工作辦公已經(jīng)步入了協(xié)同辦公時(shí)代，異地同步辦公已經(jīng)不是夢(mèng)想。OA系統(tǒng)的脫穎而出不是沒有原因，移動(dòng)辦公、異地同步辦公、提升工作效率、促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)都成為了單位選擇OA軟件的原因。OA廠商與用戶之間的關(guān)系最終將落實(shí)成一場(chǎng)婚姻，而在選型期卻猶如戀愛，用戶可以同時(shí)了解多個(gè)廠商，可以從多個(gè)角度對(duì)其認(rèn)識(shí)，雖然面臨選擇的難關(guān)，但相比聯(lián)姻后維持“婚姻”要簡(jiǎn)單的多。

易用性無關(guān)智商，是對(duì)己的高要求

易用性是什么？它是一種以使用者為中心的設(shè)計(jì)概念，重點(diǎn)在于讓產(chǎn)品能夠符合使用者的習(xí)慣與需求，盡可能減少用戶在使用過程中產(chǎn)生壓力或感到挫折。因此易用性是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)步和完美的需求，與智商無關(guān)。

婚姻需要磨合，但不是勉強(qiáng)

主流OA廠商中，定位高端市場(chǎng)的九思、主攻低端市場(chǎng)通達(dá)等都在強(qiáng)調(diào)OA系統(tǒng)易用性的價(jià)值，并將之融入到自家產(chǎn)品之中，讓更多用戶想用OA、享受OA。然而，有人反對(duì)把用戶當(dāng)“傻瓜”對(duì)待，仿佛強(qiáng)調(diào)OA系統(tǒng)的易用性就是貶低了OA用戶的智商，只有復(fù)雜變幻、難以掌控、需要長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)的系統(tǒng)才是對(duì)用戶才智的尊重。個(gè)人認(rèn)為這是一種極不負(fù)責(zé)任的說法，是將自己無能帶來的后果轉(zhuǎn)嫁到用戶身上。用戶使用OA系統(tǒng)不是為了炫耀技術(shù)實(shí)力，也不是想要彰顯睿智情懷，反而是為了聚集時(shí)間、解放大腦、提高效率。

不可否認(rèn)，用戶和系統(tǒng)之間的磨合期是存在的，不能片面的追求易用性而忽視產(chǎn)品的功能性，但磨合絕非勉強(qiáng)。當(dāng)一款以提高效率為目標(biāo)的系統(tǒng)反而成為浪費(fèi)時(shí)間的罪魁禍?zhǔn)椎臅r(shí)候，我們想這套系統(tǒng)的價(jià)值還剩多少？

如今已是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心價(jià)值在于提高用戶體驗(yàn)，OA軟件系統(tǒng)也必將化繁為簡(jiǎn)、去重布輕，接受用戶和市場(chǎng)的考驗(yàn)，你準(zhǔn)備好了嗎？