對(duì)習(xí)慣了打開陌陌就去找附近美女搭訕的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，最近可能要有一陣適應(yīng)期。因?yàn)椋澳霸?.0版本中做了創(chuàng)立以來(lái)的最大一次改版——默認(rèn)頁(yè)面被完全替換，以前顯示附近的人，現(xiàn)在變成用戶們多個(gè)信息維度的留言板。

這次改版被業(yè)界認(rèn)為陌陌要淡化甚至去除身上“約炮神器”的標(biāo)簽，真正回歸社交的本質(zhì)。創(chuàng)始人唐巖說(shuō)，“我們就是要淡化看臉社交”，而且讓美女用戶不止簡(jiǎn)單地“哦”、“呵呵”，而是盡快參與到互動(dòng)中來(lái)。

陌陌目前有2億用戶，月活躍用戶近7000萬(wàn)，每天都有大量的人在上面認(rèn)識(shí)自己的新朋友。盡管數(shù)據(jù)十分亮眼，唐巖卻仍不滿意。因?yàn)閷?duì)沉淀下來(lái)的老用戶來(lái)說(shuō)，他們?cè)谀澳吧弦呀?jīng)有不少好友，基本不再依賴附近的人;對(duì)剛注冊(cè)的新用戶來(lái)說(shuō)，一進(jìn)頁(yè)面就看附近的人長(zhǎng)得怎么樣，目的太單一，唐巖希望他們按照興趣、話題、共同點(diǎn)來(lái)交朋友，不再只停留在看臉找異性的階段。

將陌生人社交做到美國(guó)上市的唐巖，對(duì)社交有著自己的觀察。“我對(duì)中國(guó)社交關(guān)系沒(méi)理解錯(cuò)的話，社交都是根據(jù)生活軌跡來(lái)的。家人、同學(xué)、小時(shí)候的發(fā)小、上班的同事、同事的朋友，這還可能是在一線城市，如果成長(zhǎng)在小城市的話，社交關(guān)系更加單一。”

作為曾經(jīng)的湖南小鎮(zhèn)青年，唐巖到北京已經(jīng)12年了，在創(chuàng)立陌陌之前，絕大多數(shù)的朋友都是工作關(guān)系、行業(yè)關(guān)系，到現(xiàn)在也只有10個(gè)好朋友。

互聯(lián)網(wǎng)如何讓人的溝通變得更加緊密?互聯(lián)網(wǎng)能否讓社交關(guān)系變得更真實(shí)?這是唐巖定下的陌陌的使命。他直言，以前做產(chǎn)品都是懵懵懂懂的，直到去年準(zhǔn)備IPO，招股書要求第一句話說(shuō)明公司的愿景，才認(rèn)真來(lái)想這個(gè)問(wèn)題。最后定為：連接本該連接的人。

“如果說(shuō)我們每個(gè)人一生中有300個(gè)社交關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)的便利能不能讓社交關(guān)系發(fā)展到400個(gè)、500個(gè)?或者在這400個(gè)、500個(gè)社交關(guān)系里面是不是應(yīng)該有50個(gè)或者100個(gè)是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)的?”這對(duì)唐巖而言，是一個(gè)非常興奮的點(diǎn)。

改造“看臉社交”

對(duì)這次改版，實(shí)際在上市之前，唐巖就跟投資人講過(guò)，“要做一次大的改動(dòng)”。但真正臨近改版時(shí)，卻開始擔(dān)心這個(gè)改動(dòng)是否可行，用戶不認(rèn)可怎么辦?還有退路嗎?退回去又怎么弄?

唐巖坦承，最早期對(duì)產(chǎn)品是越來(lái)越自信的，但當(dāng)用戶數(shù)到了幾個(gè)億，反而越來(lái)越不確定，越來(lái)越不自信，“恨不得拿把機(jī)關(guān)槍上平臺(tái)掃射，把這些不想看到的情況全部都掃死了”。因此，陌陌推出6.0版實(shí)際上比計(jì)劃延后了1個(gè)月，這段時(shí)間里產(chǎn)品部門每天都在復(fù)盤。

到底怎么改?首先要看之前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到底哪些OK，哪些不OK。此前是對(duì)平臺(tái)所有的用戶，按使用者的距離做簡(jiǎn)單排序。這個(gè)排列方式有好的地方，就是非常簡(jiǎn)單，每個(gè)用戶在全世界任何一個(gè)地點(diǎn)體驗(yàn)是一致的。但也有不好之處，因?yàn)楹鸵粋€(gè)陌生人交流時(shí)，在以前的設(shè)置里邊，最重要的因素其實(shí)是刷臉，就是看顏值高不高，一個(gè)男性看到女孩子長(zhǎng)得不錯(cuò)，想認(rèn)識(shí)，就會(huì)把哪怕就在很近地方但顏值一般的用戶直接pass掉，而不會(huì)管太多其他的條件。這樣一來(lái)，對(duì)顏值不高的用戶來(lái)說(shuō)，他們的挫敗感就比較強(qiáng)。

雖然在現(xiàn)實(shí)的社交環(huán)境，顏值的確很重要，但肯定不會(huì)成為唯一的指標(biāo)，對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在顏值上具有社交優(yōu)勢(shì)的人只占很小比例，如果只憑刷臉社交，主要是異性社交，會(huì)導(dǎo)致有欲望溝通的人無(wú)法匹配。顏值高的美女們一天可能收到500個(gè)招呼，但對(duì)她們來(lái)說(shuō)，根本沒(méi)有精力去回復(fù)500個(gè)人，這就會(huì)導(dǎo)致溝通效率上的一個(gè)缺憾。這也是為何陌陌早期被冠以“約炮神器”的一個(gè)重要原因。

對(duì)此，陌陌產(chǎn)品副總裁林志霖說(shuō)，這是因?yàn)榇饲斑@種可能在生活中沒(méi)有，所以當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)平臺(tái)時(shí)，他首先想找的是這么一個(gè)需求，“但陌陌可以有信心的說(shuō)，其實(shí)人的社交不止是有這個(gè)可能性”。

這次陌陌6.0做的最大改變，就是改變看臉社交，弱化異性社交，用更多的內(nèi)容來(lái)串聯(lián)，根據(jù)內(nèi)容來(lái)判斷對(duì)方是否是自己感興趣的人。陌陌用了畢業(yè)學(xué)校、家鄉(xiāng)、工作地點(diǎn)、所在小區(qū)等六個(gè)維度來(lái)進(jìn)行串聯(lián)。在陌陌新界面上看到的所有用戶動(dòng)態(tài)，都跟自己有一定關(guān)聯(lián)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在陌上每天有200萬(wàn)以上的群主每天都在招人，每天過(guò)來(lái)發(fā)消息，他們解決的都是一些線下活動(dòng)，比如公益、寵物、體育等等類似的活動(dòng)。

不過(guò)這樣一來(lái)，在號(hào)稱陌生人社交工具的陌陌上，如果被推送的都是跟自己生活軌跡相同的朋友認(rèn)識(shí)，是否還有新奇感呢?其實(shí)，同一軌跡的朋友大多早已結(jié)交，并精挑細(xì)選一些留到現(xiàn)在。

對(duì)此，唐巖做了一個(gè)研究。當(dāng)陌陌擁有2億多用戶后，用戶的各個(gè)層次跟中國(guó)社會(huì)的各層次是一樣的，既有低收入、三四線城市的中學(xué)生，也有金字塔靠上的層次。或許金字塔靠上層次的人對(duì)社交的精準(zhǔn)度要求非常高，這些分類對(duì)金字塔吸引力不大;但對(duì)一般人來(lái)說(shuō)這足以能夠開始第一步溝通和交往。

唐巖總結(jié)，越是對(duì)現(xiàn)實(shí)社交生活不滿意的人，或者剛開始社交，越不太在乎對(duì)方的層次、類別;越是平時(shí)比較忙，或者社交完成度很高的人，對(duì)精準(zhǔn)度就會(huì)要求更高。

重塑聊天室

陌陌這次改版的另一個(gè)重頭戲是，把主頁(yè)面之后的第二個(gè)界面換掉，重啟了聊天室。與當(dāng)年用QQ時(shí)候的聊天室不同，陌陌沒(méi)有用同城概念去做聊天室，而是用了主題概念。

唐巖認(rèn)為，聊天室能夠解決兩個(gè)問(wèn)題，第一是“輕”互動(dòng)，原來(lái)對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)，要產(chǎn)生第一次跟人的互動(dòng)不太容易，你打招呼沒(méi)有人打理你，你加群可能通過(guò)率也不那么高或者即時(shí)性不那么強(qiáng)。現(xiàn)在聊天室的行為，使陌陌的新用戶第一次人跟人之間產(chǎn)生互動(dòng)的可能性提升到百分之百，這是“輕”互動(dòng)的改變模式。第二，聊天室開啟了即時(shí)互動(dòng)模式，用戶能夠第一時(shí)間跟別的用戶，而不是機(jī)器來(lái)互動(dòng)，就是即時(shí)互動(dòng)的改變。

林志霖解釋，在市面上流行的一些搖一搖互動(dòng)功能，其實(shí)有缺陷。因?yàn)榕谏缃簧鲜窍∪辟Y源，女生聊天的概率很低，如何讓女生有興趣跟大家互動(dòng)，這是陌陌一直在思考的問(wèn)題。聊天室便是問(wèn)題的答案。與PC端的聊天室不同，如今的聊天室基于手機(jī)，這是用戶應(yīng)用碎片化時(shí)間的一個(gè)極致產(chǎn)品，陌陌希望在這個(gè)地方，聊天室被重新定義。

對(duì)陌陌的這個(gè)希望，業(yè)內(nèi)觀察人士陽(yáng)淼提出，PC時(shí)代的社交更像一個(gè)廣場(chǎng)，聊天室是在PC時(shí)代無(wú)中心化的一個(gè)環(huán)境，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交每個(gè)人都愛以自我為中心，廣場(chǎng)消失了。手機(jī)端的聊天室還能長(zhǎng)好嗎?

對(duì)此唐巖稱，雖然手機(jī)和PC的輸入方式不同，沒(méi)人會(huì)在手機(jī)上打大段的文字，但是PC互聯(lián)網(wǎng)上的廣場(chǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的廣場(chǎng)，不會(huì)有本質(zhì)的變化。“對(duì)人的本質(zhì)的需求怎么可能會(huì)隨著一個(gè)手機(jī)、PC的改變而改變呢，我們認(rèn)為不太可能。”