昨日下午，阿里巴巴集團正式推出企業IM應用“釘釘”。與此前推出的“來往”不同，釘釘是一款通過移動互聯網和電信網絡的無縫連接，針對日常事務、正式事務、重要事務、復雜事務、私密事務進行消息分層，提升溝通協同效率的工具。主要面向企業用戶，解決企業團隊的溝通問題。可提供免費的多方語音通話、重要消息的DING傳達以及企業通訊錄等功能。
釘釘是由來往團隊打造，自2015年1月16日開始公測，直至今日正式推出。在用釘釘進行溝通時，不僅可以進行實時電話撥打，而且可以實時顯示信息是否已讀。更為重要的是，撥打電話所產生的費用講由阿里來承擔。
除了有效溝通外，釘釘還能實現私密通話保護，另外釘釘還設有“DING一下”功能、重要消息一鍵必達功能、閱后即焚功能。語音轉文字功能等。
目前釘釘是完全免費的模式，未來對小企業還將持續免費，但針對大企業的定制要求是否收費目前還在考慮之中。不過，這種免費模式也有有針對性有區別的，其中，普通用戶的免費額度為每月通話100分鐘、每天發DING 5次；團隊級用戶，每月通話時間提升到300分鐘，每天發DING 10條；企業級用戶通話時間更長，為1000分鐘/月，每天DING的次數也會相應增加到30次。
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