2014年,企業(yè)級移動互聯(lián)元年開啟,注定2015年對于協(xié)同OA行業(yè)的重要性,尤其是剛剛過去的6個月。6個月的時間,時代的烙印開始在OA廠商身上變得清晰起來。產(chǎn)品變革、跨界聯(lián)合、小微企業(yè)、體驗營銷、百億市場成為協(xié)同OA行業(yè)的五大關鍵詞。
產(chǎn)品變革OA“四化”發(fā)展已成定勢
移動互聯(lián)給OA行業(yè)帶來的沖擊之所以比以往任何時候都更加猛烈,根本的原因就在于它對OA產(chǎn)品變革的意義深遠。2014年以來,OA廠商陸續(xù)啟動了移動互聯(lián)戰(zhàn)略,產(chǎn)品變革首當其沖,藍凌、致遠、泛微等一線廠商相繼發(fā)布移動互聯(lián)產(chǎn)品和解決方案。在2015年,移動化、平臺化、社交化、云云端化的概念更是得到了落地,無論是APP的迭代更新還是與第三方移動應用的接入能力,都有了突破性的提升。在移動化方向上,各個產(chǎn)品的表現(xiàn)各有千秋,但平臺化、社交化、云端化這三個方面,OA產(chǎn)品的表現(xiàn)參差不齊:藍凌kk以社交屬性出奇制勝,泛微OA在平臺化方面厚積薄發(fā),而在云端化方面,企業(yè)私有云OA以及云OA的發(fā)展有目共睹,而面向客戶的云服務平臺建設還有待完善。
事實上,OA產(chǎn)品和服務的移動化、平臺化、社交化、云端化的“四化”發(fā)展趨勢在管理軟件行業(yè)并非個例。在ERP領域,用友和金蝶同樣在做著轉(zhuǎn)型:2015年1月份用友iUAP企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺,6月10日用友優(yōu)普發(fā)布年度重頭產(chǎn)品企業(yè)空間2.0,與OA的“四化”方向高度契合。
可見,在移動互聯(lián)時代,協(xié)同OA移動化、社交化、平臺化、云端化的“四化”發(fā)展方向已成定勢,接下來在各個方面深化變革將成為OA廠商的研發(fā)主線。
跨界聯(lián)合更聚焦在產(chǎn)品層面
雖然說OA行業(yè)歷來跨界聯(lián)合的案例并不鮮見,但在2015年,跨界聯(lián)合變成一種常態(tài),并且核心聚焦在產(chǎn)品層面。微信與阿里釘釘是極為鮮明的例子。自去年9月份微信企業(yè)號發(fā)布以來,各路OA廠商紛紛發(fā)布了微信集成辦公方案,開啟了新一輪的跨界聯(lián)合競賽。進入2015年,泛微OA率先與阿里云、攜程商旅達成產(chǎn)品方案合作;緊接著阿里釘釘2.0的發(fā)布,再次在OA業(yè)界掀起波浪,泛微、藍凌、致遠相繼發(fā)布阿里釘釘集成方案;而致遠雖然在跨界聯(lián)合的道路上反應稍顯慢了些,但在上半年的成果頗豐,先后與WPS、IMO、攜程、云學堂、滴滴打車等跨界合作。
可以看到,這一年,OA行業(yè)跨界聯(lián)合策略已經(jīng)不再停留在市場層面,深挖產(chǎn)品價值成為業(yè)界共識。而在聯(lián)合對象方面,聚焦在兩大領域:一是微信、阿里釘釘?shù)热肟陬悾欢菙y程、云學堂等專業(yè)領域。一個是市場和用戶所在,一個是彌補產(chǎn)品在細分領域的專業(yè)度。此外,在跨界聯(lián)合方案的接入效率上,平臺化的產(chǎn)品占據(jù)的優(yōu)勢顯著。
小微企業(yè)市場成為新的增長點
這兩年,隨著移動互聯(lián)帶動小微企業(yè)信息化需求覺醒,OA云市場開始展現(xiàn)前所未有的前景!一方面,新一代的云辦公平臺如明道、imo等、稍微資深的今目標、銷售易、金蝶云之家、管家婆等在小微企業(yè)市場斬獲頗豐,另一方面,各路OA廠商紛紛也紛紛針對小微企業(yè)市場打造競爭力產(chǎn)品,在小微企業(yè)市場發(fā)力——泛微OA在2014年發(fā)布云OA產(chǎn)品eteams,并在2015年度拆分獨立的事業(yè)部重點開拓小微企業(yè)市場;致遠在6月份發(fā)布了Cwork,計劃以智能硬件的模式切入到小微企業(yè)市場。而放眼管理軟件市場,用友暢捷通在2月份攜手百度,進一步深化小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局;金蝶也相繼與阿里巴巴、京東攜手,意圖在小微企業(yè)市場有所作為……可見,小微企業(yè)市場給企業(yè)級辦公市場尤其是協(xié)同OA廠商帶來全新的機遇,在2015年,隨著OA產(chǎn)品和業(yè)務模式趨于穩(wěn)定成熟,小微企業(yè)有望成為協(xié)同OA市場新的增長點。
體驗營銷盛行產(chǎn)品思維滲透OA行業(yè)
在管理軟件的銷售過程中,demo演示一直是至關重要的環(huán)節(jié);而在市場層面,用戶親自動手體驗一直是缺席的。不過,這一狀況在2015年被徹底打破。隨著云辦公平臺在線體驗的盛行,協(xié)同OA行業(yè)在體驗營銷的路上邁出了關鍵的第一步:泛微繼2014年度在移動協(xié)同辦公體驗會在全國各地巡展活動現(xiàn)場陸續(xù)開放體驗,2015年泛微在PC官網(wǎng)、移動官網(wǎng)、微信公眾號等官方平臺上全部提供了OA體驗入口,大有把體驗模式進行到底的趨勢!無獨有偶,致遠也在官網(wǎng)提供了demo體驗下載入口。
業(yè)界人士分析,開放體驗不僅僅是一種市場行為,更是預示著OA廠商與用戶共享資源、讓用戶深度切入到產(chǎn)品創(chuàng)新中來的決心和意志,代表著產(chǎn)品經(jīng)理思維開始在OA行業(yè)生根發(fā)芽。
行業(yè)格局趨穩(wěn)市場破百億指日可待
越是在變革的時期,越是大浪淘沙的時候,但2015年,協(xié)同OA行業(yè)并沒有出現(xiàn)過分的動蕩,泛微、藍凌、致遠等優(yōu)勢廠商在產(chǎn)品變革的路上充當了先鋒部隊,并以強勢的市場攻勢和跨界合作,繼續(xù)保持行業(yè)第一陣營的地位;同時,金和、華天動力、通達等廠商雖然在2015年表現(xiàn)略顯平淡,但憑借品牌積淀依然在第二陣營活躍;在第三陣營,以眾多涌入?yún)f(xié)同OA市場的新生代OA廠商為代表,與第二陣營的距離正在拉近。另一方面,在2015年,移動互聯(lián)的機遇、小微市場的覺醒、云OA的高速發(fā)展以及BAT等巨頭的側面切入,為OA行業(yè)帶來了前所未有的市場擴容空間。據(jù)統(tǒng)計,協(xié)同OA市場總體在以35%以上的復合增長率快速擴容,預計2015年整體市場規(guī)模將達到78.8億元,突破百億指日可待!
綜上所述,2015年度上半年,OA市場整體發(fā)展狀況良好,泛微、致遠、藍凌等優(yōu)勢廠商在產(chǎn)品變革、跨界合作、小微市場等領域各展所長,行業(yè)整體穩(wěn)中有升;而BAT巨頭對企業(yè)級市場的高調(diào)切入以及云OA市場的發(fā)展、跨界合作,給2015年的OA行業(yè)帶來更多的發(fā)展空間,相信下半年的OA市場,將迎來更多創(chuàng)新、更廣合作、更深發(fā)展、更大擴容!