據Twitter公司向美國證券交易委員會遞交的文件披露，在Twitter網站的2.84億用戶中，有2400萬用戶充當了機器的角色——如同應用或部分軟件那樣——這些用戶只是自動掛在Twitter平臺上，卻沒有參與實際的行動。
事實上，Twitter約有8.5%、甚至是11.5%的“用戶”并沒有在該平臺上做任何事情，對Twitter而言，這可能是一個問題。BI此前曾報道，全球已經有7.41億用戶開設了Twitter帳戶，但之后又放棄了這一帳戶。另外，BI的消息還稱，多數Twitter用戶在任何月份都沒有通過該平臺發送消息。去年10月，Twitter公司股價一落千丈，一度從55美元下跌到38美元，而最主要的一大原因就是由于Twitter平臺的用戶增長勢頭一直顯得非常疲軟，特別是在與Facebook相比的情況之下。
當然，Twitter可能不這么認為。Twitter公司發言人對BI稱：“這些都是Twitter網站的真正用戶，他們創建了真正的Twitter帳戶，擁有真正的用戶名和密碼，并通過第三方應用來接受Twitter內容。”
Twitter事實上一直希望打造一個用戶生態系統，在這樣的系統之中，用戶可以將應用插入到Twitter之上。這樣Twitter對任何一個用戶都會顯得更加有用。而且，從理論上來講，那些通過Tweetdeck或Hootsuite等社交媒體儀表盤來與Twitter互動的用戶，都是Twitter網站更加重要的用戶，至少要比那些直接從應用中發布Twitter消息的用戶重要。Twitter方面聲稱，事實上，約11.5%的Twitter用戶通過第三方應用或軟件連接到Twitter網站。
Twitter發言人還舉了一個實例稱，“宏達電（HTC）手機配置了一款名為‘Blinkfeed’的軟件，這款軟件能夠匯集各種渠道的社交內容，并通過應用或小工具將這些內容顯示在中心位置。不過，用戶首先需要鑒別這些服務，從而自動利用這些消息。”
如果按照11.5%的比例來計算，那就意味著約2400萬用戶一直連接著Twitter平臺，但卻什么都沒有做，最多只是被動接受消息而已。
還記得在2013年時，Twitter聲稱，通過第三方應用被動接入Twitter平臺的用戶數量所占用戶總量的比例將會隨著時間的推移而逐步下降。然而，與之相反的是，如今掛在Twitter平臺上未參與任何行動的僵局用戶數量卻一直只增不減。數據表明，自從Twitter上市以來，僵尸用戶數量最多時曾高達3000多萬，只是最近又回落到2400萬。
2014年第二季度，Twitter調整了定義那些通過第三方應用參與Twitter的“單月活躍用戶”的方式。這也是在那段時間所謂“活躍”的僵局用戶數量突然減少的原因之一。此前，Twitter曾經認定，那些“自動連接我們服務器以定期更新卻沒有用戶活動或參與行動的移動應用”為僵尸應用。然而，這種說法會漏報或少報了那些嚴重依賴Twitter應用的用戶的活動。當然，最新的定義方面給出兩方面的數據：其一是，來自于第一方應用的單月活躍用戶（約占11.5%）；其二是，來自于第三方應用的用戶而Twitter又無法發覺他們實際活動的用戶數量（約占8.5%）。新的定義聲稱，那些應用“可能已經自動連接到我們的服務，以便定期更新，但卻沒有額外的用戶參與行為”。
一些觀察人士認為，2014年的世界杯足球賽事——舉辦于第二季度和第三季度——幫助Twitter增加了用戶數量。不過，Twitter首席執行官迪克·科斯特洛（Dick Costolo）卻對此予以否認，辯稱世界杯只是增加了用戶的活動量，卻沒有推動單月活躍用戶數量的增長。
Twitter調整用戶定義的方式——如今的“單月活躍用戶”也包括了那些被動連接到Twitter網站但卻“沒有實際活動的用戶”——似乎也在一定程度上解釋了Twitter單月活躍用戶數量增長的相關情況。事實上，查看那些在Twitter平臺從未活動的用戶也是件非常困難的事。
數據表明，2014年第二季度，Twitter向業界分析師聲稱，該網站的用戶數量增加到了2.71億，其中約2.48億用戶都被Twitter發現有過公開行動，這了數據也接近BI此前預測的2.6億單月活躍用戶數量。2014年第三季度，Twitter宣稱該網站的單月活躍用戶數量已經達到2.84億，其中有2.6億用戶被發現有過公開活動。
Twitter將于2月5日發布2014年第四季度的業績報告，屆時，這份報告將更新Twitter的單月活躍用戶數量增長情況。至關重要的是，業界分析師屆時將看到Twitter的單月活躍用戶數量在沒有世界杯的拉動之下仍將繼續增長。
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