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OA系統綜評：2017年OA辦公系統新格局

責任編輯：editor007 |來源：企業網D1Net 2017-08-11 17:35:35 本文摘自：CCTIME飛象網

OA系統在國內沿海地區普及度已經非常高，市場競爭進入紅海，OA辦公系統軟件的移動化、智能化、平臺化趨勢明顯，移動化正在成為企業辦公的不可或缺的功能。

目前國內有超過500家OA軟件企業，40多個自有品牌，通過線上廣告推廣，線下地推活動的形式進行OA系統的推廣。來自軟件協會的最新數據顯示，2017年上半年國內OA辦公系統軟件市場增長達到了34.7%，2017年OA整體市場規模將超過100億。

其他400多家OA軟件企業則通過定制開發或者系統集成的方式進行捆綁銷售。2017上半年銷售數據顯示：泛微OA、致遠OA、華天動力OA、藍凌OA仍穩居OA辦公系統軟件前四位置，市場占有率超過了40%，市場占有份額將近一半。四家OA系統廠商增速遠超過其他OA廠商。

從2008年開始，泛微OA、致遠OA、華天動力OA一直被OA行業內稱為OA系統的“三駕馬車”，從那時起，泛微、致遠、華天動力、藍凌就牢牢占據了OA系統第一集團主力位置。

國內的OA系統軟件市場呈現階梯狀，從沿海地區向內陸地區依次遞減，沿海地區競爭異常激烈，華北、華東、華南地區的OA市場非常成熟，東北、華中地區OA市場是成長型市場，華西、西北、西南地區是OA系統的新興市場。

OA工作流爭霸賽，兩強相遇勇者勝

OA系統軟件，在華北區的市場競爭非常激烈，長期以來，華北（以北京地區為核心）的OA市場競爭主要以致遠OA和華天動力OA為主，由于致遠與華天動力的總部基地都在北方地區，對華北區OA市場建設和投入都非常重視。

軟件公測網總經理蔣子軒表示：“致遠和華天動力在華北區的團隊建設投入非常巨大，技術研發總部都在這里，兩家公司在華北區的市占率一直高居不下，未來5年，華北區的OA軟件主要競爭還會是以致遠OA和華天動力OA這兩家公司為主。

OA系統主要是幫助企業的辦公流程規范化，“工作流”的功能就尤為重要。

華天動力OA與致遠OA側重于企業“工作流”體系建設，致遠與華天動力OA軟件在工作流轉以及工作節點設計上各自都具有非常明顯的特色。

致遠與華天動力一直就誰是OA系統的“工作流”概念締造者存在爭議。從互聯網中查到的信息顯示，華天動力相比致遠稍早提出OA“工作流”的概念。且在工作流設置實現了可視化操作，較為貼近工作流的實際使用需求概念。

華天動力OA官網信息顯示，這家公司具有16年的OA軟件研發歷史，公司專注OA辦公系統軟件的研發、實施和服務，是“智慧協同”“工作流”“智能報表”的發明者，在行業內是“技術派”代表之一。

致遠的發展不同于其他的OA品牌，致遠OA是國內的老牌OA勁旅，曾被國內知名軟件公司用友收購，借助用友渠道生態優勢，通過與用友共用渠道的方式，迅速建立了全國的代理渠道。后來因為用友發展自己的OA軟件產品，致遠從用友體系拆分出來。

OA系統的服務本地化具有一定的優勢，致遠OA在國內擁有完善的渠道體系，主要依靠渠道完成銷售和售后服務。進入到2010年之后，華北區的OA市場進入成熟期，企業對OA軟件理解能力得到了大幅提升，OA系統市場透明度趨勢加大，OA軟件的利潤率正逐年降低，導致了渠道生存壓力逐年增大，致遠的渠道扁平化的呼聲也愈來愈高。部分OA系統代理商只追求短期利潤，OA系統售后服務較為一般。

致遠OA在華北地區主打“工作流及流程仿真技術”功能，與華天動力“工作流”產品功能概念較為相近，兩者在華北區的競爭非常激烈，兩者經常性對標。

OA系統三強爭霸賽，實施能力是關鍵

華東地區（以上海為中心）的OA市場已經非常成熟，OA系統在金融、傳統商業、醫藥、制造業、電子商務等各個產業的應用極為廣泛，并且應用功能需求非常明確。

因為華東地區在OA的應用上較早，目前這個地區的早期OA用戶已經開始進入到二次開發階段。

華東地區的OA市場比重非常大，上海是泛微OA的大本營，因為本地化的原因，其在華東及華中地區的影響力較大。

泛微OA是“協同管理”概念的倡導者，在2002年在廣義上定義了OA辦公系統對企業的產品價值。泛微是一家擁有16年OA軟件基因的公司，在高端客戶定制開發市場具有較高的市場知名度，其OA軟件的銷售價格在行業內非常高。

進入到2010年之后，OA系統軟件產品的同質化越來越高，泛微的高端價格的市場定位導致了其市占率受到了一定程度的影響。這也給藍凌OA和華天動力OA開發華東地區市場留下了機會。

華天動力在華東地區建立了分公司，配備了大量的技術實施服務和銷售團隊。藍凌在華東地區建立了分公司和代理商混合體系，由于藍凌在OA系統高端定制方面具有豐富的市場實施經驗，對泛微OA在華東的市場沖擊較大。

目前，在上海、杭州為中心的華東經濟發達地區，泛微OA、藍凌OA、華天動力OA呈現出三國鼎立的態勢，藍凌OA與泛微OA在中高端市場競爭激烈，搶奪大企業客戶資源。業內傳聞雙方為了爭奪客戶資源，不惜推出“先使用再定制”的試用模式，甚至在一些地區出現一些非“常規”市場競爭手段和方式來搶奪客戶資源。

泛微在華東地區有傳統優勢，藍凌不惜以價格戰的方式來爭奪華東地區的客戶資源。

一位華東區的OA業內人士表示：泛微與藍凌在移動辦公的市場爭奪非常激烈，盡管泛微一直主張移動辦公概念，但是藍凌有針對性的產品演示以及話術設計，對泛微造成的沖擊仍然很大。

藍凌OA的深度定制化能力在OA軟件產業擁有一定的產業地位。產品側重強調“知識管理”，與泛微所提倡的企業知識管理的重合度較高。藍凌除了發展自己的移動辦公OA以外，與釘釘也進行深度捆綁合作。

華天動力OA在華中地區主要以中小企業用戶為主，在中小企業客戶的市場占有率較高，但是隨著泛微OA與藍凌OA之間不斷爆發的價格戰，對華天動力OA市場定位也產生了一定的影響。

在品牌營銷方面，泛微OA重點強調上市公司的概念，通過此概念對大客戶施加影響；藍凌OA則強調歷史沉淀的大客戶服務案例基數；華天動力OA側重強調16年專注OA的技術沉淀。

泛微OA、藍凌OA、華天動力OA在華東市場呈現三國鼎立態勢，泛微OA以“本土一方諸侯”心態面對來自藍凌、華天動力的進攻。華天動力以先蠶食掉中小企業用戶，采取農村包圍城市的策略進攻。藍凌OA則采取硬碰硬的方式對泛微發起正面進攻。

四強混戰，OA系統拓展性最重要

華南地區（以廣州和深圳為中心）地區制造業非常集中，OA辦公系統廣泛應用也是國內最早的地區，OA普及程度非常高。由于制造業上下游管理的復雜性，華南地區用戶對OA系統的拓展性要求非常高。

藍凌OA的大本營就設立在廣東，其OA系統在2008年之前采用Domino語言，2008年之后轉投JAVA陣營，過度階段出現過其OA軟件兩種語言版本同時存在的情況，在2010年之前藍凌在華南的市占率較高。隨著泛微、致遠、華天動力各公司在華南建立分公司布局本地化上場，藍凌的市占率逐漸被影響。

華南地區的OA產品化程度非常高，企業用戶對OA的理解能力強。注重OA系統的拓展功能，通常OA與ERP、HR、SAP等提效管理軟件都需要進行數據端口對接。據軟件協會2016年公布的數據顯示，僅廣東一個省，OA辦公軟件在企業的普及率已經達到了52.7%，企業對OA辦公軟件的應用功能需求非常明確，對各類管理提效軟件之間的結構、接口、基礎數據之間的互通要求非常高。這對OA軟件廠商在框架設計、技術實施、數據共享的能力要求也非常高。大部分的企業通常都會根據自身企業已有的其他軟件要求定制開發，對OA辦公系統軟件的二次開發能力是個巨大的考驗。