11月27日,據(jù)《福布斯》網(wǎng)站報(bào)道,F(xiàn)acebook若推出企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和社交新平臺(tái)"工作版Facebook",它的發(fā)展空間將非常大,且它未來(lái)受歡迎的程度或威脅到一大批企業(yè)市場(chǎng)的在線辦公協(xié)作工具,但由于企業(yè)對(duì)待工作方式的態(tài)度各有不同,工作版Facebook也面臨著一些重大的挑戰(zhàn)。
目前企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、遠(yuǎn)程辦公、工作場(chǎng)所設(shè)備的消費(fèi)化、保密態(tài)度和科技設(shè)備等方面都在經(jīng)歷重大的轉(zhuǎn)變,而技術(shù)能力及員工需求和企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求也在發(fā)生沖突。
據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,工作版的Facebook將成為企業(yè)員工內(nèi)部溝通和協(xié)作的各種工具,并獨(dú)立于功能多樣的個(gè)人版Facebook。Facebook并未就此作出評(píng)論。另外,有報(bào)道稱工作版的Facebook將在明年正式推出,一些企業(yè)內(nèi)部如今正在測(cè)試該服務(wù)的使用情況。
面臨障礙:數(shù)據(jù)和文化問(wèn)題
Todd Thibodeaux是非營(yíng)利性電腦技術(shù)工業(yè)協(xié)會(huì)( CompTIA)的總裁兼首席執(zhí)行官,他表示自己很早就已經(jīng)期待Facebook創(chuàng)建專注企業(yè)服務(wù)的平臺(tái)。Thibodeaux表示:"我猜Facebook的用戶也想要工作版Facebook很久了,估計(jì)這項(xiàng)服務(wù)推出后會(huì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手LinkedIn受到的影響可能最大。"
但他也指出,企業(yè)內(nèi)的首席信息官也許會(huì)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的安全性問(wèn)題抱有很大的疑慮,單個(gè)用戶也許會(huì)容忍Facebook更改的隱私保護(hù)政策,但企業(yè)不會(huì)。他們需要更大的確定性和一致性。
Jan van Vonno是IDC研究社交商務(wù)與協(xié)作方向的分析師,他同樣預(yù)計(jì)工作版Facebook會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部首席信息官的抵觸,當(dāng)后者無(wú)法控制信息的儲(chǔ)存和分享時(shí),他們一般選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解,像Salesforce和Box等的云計(jì)算公司也面臨著相似的問(wèn)題。
還有一種憂慮就是Facebook在收集數(shù)據(jù)后將會(huì)如何利用這些資料來(lái)增強(qiáng)自己的商業(yè)活動(dòng),如社會(huì)銷售、企業(yè)廣告和招聘解決方案。
但最大屏障還是企業(yè)文化和企業(yè)選擇如何激勵(lì)和培養(yǎng)員工的工作效率。van Vonno指出:"為了不使員工在工作時(shí)間分心,許多公司都將Facebook屏蔽。(如果選擇引入工作版Facebook)公司將要重新定義社交協(xié)作的策略和為員工提供這項(xiàng)服務(wù)。"
移動(dòng)化的轉(zhuǎn)變
移動(dòng)化的協(xié)作辦公越來(lái)越受重視,這對(duì)工作版Facebook取得成功有很大的幫助。van Vonno認(rèn)為,F(xiàn)acebook收購(gòu)信息服務(wù)應(yīng)用WhatsApp將有利于其進(jìn)入集中在企業(yè)協(xié)作、即時(shí)的移動(dòng)通信和視頻會(huì)議的新興市場(chǎng)。
職場(chǎng)的技術(shù)環(huán)境開始發(fā)生變化,這表現(xiàn)在微軟用Skype for Business(企業(yè)版Skype)替代了企業(yè)即時(shí)通應(yīng)用Lync,而思科也推出了業(yè)務(wù)協(xié)作應(yīng)用Project Squared。這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯,工作版Facebook能否在企業(yè)協(xié)作平臺(tái)的市場(chǎng)上分一杯羹將取決于它的執(zhí)行力。
Facebook真的了解職場(chǎng)嗎?
van Vonno認(rèn)為,無(wú)論技術(shù)如何變化,工作版Facebook想要獲得成功必須符合企業(yè)的各種要求并能夠?yàn)槠涮岣擢?dú)特的功能。
CompTIA的Thibodeaux認(rèn)為Facebook還應(yīng)該和一些有知名度的云文件服務(wù)系統(tǒng)(如Box和Dropbox)合作而非競(jìng)爭(zhēng),他說(shuō):"企業(yè)在工作平臺(tái)上的部署已經(jīng)很多,所以過(guò)渡期將會(huì)很痛苦。"