過去八年，Twitter的產品形態幾乎從未做過巨大改變，卻持續受到全球用戶喜愛。一年前，獵豹移動開啟了國際化之路，到目前擁有近70% 的海外用戶。
毫無疑問，在產品全球化的進程中，我們或將思考同樣的問題。
9月23日，我們來到了位于舊金山的Twitter 辦公室，就產品和國際化等問題，跟Twitter CEO Dick Costolo和他的高管團隊交流了半個小時。
在這半小時里，Costolo 先生給我印象最深的是他對產品獨特性的思考，我們稱之為“紫牛”。
當我問Costolo 先生為什么一直堅持140字內容創作，很晚才提供圖片上傳時，他表示，要保持Twitter的獨特性，堅持短內容的即時傳播。這個特色他們不會丟掉，也是他們跟Facebook和Instagram最具“紫牛”的差異點。
隨后，我又拋出了一個更具挑戰性的問題，“Twitter如何面對來自Facebook 的競爭”，Costolo 先生認為，Facebook 更多是朋友之間的信息分享，而Twitter 則是實時性的信息網絡。如果在中國，用戶都從微博轉到了微信，為什么還有很多人在用微博呢？
這是一個很好的問題。
以下是我與Dick Costolo 的對話實錄：
傅盛：中國有微博和微信，微信朋友圈對微博的活躍度實際上造成了影響。Facebook正在全球移動激烈擴張，Twitter如何應對？
Dick Costolo：Twitter和Facebook本質是不同的，Facebook 更多是分享朋友之間的信息，而Twitter則是實時的信息網絡。如果在中國用戶都從微博轉到了微信，為什么還有很多人在用微博呢？
相對于Facebook 從web轉到移動，Twitter是生于移動的，本身內容很短，對其他平臺的兼容性也非常好。比如前段時間蘋果發布會上庫克演示Apple Watch 時用的就是Twitter，因為基本不需要做任何改動就可以用。
傅盛：微博作為一種新聞獲取的渠道，還是有很大價值。但在移動時代，新聞與朋友圈流傳的信息，這兩者之間的界限不像PC 時代那么明顯。因為移動時代用戶的使用時長決定了消息的來源，而且通過關系鏈建立起來的朋友圈，獲取的消息也是有限的。如果一個人的消息來源是朋友圈，就會減少使用微博的時間。你會不會認為這兩者之間的界限會越來越模糊？
Dick Costolo：在美國，我們并沒有看到這樣一種轉移的趨勢，更多用戶他們在同時使用Facebook 和Twitter。三年前，Facebook 用戶是我們的10倍，現在變成了6倍。這說明兩個平臺的用戶在同時增長。
我們認為Twitter的實時性與Facebook經過過濾篩選后呈現出的信息流非常不同。比如看世界杯的時候，很難在Facebook持續捕捉到實時的賽況信息，而在Twitter可以隨時看到用戶實時發出的所有賽事信息。
傅盛：在內容創作上，Twitter 一直很節制，堅持140個字，很晚才提供圖片上傳，為什么會這樣？Twitter 在這方面是會越來越節制還是會更激進？
Dick Costolo：我們并不覺得其他人可以發更多字、上傳更長的視頻，我們也要這么做。我們還是希望能保持內容的獨特性，也就是我們一直在做的短內容，可以快速、即時地傳播。這個特色我們不會丟掉，也是我們跟Facebook和Instagram 的差別。
傅盛：Facebook 發布了Paper 產品，其實是把應用內的內容輸出，Twitter里面也有很多好的內容，在這方面你們有計劃嗎？
Dick Costolo：Facebook 的項目可能看起來很新，但用戶對它的接納度并沒有很高，我覺得他們更多是內部為了創新而創新的一個項目而已。
傅盛：微信里手游很掙錢，你們有打算做這個嗎？
Dick Costolo：不會，我們覺得專注于做基于短內容的快速消費產品就可以了。我們會跟很多開發者合作，幫助他們開發或改進他們的游戲，但我們不會成為手游發布平臺。
傅盛：我們在Facebook 和Twitter 上都投了廣告，好消息是Twitter 的廣告單價比Facebook便宜，但最后的效果是Facebook比Twitter好。但在數量級上，我們在Facebook上買的廣告要遠遠大于Twitter。那么，Twitter在移動商業化方面有什么樣的經驗和計劃，去吸引我們這些廣告主更多地購買？
Dick Costolo：我們具有很強的移動屬性，積累了很多關于用戶App下載和使用行為的數據。目前，我們大概有2.7億月活躍用戶，其中80%是移動用戶，因此，我們非常注重App下載廣告這方面的開發。
傅盛：我想了解細一點。相對Facebook，Twitter廣告在內部數據分析上會有什么樣的優勢？我們知道Facebook對用戶的臉譜（Facemark）或屬性分得非常清楚，讓廣告主實現精準的投放。Twitter在這方面有什么計劃？或者說現有的功能有什么樣的特點？
Dick Costolo：我們有很多不同的目標定位機制方法。第一個是關鍵詞定位（Keyword Targeting)。比如有一款體育類App想投放廣告，就鎖定Twitter上談論過世界杯的人。利用Twitter的實時特性，發現跟業務相關的話題并進行投放。第二個是量身定位受眾（Tailored Audiences）機制，你可以把自己的用戶數據拿到Twitter上來，讓Twitter篩選出和你的用戶相像的一群人進行推廣。
Twitter最大的特性，是能夠準確地找到用戶的興趣和他們所關注的內容。比如我關注了某人，我會時常看他推文的內容，但他并沒關注我，說明我們不是朋友。因此，這個被我單方面關注的人所發布的內容就會被算作我的興趣的一部分。投放廣告時，這些定位機制會讓廣告投放得更加精準。
同時，我們剛收購了一家移動廣告交換平臺MobPub，通過這家公司我們不止能在Twitter上觸及用戶，用戶使用其他手機App時也能被觸及。現在，我們另外一個重點任務就是將MobPub廣告平臺服務與Twitter更好的結合。
傅盛：Twitter 是一家非常全球化的公司，我們的70% 用戶也在海外，在全球擴張方面，Twitter 是怎么做的？有哪些經驗可以分享？
Dick Costolo：我們的擴張很自然，沒有打廣告，比如印尼市場，我們一分錢都沒花。我們會在已經有了很多用戶之后，再進入這個市場，再研究這些用戶為什么使用我們的產品。我們會收集用戶信息和使用習慣，來理解本地市場到底怎么用Twitter。
不同的市場也不一樣。比如日本用戶最喜歡拿Twitter 聊天，而巴西用戶則最喜歡拿它追星。我們會在進入之后再讓更多用戶因為這個理由選擇我們。另外，對我們來說，很多事件都會有意無意地幫助我們營銷，比如競選、大型體育比賽、自然災害等，這時候大家都會發Twitter，這是很自然而然的事情。
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