自OA系統誕生之日起，它的核心應用就一直體現在四個方面：流程、通訊、共享、整合。
經過20余年的發展，尤其是在中國市場的發展，流程管理的地位和作用越來越凸顯，已經成為OA系統最重要的核心，沒有之一。
大部分企業對于OA系統的應用，流程管理都會占據50%以上的權重，因此，對流程管理的評估，已成為OA系統評估的重中之重。
目前，市場上主流的OA系統廠商，無一不具有優秀的流程管理功能。以“工作流管理專家”之稱的華天動力OA系統，更是將流程管理作為自己的廣告語和最大優勢，來廣為傳播。
流程管理已成為OA系統和其他管理系統之間最大的區別，也是OA系統競爭力和生命力之本。
但是，目前另一種應用系統正在悄然興起，而這種應用系統的一大特點就是“輕流程”，甚至“去流程”，這種應用系統就是企業社交網絡，也稱企業社交軟件。
顧名思義，企業社交網絡也好，企業社交軟件也好，都是將“社交”的理念引入企業管理系統，以“社交”為核心來設計各項功能，開展各項工作。
支持企業社交軟件的人士認為，企業社交軟件將取代OA系統，成為未來企業內部管理的核心平臺，就像當年蒸汽機取代馬車一樣。
他們認為，OA系統之所以會消亡，是因為OA系統所蘊含的管理理念、管理方式已經不適合未來企業管理需要。最關鍵的一點就是：工作流管理代表著官僚化和多層級，這是落后的管理方式，是中國特色的管理方式，必然會隨著時代發展而消亡。
而新興的管理方式，則是以社交為理念，以“去中心化”的組織架構、企業文化和管理方式為基礎，構建更加開放、扁平、直效的管理體系，這也正是西方企業的管理方式。
體現在企業社交軟件上，則是以微博、博客、SNS等類型的應用為核心，整合比較簡單的任務管理、文檔管理、考勤管理、客戶管理、流程管理等功能，打造一種新型的辦公平臺。
對于企業社交軟件咄咄逼人的叫板，OA系統廠商們則普遍表現得非常淡定。
有的還在繼續加強工作流管理功能的研發，將之繼續做精、做深、做強，甚至已經達到了BPM——業務流程管理的級別，比如華天動力OA系統。
有的則在自己的系統中不動聲色的加入了微博、SNS等應用，或者提供了集成的接口，如果客戶有這方面的需求，可以快速實現對接，比如金和OA系統。
其實，通過OA系統進行復雜的工作流管理，的確是中國企業的特色，但是“特色”不一定就代表落后，或者不合理。這種特色是中國幾千年文化傳承的結果，要想改變，恐怕還需要很長的時間才行。
至于這個時間到底有多長，誰也不好預料，幾十年內恐怕是看不到了。
什么時候中國企業開始取消復雜的層級管理制度，那么OA系統中的工作流也就失去了用武之地。這倒產生了另一個問題：沒有了工作流，OA系統就一定會消失么?
消失的是企業，而非系統，因為系統是可以進化的，而有些企業卻不懂進化。
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