我們最近采訪了Facebook在歐洲、中東和非洲地區(qū)的副總裁妮可拉·門德爾松(Nicola Mendelsohn)。
在Facebook工作的兩年里,她花了大量的時(shí)間去走訪她所負(fù)責(zé)的不同地區(qū),結(jié)果她發(fā)現(xiàn)中東和非洲的用戶在使用Facebook上面表現(xiàn)出來的創(chuàng)意特別新奇。
以下就是她向我們分享的一些例子:
中東和非洲的很多人已經(jīng)根本不用辦公桌了
Facebook在中東和非洲地區(qū)擁有1.91億用戶,而其中85%的用戶是用移動(dòng)設(shè)備訪問Facebook的。
門德爾松特別提到了該地區(qū)用戶與其他地區(qū)用戶相比時(shí)的這一區(qū)別,她說:“今年早些時(shí)候,我去了肯尼亞首都內(nèi)羅比。他們那里的支付系統(tǒng)是移動(dòng)的。M-Pesa真是令人難以置信。因此當(dāng)你在市場(chǎng)中踱步的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)周遭的一切跟一年前以前并沒有什么兩樣,除了一點(diǎn),那就是所有的人都在用手機(jī)進(jìn)行交易。你可能會(huì)想,‘我在倫敦的街道上是如何購(gòu)物的?象他們這樣用手機(jī)進(jìn)行交易完全是不可想象的。’因此,我們可以在這里學(xué)到很多的東西。”
肯尼亞的一位女用戶在Instagram上做時(shí)裝生意
門德爾松在肯尼亞遇到一位名叫伊莎貝拉(Isabella)的女用戶,她在Instagram上開了一間時(shí)裝店,店名是“Fashion254”。
她利用Instagram來主動(dòng)銷售她的時(shí)裝,盡管Instagram的廣告業(yè)務(wù)還未覆蓋到該地區(qū)。伊莎貝拉在她的Instagram個(gè)人簡(jiǎn)歷上寫道,請(qǐng)購(gòu)物者們給她致電或用WhatsApp與她取得聯(lián)系來安排發(fā)貨。
科威特的農(nóng)場(chǎng)主們一直在用Instagram出售綿羊
當(dāng)我們上次在2013年采訪門德爾松的時(shí)候,她告訴我們,科威特的農(nóng)場(chǎng)主們一直在用Instagram出售綿羊。
雖然那個(gè)帳戶已經(jīng)不再活躍了,但是當(dāng)時(shí)可擁有2500多個(gè)關(guān)注者呢。
沙特阿拉伯的女用戶們?cè)?jīng)利用Facebook將她們的商品出口到海外市場(chǎng)
門德爾松告訴我們,她在沙特阿拉伯通過一個(gè)名為Glowork的組織結(jié)識(shí)了很多女性企業(yè)家。她們都在利用Facebook做生意。
門德爾松說:“沙特阿拉伯的法律與其他國(guó)家的法律很不一樣,她們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)是與世界聯(lián)系的一個(gè)渠道。她們發(fā)現(xiàn)Facebook可以將她們與親朋好友以及她們感興趣的公司取得聯(lián)系。因此,她們說Facebook為她們打開了一扇通向世界的大門,這是她們無法通過其他方式獲得的。”
充分利用印度的未接電話趨勢(shì)
在印度和其他發(fā)展中國(guó)家,人們經(jīng)常給好友或家人打電話,然后在鈴響一聲后馬上掛斷。他們通過這種方式來打招呼或者讓對(duì)方知道他們想讓對(duì)方給自己打電話。這么做可以節(jié)省他們的電話費(fèi),又能讓對(duì)方知道他們很安全。
因此在2014年的時(shí)候,F(xiàn)acebook在印度成立了“未接來電”部門。當(dāng)印度用戶在Facebook上看到一條廣告時(shí),他們可以從手機(jī)上點(diǎn)擊那條廣告,以這種方式來撥打“未接來電”。作為回報(bào),他們將接到廣告商打開的一個(gè)電話,內(nèi)容可能是音樂、比賽得分或者明星發(fā)來的一條消息。
中東的用戶最喜歡使用Facebook群組
早在2013年的時(shí)候,門德爾松就跟我們說過,中東的Facebook用戶是最喜好使用Facebook群組的用戶。
Facebook群組已經(jīng)推出有一段時(shí)間了,它們跟留言板很像。但是當(dāng)Pages成為關(guān)注名人、藝人、電影和品牌的主要方式之后,很多人就不再使用Facebook群組了。
視頻市場(chǎng)規(guī)模巨大,即便是網(wǎng)速較慢的國(guó)家的用戶也喜歡視頻
Facebook在英國(guó)、以色列和阿聯(lián)酋等國(guó)超過50%的用戶每天都會(huì)在Facebook網(wǎng)站上觀看視頻。與此同時(shí),中東地區(qū)的Facebook用戶人均消費(fèi)視頻的數(shù)量也比世界上其他地區(qū)的用戶要高一些。
Facebook最近推出了一項(xiàng)新的功能,允許廣告商利用照片或視頻廣告來定位移動(dòng)用戶。Nestle Everyday最近在印度開展了一項(xiàng)活動(dòng),分別利用照片廣告和視頻廣告與鄉(xiāng)村地區(qū)和城市地區(qū)的人取得聯(lián)系。Facebook稱,與該品牌在該地區(qū)舉辦的其他宣傳活動(dòng)相比,這項(xiàng)活動(dòng)將品牌知名度提升了9%,將購(gòu)買欲提高了5%。