OA盛行的前幾年,企業信息化剛剛起步,那個時候,一個企業想建立一個統一的信息化渠道,第一個想到的便是OA。如今,微博、微信等社交應用的到來,分享、點贊等習慣的養成,不僅改變了人們的生活,更影響了企業辦公應用的未來。
我們暫不能說OA已死,因為畢竟還有一些傳統企業仍在使用,但是我們不得不承認,傳統OA唱衰,社會化協同辦公軟件正在不斷崛起,從主打“最實用的協同辦公軟件”的“伙伴”,到圍繞小團隊協作的Teambition,再到阿里正式入場企業社交辦公應用所打造的“釘釘”,就像坊間流傳的那樣:“社會化企業級應用已經到了一個風口上”,這種背景下,傳統OA要是不想被互聯網大潮給埋沒,社會化轉型或是一種出路。
唱衰原因何在?
我們來想一下,是誰導致了OA的衰落,是互聯網?移動互聯網?SNS?都有關系,但是,我認為,最終決定他們生死的,還是用戶,用戶的習慣在變,需求自然也在變。
事實上,傳統OA所重視的“以流程為中心”是層級化管理方式的典型表現形式,曾經在中國盛極一時,即“管控”。然而隨著SNS、移動互聯網、企業文化、員工意識的開放及創新,互聯互通的網狀式扁平化管理占據主導地位,傳統企業也都在向互聯網企業進行轉型。
社會化協同辦公軟件多以“人”為中心,在協作、信息共享、溝通、知識管理方面具有開放、人性化、自由的特點,而OA在這些方面就顯得有些刻板。當然,傳統OA在常用辦公流程上確實做得不錯,如考勤、審核、報銷等,社交協同辦公軟件“伙伴”據說就正在融合這些功能,解決員工日常最經常用到的功能。
如何正確轉型?
在這個以創新價值來衡量科技產品的時代,一款辦公軟件的開發者早已不僅僅是一個軟件供應商,而是一個產品設計師,在向著社會化轉型中,不是只有加入SNS元素就可以,對于每一個用戶的使用習慣、使用場景、審美習慣、慣用的工具,甚至細微到一個引導頁面,都要進行考慮。比如“伙伴”中除了日報、周報的功能,對于“工時”這個很是接地氣的計量單位,運用地非常好。
除此之外,開發者需要環顧、審視生活、不斷修煉細節,除了技巧,更要有心。以小見大用心從細節上營造產品氣質,給用戶帶來愉悅感,為品牌獲得認同感,形成一股獨有的產品氣場,如果用心,一個色調、一個導航、一個提醒都會讓人印象深刻。
當然,互聯網產品設計一直是在不斷的螺旋式發展變化中,當今的社會化協作辦公軟件也可能被新的形式替代。但是,可以肯定的是,如果哪天OA衰亡,那么,它的倒下與產品無關,與用戶有關