移動社交應(yīng)用陌陌耕耘的是一片BAT巨頭們暫時忽略的市場——陌生人社交。脾氣興趣相投的陌生人之間互相吸引漸漸熟悉,有了按興趣劃分的社群,粘性越來越大,于是陌陌收取會員費水到渠成,早期成功的概念包裝也成功地淡出。
不過,由于會員費占比高達(dá)九成,業(yè)務(wù)過于單一,這也成為陌陌的一個隱憂。隨著3月5日陌陌上市后的首次財報出爐,一貫任性的創(chuàng)始人唐巖稍微松了一口氣。
總體看,陌陌2014年第四季度凈營收1860萬美元,同比增長7倍;其中會員訂閱服務(wù)營收1190萬美元,比上年同期的200萬美元增長近5倍;凈虧損從上年同期的310萬美元收窄為250萬美元。關(guān)鍵的是,市場最關(guān)心的會員費收入占比從89%降到了64%。與此同時,移動手游異軍崛起,第4季度占總凈營收達(dá)到23%,而2013年時只占4%。其余12.4%收入來自其他移動營銷的服務(wù)。
營收快速攀升,收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,得益于用戶和會員的增長。通過上市前發(fā)動的一系列廣告和營銷攻勢,陌陌2014年12月單月活躍用戶數(shù)量增加到6930萬人,同比增長1倍;會員從一年前的60萬增加到290萬。
用戶基數(shù)越做越大,對陌陌而言,用戶們太陌生沒有共同話題,太熟悉又會轉(zhuǎn)成微信好友,做“熟悉的陌生人”才是最好的狀態(tài)。如何維持好這個度,在這個度上,想出各種法子把他們服務(wù)好,這是唐巖需要不斷考慮的問題。
這種情況下,如何挖掘出自己平臺潛力,更好地服務(wù)眾多“熟悉的陌生人”,對陌陌制定下一步業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是一個考驗。
身處以“羊毛出在豬身上”免費模式為主要特征的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),顯然,唐巖不希望會員付費成為陌陌最主要的營收渠道,他希望的是,接下來增加游戲、O2O、移動電商的比重,一方面通過社交娛樂性提高用戶的活躍度和粘性,一方面也能把流量變現(xiàn)。
毫無疑問,游戲?qū)⒊蔀橄乱粋€重頭戲,游戲貢獻(xiàn)的收入占比有望繼續(xù)提高。2014年第四季度陌陌移動游戲營收430萬美元,比上年同期的10萬美元大幅增長,主要是由于推出了陌陌熊熊消等11款新游戲以及付費用戶數(shù)量的增長。目前,手握4.51億美元現(xiàn)金,唐巖希望能投資一些好的游戲。他說,陌陌儲備了大量游戲產(chǎn)品,正往手游發(fā)行平臺和開發(fā)商轉(zhuǎn)身。
接下來是O2O商業(yè)化嘗試,陌陌借力于投資者阿里巴巴的優(yōu)勢,推出了到店通業(yè)務(wù)。2014年10月,陌陌與阿里巴巴和58同城簽訂了流量合作協(xié)議。唐巖說,在提供這些服務(wù)的兩個月后,陌陌迅速證明了在用戶流量上的變現(xiàn)能力。
唐巖希望趁勢而上,培養(yǎng)出新的利潤點。今年1月29日,陌陌在最新的5.7版本上推出了“禮物商城”,互相關(guān)注的陌陌好友之間可以贈送鮮花、美妝等實物禮品,這也是陌陌首次涉足電商。
目前禮物商城合作商家有19家,上線的禮物產(chǎn)品數(shù)量是268個,覆蓋了物流公司能到達(dá)的城市。雖然該服務(wù)還處在早期,但唐巖已將其作為了陌陌下一個新的收入來源。