11月29日,Facebook近日調整廣告策略,將從明年1月中旬開始嚴格過濾用戶的免費廣告,以促使用戶購買其付費廣告服務。
Chrisy Bossie是美國在線珠寶零售商Earthegy的創立者。她在Facebook上建有自己的主頁,并在上面發布免費的商品廣告。Earthegy在Facebook上擁有7萬名粉絲。依靠Facebook上的消息分享,過去4年中她每年可以賺到10萬美元。
但是,她很快將不能再依靠Facebook的免費廣告來進行銷售了。自2015年1月中旬開始,Facebook將更嚴格地過濾用戶在狀態更新中發布的免費廣告貼。這意味著,對于企業來說,在Facebook上發布免費廣告的策略將越來越困難。這些免費的廣告內容的傳播效率將 “顯著下降”。
Bossie女士表示:“如果我不付費,我發布的廣告貼將幾乎不能讓任何人看到。”她估計,Earthegy現在一半以上的銷售額都是通過Facebook上的廣告而來的。
根據Vistaprint公司旗下的網站Webs最近的一項調查,在使用社交媒體來作廣告宣傳的小企業中,超過80%的公司將Facebook作為首選,其次是LinkedIn和Twitter。企業選擇Facebook作為廣告平臺,主要原因是Facebook更高的客戶獲取率,能夠更有效地贏得追隨者和提高品牌知名度。
Facebook的副總裁丹 利維(Dan Levy)表示,Facebook的付費廣告最近變得更加有效,各企業應該將Facebook作為一種 “幫助它們發展業務的工具,而不是一個利基社交解決方案。”
對有些企業來說,Facebook這種最新廣告策略會讓它們的廣告的“自然觸及人數(organic reach)大大減少。利維表示,他對這些企業主抱有“許多同情”。但是,他說,除了自然觸及人數,企業在Facebook上還有其他的獲益途徑。上個月,全球有超過十億人直接訪問Facebook網頁。“在Facebook上保持存在,你仍然可以發現大量的價值。”他說。“我們不希望他們付出任何費用,除非我們的網站能幫助他們大大提升業務。”
Facebook的付費廣告策略很可能會加劇 “小企業和社交媒體之間在觀眾所有權問題上的緊張關系。”美國科羅拉多州媒體公司Street Fight的數字營銷部門主管蒂芬 雅各布(Steven Jacobs)說。企業過去往往通過電子郵件或其他內部營銷渠道,或通過購買報紙、電視等傳統媒體的廣告來建立消費者關系。“但是,從前的Yelp和現在的Facebook試圖兜售第三種模式——租用,”他說:“在這種模式下,企業可以在一個平臺上建立一個社區,但從來不能擁有屬于自己的觀眾”。
Facebook還將提供“推廣貼(promoted posts)”廣告服務,企業只需支付五至數千美元,就可以讓自己發布的廣告帖被大量用戶看到。
Bossie女士說,她已經同時使用Facebook 上的“免費”和“付費”廣告服務,且免費的廣告效果越來越差。她預計,明年她將每月支付1500美元在Facebook上作廣告,相比今年的1200美元有所上升。她計劃拿出約四分之三的開支來作廣告。
一些小企業主表示,他們已經開始接受Facebook作為一種“付費營銷渠道”。
Forrester Research公司的分析師在周一發布的報告中稱,知名品牌在Facebook上發布的帖子平均只能讓大約2%的粉絲和追隨者看到,平均每個帖子只有不到0.1%的粉絲和追隨者回應。研究人員沒有統計小品牌在Facebook發布的帖子的平均傳播效率。
在線數字營銷公司Keyword Connects的合伙人托德 貝爾斯托(Todd Bairstow)表示,就我們知道的幾乎每一個公司而言,利用免費的廣告帖在Facebook上獲取粉絲和“喜歡”,以銷售自己的產品,這種策略均 “最終失敗。”
貝爾斯托擁有約350小企業客戶。他表示,Facebook上的廣告最近幾年有所改善,“但這緣于小公司花了大量時間和精力來吸引觀眾”,它們在Facebook上頻繁發布狀態更新或消息。
美國紐約長島(Long Island)的女性商務俱樂部(Women Owned Business Club)的創始人克里斯廷 林奇(Christine Lynch)說,她今年迄今為止已經花了6000美元在Facebook上做廣告。而2013年這個數字是2000美元。目前,該公司約80%的業務都來自Facebook上的廣告。
“如果你現在不為它付費,沒有人會看到它。”林奇解釋說。
同時,企業家們也表示,他們將監視社交網絡,并將它的價值與其他在線廣告平臺相比較,以尋求最好的營銷平臺。
美國密歇根州超級英雄披肩定制公司Superfly Kids的聯合創始人Superfly Kids說,他將Facebook視為一個傳播品牌的工具,從而建立了Superfly Kids這個牌子。
即便如此,他也表示,該公司尚未“弄清楚如何最好地賺錢”,雖然它擁有Facebook主頁和9044名 Facebook粉絲。
Superfly Kids的年收入已超過200萬美元。該公司現在將大部分在線營銷費用在提高谷歌搜索排名上。“沒有人在Facebook搜索超級英雄斗篷。”他說。