11月26日,據紐約時報網站報道,長期以來,Twitter一直聲稱其拿手好戲是傳播實時新聞。現在,Twitter希望在其平臺上整合商務活動。當地時間周二,Twitter推出了一項名為Twitter Offers的計劃,通過推文向用戶提供優惠券。
Twitter Offers面向希望通過Twitter廣告直接拉動銷售的商家,是推動在其平臺中整合電子商務元素努力的一次嘗試。購買一條Promoted Tweet(推廣推文)后,廠商可以在其中插入優惠券——例如有一定期限的折扣,用戶可以通過智能手機使用優惠券。
Twitter表示,對于廣告客戶來說,Promoted Tweet計劃將是吸引新客戶的一種新方式。Twitter商務業務掌門Nathan Hubbard說,“我認為,獲得新用戶是Twitter Offers的首要目標。”他說,廣告客戶可以利用Twitter精準廣告軟件,向最有可能購物的用戶提供優惠券。
這一服務采用了CardSpring的技術。CardSpring今年7月份被Twitter收購,它能將優惠券與用戶的信用卡或借記卡聯接起來,用戶使用銀行卡支付購物款時可以自動使用優惠券。
例如,如果用戶在信息流中看到一家冰淇淋店的Twitter Offer,他(她)可以將它與在Twitter注冊的信用卡“聯接”起來。如果用戶到這家冰淇淋店購物,并使用登記的信用卡支付購物款,系統就會自動使用優惠券。
Twitter還強調了這款產品的易用性。商家無需安裝新硬件就能使用優惠券,用戶在收銀臺也無需出示優惠券。
這并非Twitter首次涉足電子商務領域。Twitter宣布正在測試一個“購物按鈕”,使用戶能在Twitter平臺上直接向部分商家購買實體商品,例如咖啡杯和體恤。但自9月份公布以來,這一計劃沒有大規模推廣。
由于能提振廣告業務,Twitter Offer可能對Twitter非常重要。Twitter絕大部分營收都來自廣告業務。Twitter Offer向廣告客戶提供了衡量廣告投資回報的具體方式。如果用戶使用優惠券,商家就知道廣告起作用了。
盡管最初只與數家零售商合作,但Twitter“野心”很大。Hubbard設想,最終Twitter將能夠利用用戶智能手機提供的地理位置,在用戶最有可能使用優惠券的時間向用戶發送帶有Twitter Offer的廣告,“我認為,未來地理位置數據將是這一計劃的一個重要因素。”
盡管Twitter沒有披露在Twitter Offers計劃中的合作伙伴,但Hubbard表示,合作伙伴覆蓋多個產業,其中包括連鎖餐館、大型零售商和小型夫妻店。