北京時間6月24日,阿里巴巴集團CEO張勇在華盛頓發表演講。面對數百位美國商界高管,張勇表示,阿里巴巴從來沒有將自己僅僅定位為一家電商公司,阿里巴巴是一個數據平臺,今天數據正在全渠道流動,阿里巴巴將從電商、供應鏈、消費者營銷等多個領域入手,不斷開創新的模式,用數據為商業合作伙伴創造新的價值。
15年來,阿里巴巴從B2B業務起步,搭建了淘寶、天貓等全球領先的零售平臺,并建立了天貓國際這個幫助海外商品進入中國的“快車道”。同時,阿里巴巴積累了龐大的消費者數據、商家數據、商品數據。過去的6年,阿里巴巴持續投入云計算,幫助國內的商家和合作伙伴,從IT時代走向DT時代。
從電商解決方案到新商業的基礎設施服務
阿里巴巴正在進行整體升級,從過去提供企業的電商解決方案,到目前為新商業轉型提供的基礎設施服務。
張勇表示,“在今天,我們將會進一步升級,搭建提供向新商業轉型的基礎設施服務。在電商、金融之外,形成更多的未來經濟服務平臺,去幫助更多的企業擁抱變化。”這些未來經濟服務的平臺將會包括,正在起飛的阿里巴巴云計算平臺、阿里媽媽所支撐的全渠道營銷平臺、提供菜鳥網絡搭建社會化物流服務平臺、為“全球買,全球賣”準備的進出口平臺,這些將成為新經濟下的“水電煤”,也是阿里為企業迎接變化準備的萬寶箱和說明書。
張勇展示了數據將如何徹底重組市場營銷產業生態。他表示,利用3.5億的年活躍用戶、每天4000萬筆交易、阿里積累的龐大數據,能夠幫助全世界的品牌和企業在整個互聯網甚至線下,全渠道地進行新用戶獲取、老用戶管理,不僅是在阿里交易平臺,更能在全網追蹤用戶的足跡,精準觸及用戶。
幫助生態體系里企業成長的同時,阿里巴巴也因此獲益。在阿里巴巴的平臺上,有1000萬家小企業每天做交易、買家達3.5億、每天有超過1.2億消費者上去逛店。去年阿里巴巴的銷售達到了3900億美元。今年5月,阿里巴巴公布第一季度財報,阿里旗下包括淘寶、天貓、聚劃算等零售平臺業績強勁增長,第一季度成交額達6001億元人民幣,同比增長40%,其中移動端成交額首次占比超過50%。按照這樣的速度發展下去,阿里巴巴今年銷售會超過沃爾瑪全球。不過與后者不同的是,沃爾瑪用了230萬員工,而阿里巴巴只用了3.4萬人。
升級的核心源于數據驅動
“阿里不僅是一家電商公司,更是一個數據企業。”張勇如是說。經過15年的發展,阿里巴巴積累了龐大的消費者數據、商家數據、商品數據。同時,為了豐富更多的互聯網數據,阿里巴巴背靠生態系統,做了一系列投資,多元化生態的同時,豐富了全網的數據。
張勇直言阿里的最大優勢將是數據,數據將驅動阿里巴巴的線上線下業務融合,因為用戶永遠在線,也隨時會變成線下消費者,“在我們心中,線上線下最終將是高度融合的。我們想做的是,用我們的數據幫助這些企業運營,我們相信,新經濟將是數字經濟和實體經濟的結合,我們更相信,數據是新經濟的‘原油’。”
這已經成為阿里巴巴為代表的互聯網企業,甚至全社會企業的共識。在“互聯網+”的浪潮下,新經濟走向實體經濟和數字經濟大融合,從IT時代邁向DT時代。張勇表示,“所有的企業都希望從IT走向DT,所有的企業都希望去提升它的基礎設施,所有企業都希望能夠直接連接消費者,所有企業都希望用數據帶來生產力。”
張勇說:“我激動于中國的未來,由于互聯網和移動互聯網,今天中國所有的商業正在經歷新一輪的數字革命,同時中國還有一個不斷增長的中產階層,已經和美國人口相當,未來五年內將會翻倍。我們會努力工作,創造更多的像C2B模式和雙十一這樣的創新,不斷向我們的客戶提供新的價值。”