微博自誕生之際，就在不停的改變著我們的生活。李開復先生寫過一本書，叫《微博改變一切》，此話一點不夸張。現在，不僅僅是個人，企業、政府、各類組織協會、甚至國家單位都在通過微博發出自己的聲音。根據新浪發布的最新財報數據，目前通過新浪微博認證的企業賬戶已經超過1億，人們顯然已經意識到，微博正在對我們的生活進行著一場深層次的改革。
同樣，微博也滲入到我們的工作當中，開始向傳統的工作方式發出挑戰。目前無論是國外軟件巨頭如甲骨文、微軟、IBM以及 Salesforce.com，還是國內管理軟件領航者八百客等，都在致力于將微博引入到日常工作中，為企業提供一個社交網絡與企業流程的綜合平臺，幫助企業提高員工工作效率的同時增加工作樂趣。
CRM+SNS 顛覆傳統OA市場
作為國內在線CRM的開拓者，八百客一直致力于云計算的發展與應用，為更加貼近客戶需求，八百客成功將SNS概念引入到企業管理中，針對企業用戶需求推出名為“社交企業”的社交網絡平臺，以實現企業內部員工間高效、透明、便捷的溝通與協作。
相對于傳統OA系統，八百客的社交企業平臺則是一款顛覆之作。它將企業微博、即時通訊工具、OA、CRM等多功能融為一體，是CRM與SNS的完美結合。企業員工在社交企業應用中溝通就可以隨時引用CRM、HR的數據，調取報表，做審批。在客戶更改狀態時或記錄溝通內容時，系統也可以將這些信息及時發到社交企業中推送給相關同事，使業務協同更加流暢。這些關鍵數據都是受到保護的，每條信息甚至每個字段都是單獨受到保護的。當然在平臺上的一切信息也會受到整個平臺安全機制的保護以及法律服務協議上的保護。
在社交企業平臺上，打破了層級障礙、部門障礙，信息可以實現360度流轉，改變傳統OA系統的滯后性，而且八百客社交企業產品，免費對客戶開放，這對OA系統來說也是一種顛覆，就像免費云殺毒顛覆傳統殺毒軟件一樣。可以說，將在線CRM等云計算應用的軟件與SNS等社交功能相結合，將加快OA市場的革新步伐，它所帶來的協同性甚至銷售機會的拓展效率都會大大提升，真正幫助企業實現社會化辦公。
SNS時代下 傳統OA軟件弊端顯現
從本質上來說，協同管理軟件是輔助多人多組織共同完成管理事務的應用軟件，通過優化業務流程，和加強以知識為主的信息共享與溝通，來提升人員的工作效率，增強工商企業和政府機關等應用單位的管理執行力。近年來，我國OA市場取得了長足的發展，但是OA系統也存在著先天性的弊端，主要有以下幾點：
1、OA在實施部署和操作上比較復雜，需要專業的維護人員和培訓人員。
2、OA的工作流程相對比較固化，在審批環節延誤時間過多，缺乏靈活的便宜機制，使企業錯過了最佳決策時機。
3、OA是審批機制，過分強調領導的權力而忽視員工的主觀能動性，缺乏溝通，未來企業要逐步過渡到審批與社交相結合的管理方向，最終走向企業純社交化。
4、OA的價格過高，很難普及到中小企業。
SNS時代，信息的傳播速度、傳播方式都發生著巨大的變化，企業對于內部信息傳播的要求逐步提高，OA系統的這些先天性弊端嚴重阻礙了其在SNS時代的發展。相對而言，基于互聯網的Web2.0技術的企業社交網絡平臺則為協同辦公提供了更大的便利，為傳統的企業協作方式帶來新的方法。
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