OA軟件之所以成為中國企業不可或缺的管理系統，關鍵在于它滿足了企業在工作流管理上的需求。 工作流管理是OA軟件最大的價值所在 在每個企業內部，工作流就像縱橫交錯的管道，構成一張嚴密的辦公網絡，連接起企業內的每個人、每個崗位、每個部門、每個事務。這張網絡的順暢與否，決定了企業辦公效率和執行力的高低。 在有“工作流管理專家”之稱的華天動力看來，工作流包括三個要素：人、事、法，也就是什么人、什么事、怎么做。這里面的“法”也就是做事的方法、流程和規則，是工作流的精髓。 因為中國企業的管理文化和特點，工作流程往往比較復雜，人、事、法動輒糾纏和矛盾，非常混亂。如果不借助一個有效的管理工具，在執行的過程中經常出現各種問題，如越級、越崗、錯位、推諉、拖延、有始無終、無從追溯、難以考核等。 為了幫助企業做好工作流管理，華天動力在OA中設計了十大流程類型，包括：自由流程、固定流程、分支流程、并發流程、承辦流程等等。這些流程既可以獨立使用，也可以組合使用，既有規范性，又有靈活性，可以滿足企業各種類型的流程管理需求，包括審批流程和業務流程。 據華天動力OA的項目總監萬先生介紹，現在越來越多的企業通過OA軟件進行業務流程管理，這使得OA軟件的價值得到了深層次的發揮。 工作流管理須能實現數據整合 什么樣的工作流管理才是先進的呢？能夠便捷的實現OA軟件內外部的數據整合，這是一個重要指標。 以華天動力OA的工作流為例，它的一項重要優勢，就在于可以便捷的實現與OA軟件內部數據，以及OA軟件外部數據的關聯和整合。 在內部數據關聯上，比如“報銷單”和“借款單”之間的數據關聯：在填寫“報銷單”的時候，軟件自動調出之前的“借款單”，提取借款金額，并直接計算出報銷的結余，無需出納手工計算。 另外如“費用單”和“預算單”之間的數據關聯，“請假單”和“休假單”之間的數據關聯等。 在外部數據整合上，包括OA軟件和HR、ERP、財務軟件的數據整合等。比如在OA軟件中填寫的“出貨單”，單據上的商品名稱、規格等信息直接來自于ERP系統，人員和部門等信息則可以來自HR系統。 還比如在OA軟件中審批完畢的“報銷單”，可以直接將數據傳輸到財務軟件中生成憑證，而無需再手工操作。 工作流管理需輕松適應企業架構變化 既然工作流如此重要，那么它是不是很復雜，用戶能夠很好的駕馭它嗎？比如說當企業組織架構發生變化時，企業是否就無能為力，只能等著OA廠商來幫助企業梳理流程呢？ 答案是否定的，對于一款好的OA軟件來講，它的功能必須強大，但操作必須簡易。 還以華天動力為例，首先，它提供了完全圖形化的流程設計和表單設計工具，這些工具對企業是完全開放的，用戶只要在界面上動動鼠標，就可以設計出完善的流程，和漂亮的表單。 其次，這些流程具有智能化的特點，可以動態適應企業組織架構的變化，而無需頻繁修改。比如，如果一個流程中的審批人經常變動，或審批崗位經常變動，那么都有對應的辦法，使系統能夠準確找到對應的審批人。 還比如，如果一個流程有多種變化，會隨著表單內申請人、數額、崗位、審批動作等內容的不同而產生不同的流程，那么系統也會智能判斷，輕松應對。 展望未來，OA軟件還大有可為，工作流管理也大有可為。無論是華天動力，還是其他優秀的OA軟件廠商，都將在工作流管理上投入更大的精力。 萬先生表示：OA軟件很有可能會完全取代BPM軟件，成為企業最重要的流程管理平臺。