā)現(xiàn)即使是幾家ISV加入也很難滿足這些需求。“因此，釘釘決定優(yōu)化戰(zhàn)略方向，開放接口，投入資本，做平臺。”
選擇平臺戰(zhàn)略是巨頭最擅長做的，因此不少業(yè)內(nèi)人士也好奇是否阿里將借釘釘一統(tǒng)企業(yè)級應(yīng)用市場。然而，陳航對此很坦然：“平臺戰(zhàn)略或許將改變產(chǎn)品的定位，釘釘?shù)膱F(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品一直是順勢而為。”
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