“在一個(gè)一平米的地方打一口一萬(wàn)米深的井!”這是北京朗新天霽軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理蔣建軍常說(shuō)的一句話。18年磨一劍!專業(yè)、專注、專一已成為朗新天霽的品質(zhì)。日前，軟件行業(yè)知名咨詢研究專家、 管理軟件
分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)軟件網(wǎng)總裁曹開(kāi)彬先生對(duì)朗新天霽蔣建軍總經(jīng)理進(jìn)行了深度專訪，引領(lǐng)您走近朗新、了解朗新，從而揭開(kāi)朗新天霽執(zhí)著任性、高速成長(zhǎng)的奧秘所在……
HR百億級(jí)市場(chǎng)尚處于起步階段
蔣總首先表示隨著企業(yè)對(duì)HR軟件重視程度的提高和軟件本身日趨于扁平，HR軟件逐漸從部門(mén)級(jí)應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T級(jí)應(yīng)用，成為企業(yè)所有員工都會(huì)用到的應(yīng)用，比如日常辦公經(jīng)常會(huì)用到其中查工資、考勤、請(qǐng)假等功能。
從部門(mén)級(jí)到全員級(jí)的轉(zhuǎn)變，也意味著HR市場(chǎng)會(huì)隨之?dāng)U大。由薪酬、人力資源
信息服務(wù)、人力資源外包服務(wù)三個(gè)方向組成的HR市場(chǎng)，目前已經(jīng)形成百億級(jí)市場(chǎng)，其中人力資源信息服務(wù)、人力資源外包服務(wù)分別已經(jīng)形成約200億的規(guī)模，。
蔣總之所以對(duì)HR軟件未來(lái)發(fā)展表示看好，除了當(dāng)前市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到百億級(jí)規(guī)模之外，更在于蔣總認(rèn)為HR市場(chǎng)尚處于起步階段，藍(lán)海未來(lái)前景無(wú)限。在行外人看來(lái)，HR發(fā)展了十幾年不說(shuō)已經(jīng)趨于成熟，至少也應(yīng)該處于發(fā)展階段，但蔣總給出了與眾不同的解答，“以前HR軟件就是管管人，不能說(shuō)是人力資源管理，更偏向于人事管理。而隨著80、90后逐漸邁向工作，甚至成為企業(yè)中高層，這個(gè)時(shí)候的HR軟件才是人力資源管理軟件，也就是現(xiàn)在處于起步階段的HR軟件。”
專業(yè)廠商成為推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的領(lǐng)軍者
起步階段的市場(chǎng)如要發(fā)展離不開(kāi)廠商的共同推動(dòng)，那HR軟件市場(chǎng)的幾股生力軍如：綜合集團(tuán)型軟件廠商、專業(yè)HR廠商、 系統(tǒng)集成商和新興SaaS
模式的HR廠商，誰(shuí)又將是推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的主力?
蔣總認(rèn)為HR軟件發(fā)展的推動(dòng)力來(lái)自于專業(yè)HR軟件廠商，首先市場(chǎng)推動(dòng)是由核心功能、業(yè)務(wù)功能來(lái)推動(dòng);其次專業(yè)HR軟件廠商在HR領(lǐng)域更加專業(yè)、專一，專注度更高，推陳出新的可能性更大;第三，專業(yè)HR軟件以人為導(dǎo)向，而集團(tuán)型廠商在技術(shù)實(shí)力上雖然毋庸置疑，卻是以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向;最終是專注于HR領(lǐng)域的廠商團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。
提及專注型廠商不免提及同類廠商，蔣總表示，相比同類廠商，朗新天霽擅長(zhǎng)的是企業(yè)客戶。朗新天霽成立近二十年來(lái)，專注HR管理軟件領(lǐng)域，緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，不斷尋求模式和技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品上推陳出新，至今客戶已經(jīng)近4萬(wàn)家，覆蓋了近乎所有行業(yè)的企業(yè)。
蔣總透露朗新天霽明年在產(chǎn)品、品牌甚至是商業(yè)模式上都將進(jìn)行創(chuàng)新式變革，成為專業(yè)廠商中的NO.1、領(lǐng)軍者，成為市場(chǎng)發(fā)展推動(dòng)最主力的一環(huán)。
逐漸被重視，產(chǎn)品功能日趨增強(qiáng)
蔣總表示在國(guó)家大氣候和行業(yè)小氛圍影響之下，HR管理軟件市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)穩(wěn)步向前之景，相比十年前、五年前的進(jìn)步不可謂不多。首先HR管理軟件客單價(jià)整體在上升。雖然軟件行業(yè)產(chǎn)品單價(jià)整體價(jià)格在下降，但在HR管理軟件領(lǐng)域，隨著產(chǎn)品品質(zhì)提高、實(shí)施成本上升和經(jīng)營(yíng)壓力增大，面對(duì)中高端客戶的產(chǎn)品客單價(jià)一直呈現(xiàn)上升趨勢(shì)
其次在于用戶數(shù)量的持續(xù)增加。隨著人口紅利的消失，企業(yè)管理方式在逐漸改變，對(duì)人力資源管理的要求越來(lái)越復(fù)雜，也越來(lái)越重視，HR管理軟件隨之逐步成為企業(yè)重要需求點(diǎn)。整個(gè)行業(yè)的客戶數(shù)量并沒(méi)有因?yàn)榭蛦蝺r(jià)的增高而受到影響，反而呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，其中朗新天霽HR管理軟件用戶數(shù)量4年來(lái)一直保持著100%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。
從最初的人事管理發(fā)展到今天的人力資本價(jià)值管理，朗新的產(chǎn)品始終非常重視客戶的體驗(yàn)，并且做到與時(shí)俱進(jìn)。朗新天霽2015年產(chǎn)品方面的重心將會(huì)放在移動(dòng)端和云計(jì)算上，積極應(yīng)對(duì)2B市場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，大力發(fā)展產(chǎn)品并推陳出現(xiàn)。新產(chǎn)品將由之前的e-HR轉(zhuǎn)變?yōu)镠CM，在流程驅(qū)動(dòng)、界面、易用性上做到極致，結(jié)合品牌推廣成為專業(yè)廠商名副其實(shí)的領(lǐng)軍者。
顛覆性變革—實(shí)施部署交給客戶
從企業(yè)管理角度來(lái)講，HR軟件處于重要不緊急的評(píng)類之中。HR管理軟件的尷尬位置，是否意味著未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并不明朗?蔣總解答道，HR管理軟件市場(chǎng)的未來(lái)是光明的，也會(huì)一直呈現(xiàn)樂(lè)觀發(fā)展趨勢(shì)。首先隨著客戶對(duì)HR管理軟件需求的增大，HR市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大;其次企業(yè)管理制度在逐漸轉(zhuǎn)變，對(duì)于HR管理軟件會(huì)越來(lái)越重視;與此同時(shí)，市場(chǎng)內(nèi)玩家會(huì)越來(lái)越少，產(chǎn)品發(fā)展方向逐漸集中，最終行業(yè)領(lǐng)袖也會(huì)隨之誕生。
朗新將在在加強(qiáng)本地化服務(wù)，在為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，減少實(shí)施成本。蔣總表示朗新天霽明年會(huì)出臺(tái)一種顛覆傳統(tǒng)的變革，就是實(shí)施部署盡量由客戶自主進(jìn)行。根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)級(jí)調(diào)研情況來(lái)看，將產(chǎn)品應(yīng)用好的客戶往往是實(shí)施能力強(qiáng)的客戶。基于這種情況，蔣總表示朗新天霽將放棄基礎(chǔ)實(shí)施工作，交由用戶自己實(shí)施，以期能讓產(chǎn)品得到更有效的利用，在用戶否定后繼而考慮由外包商進(jìn)行實(shí)施，朗新天霽只進(jìn)行核心模塊的實(shí)施工作。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有傳統(tǒng)軟件廠商都面臨著被顛覆的危機(jī)，不變革也就意味著將會(huì)被淘汰。唯有創(chuàng)新、唯有變革，產(chǎn)品才能長(zhǎng)足發(fā)展，企業(yè)方能綠樹(shù)常青。
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