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SaaS提供商Salesforce發(fā)Wave新分析服務(wù)

責(zé)任編輯:editor006 |來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net  2014-10-14 14:24:59 本文摘自:中關(guān)村在線軟件資訊

Wave是軟件即服務(wù)提供商Salesforce.com推出的一項(xiàng)商業(yè)智能與分析云服務(wù),可以為客戶提供銷售、營銷、服務(wù)的分析與可視化展現(xiàn)。SaaS服務(wù)提供商Salesforce將會由CEO MarcBenioff發(fā)布名為Wave的新分析服務(wù)。

SaaS提供商Salesforce發(fā)Wave新分析服務(wù)

Saleforce稱此項(xiàng)服務(wù)將非常容易使用,而且強(qiáng)調(diào)要給用戶以消費(fèi)者式的體驗(yàn),為此引入了游戲設(shè)計(jì)師來增強(qiáng)產(chǎn)品的趣味性。此外Salesforce還引入第三方參與分析服務(wù)的開發(fā),包括OEM、咨詢顧問及第三方開發(fā)者,目的是幫助客戶連接外部數(shù)據(jù)源,然后基于此平臺開發(fā)更復(fù)雜的應(yīng)用。

其數(shù)據(jù)既可從Salesforce產(chǎn)品內(nèi)部獲取,也可導(dǎo)入微軟、SAP、Informatica等第三方的信息。Wave可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行切割以滿足不同的需求,可按照不同維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序,建立不同的數(shù)據(jù)集的關(guān)系,按照不同的方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)等。但是,盡管數(shù)據(jù)之間可以建立各種連接,可連接的實(shí)現(xiàn)似乎還是使用標(biāo)準(zhǔn)的SQL語言(“join”語句),還有標(biāo)簽頁還是數(shù)據(jù)庫風(fēng)格的,用戶還需要建立連接才能瀏覽數(shù)據(jù)。因此,這項(xiàng)BI服務(wù)貌似沒有那么傻瓜,用戶還是需要一些專業(yè)培訓(xùn)才能使用(當(dāng)然,這些用戶一般都有少量的IT人員)。

雖然如此,但是業(yè)界普遍認(rèn)為Salesforce.com必須要做這件事,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的爆炸使得人必須靠可視化的呈現(xiàn)方式才能理解數(shù)據(jù)背后的含義。但是Salesforce涉足大數(shù)據(jù)的時(shí)機(jī)顯然已經(jīng)晚了,這個(gè)領(lǐng)域的競爭已經(jīng)非常激烈,不僅有IBM、HP、SAS、微軟、Tableau等巨頭,而且Zoomdata、Looker等初創(chuàng)企業(yè)也層出不窮。

從目前來看,Wave的功能和使用性方面并沒有非常大的突破,要想在這個(gè)幾百億美元的市場取得份額并非易事。不過Salesforce的優(yōu)勢在于龐大的客戶群,說服那些使用其CRM、客服云服務(wù)的客戶采用同一家供應(yīng)商的產(chǎn)品似乎是個(gè)有說服力的理由,但前提是Wave必須做得更好。

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Wave是軟件即服務(wù)提供商Salesforce.com推出的一項(xiàng)商業(yè)智能與分析云服務(wù),可以為客戶提供銷售、營銷、服務(wù)的分析與可視化展現(xiàn)。SaaS服務(wù)提供商Salesforce將會由CEO MarcBenioff發(fā)布名為Wave的新分析服務(wù)。

SaaS提供商Salesforce發(fā)Wave新分析服務(wù)

Saleforce稱此項(xiàng)服務(wù)將非常容易使用,而且強(qiáng)調(diào)要給用戶以消費(fèi)者式的體驗(yàn),為此引入了游戲設(shè)計(jì)師來增強(qiáng)產(chǎn)品的趣味性。此外Salesforce還引入第三方參與分析服務(wù)的開發(fā),包括OEM、咨詢顧問及第三方開發(fā)者,目的是幫助客戶連接外部數(shù)據(jù)源,然后基于此平臺開發(fā)更復(fù)雜的應(yīng)用。

其數(shù)據(jù)既可從Salesforce產(chǎn)品內(nèi)部獲取,也可導(dǎo)入微軟、SAP、Informatica等第三方的信息。Wave可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行切割以滿足不同的需求,可按照不同維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序,建立不同的數(shù)據(jù)集的關(guān)系,按照不同的方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)等。但是,盡管數(shù)據(jù)之間可以建立各種連接,可連接的實(shí)現(xiàn)似乎還是使用標(biāo)準(zhǔn)的SQL語言(“join”語句),還有標(biāo)簽頁還是數(shù)據(jù)庫風(fēng)格的,用戶還需要建立連接才能瀏覽數(shù)據(jù)。因此,這項(xiàng)BI服務(wù)貌似沒有那么傻瓜,用戶還是需要一些專業(yè)培訓(xùn)才能使用(當(dāng)然,這些用戶一般都有少量的IT人員)。

雖然如此,但是業(yè)界普遍認(rèn)為Salesforce.com必須要做這件事,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的爆炸使得人必須靠可視化的呈現(xiàn)方式才能理解數(shù)據(jù)背后的含義。但是Salesforce涉足大數(shù)據(jù)的時(shí)機(jī)顯然已經(jīng)晚了,這個(gè)領(lǐng)域的競爭已經(jīng)非常激烈,不僅有IBM、HP、SAS、微軟、Tableau等巨頭,而且Zoomdata、Looker等初創(chuàng)企業(yè)也層出不窮。

從目前來看,Wave的功能和使用性方面并沒有非常大的突破,要想在這個(gè)幾百億美元的市場取得份額并非易事。不過Salesforce的優(yōu)勢在于龐大的客戶群,說服那些使用其CRM、客服云服務(wù)的客戶采用同一家供應(yīng)商的產(chǎn)品似乎是個(gè)有說服力的理由,但前提是Wave必須做得更好。

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