隨著信息化的普及，傳統的OA軟件在企業發揮的管理功能也越加突出，據統計，以OA為核心的協同管理軟件市場規模已經接近30億元，未來幾年，OA市場需求將持續增長。在這樣的市場空間面前，很多廠商進入協同OA市場，傳統的老牌廠商更是開始了近乎慘烈的戰斗。那么，到底哪家廠商更值得信賴？筆者認為以下幾個方面需要考慮。
1，廠商的研發技術實力
研發技術實力是衡量一個企業綜合實力的關鍵，也是選擇購買OA之后能否得到成功應用的關鍵。目前，OA行業采用的研發技術主要是三種，一種是Java技術，一種是.Net技術，另外一種是PHP技術。國內主流的幾家OA廠商如致遠、泛微采用Java研發技術，金和軟件是唯一具有.Net和Java研發技術的企業，通達OA是唯一采用PHP技術的企業。對于純OA需求的用戶來說，采用哪種技術的產品對應用皆無影響，因此在選型的時候完全不必在技術上太費腦筋，在OA選擇的時候更需要考慮的是廠商在研發上的投入力度，尤其是廠商是否在持續不斷地進行產品的研發，有的廠商研發一套產品之后，幾年不再更新，為了滿足市場的需要冠以各種名稱對外銷售，而銷售人員占比遠遠超過技術研發人員，這樣的情況下，無論采用何種技術，都需要認真考察。
2，廠商的服務能力
服務是OA系統后續價值發揮大小的關鍵，花50萬元購買的一套產品能否發揮出40萬元的價值，不在于選擇哪家產品，關鍵是看實施交付及后續服務能力。服務目前主要包括兩種，一種是代理商合作伙伴服務，一種是廠商直接服務。國內主流廠商中，泛微、致遠以渠道加盟代理商提供本地服務為主，金和軟件則在服務轉型戰略下全部采用廠商自己的人員進行實施服務。相對來說，廠商的直接服務對于了解用戶需求會更加全面，但是這對廠商的綜合實力提出了更高的要求。有沒有完整的服務體系和建設能力，不僅僅是客戶選擇需要考慮的重點，也是下一步廠商之間強大的關鍵。
3，廠商的信息透明程度
對于當前OA行業來說，信息透明度是客戶選擇產品時候需要重點了解的方面。目前，金和軟件是行業唯一一家根據證監會要求定期發布審計年報的企業(股份代碼：430024)，每年的經營數據都非常詳實。致遠軟件的年度經營數據則可以通過用友集團的年報看到總的營業額。用戶在選擇的時候可以對廠商進行一個全面評估，至于廠商自己提供的未經獨立審計的經營數據，可能水分會添加很多，記得在評估的時候予以打折。如果在選擇合作的時候雙方信息處于不平等地位，這樣勢必會導致選型的企業客戶處于劣勢地位，待投入之后再發現就很難抽身離開了。
4，廠商的產品線完整程度
一個實力強大的OA供應廠商，具有相對完整的產品線，產品能夠滿足不同用戶的需求，而產品單一或者產品線不夠健全，反映出的是廠商更多集中在短線贏利而非持續經營方面。當前，除了金和、泛微、致遠之外，其余OA廠商的產品線規劃尚需進一步完善。
結語：以OA為基礎的協同軟件市場發展至今，已經趨于成熟，由于行業競爭的無序性導致用戶選擇難以抉擇。除了以上幾個方面之外，廠商近一年是否承接過類似項目、信用等級或資信等級證明、公司財務狀況、近兩年度承接項目合同履行情況等，是否具有國家規劃局內重點軟件企業證書、具有軟件企業認定證書、高新技術企業，是否具有CMM/CMMI認證3級以上(含3級)具備系統集成2級以上資質、企業質量體系認證、是否上市等都是考察的重點，在市場自我宣傳過度的情況下，切莫因為選擇不夠準，丟了西瓜揀芝麻。
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