2014年,世界500強榜單中,入榜的中國企業首次突破三位數,達到100家;中國企業正以全新的面目出現在世界舞臺,并且創造財富的能力在不斷攀升。然而,在這些數字背后,了解和探索世界500強所走過的管理提升之路,則更具實際價值。
借著高端OA品牌泛微這個平臺,我們有機會了解到中國能源建設集團公司、綠地控股集團有限公司、浙江物產集團、深圳正威(集團)有限公司、新興際華集團有限公司、中國人民財產保險股份有限公司等世界500強企業在協同OA應用方面的實踐經驗,并分析了世界500強企業在協同OA應用方面的核心訴求,本文共享部分內容以供借鑒!
核心訴求一:集團管控
500強企業都是典型的集團型企業,在組織管理上,首先面臨人員規模龐大、組織分散、資源分散等問題,因此,集團型企業對協同OA的應用訴求首先體現在促進組織扁平化,并快速地實現信息互通互達;更進一步地,建立在扁平化組織的基礎上,集團型企業還希望通過協同OA落實報表的集中、實時展現,為集團的戰略決策提供依據;并且,集團型企業希望通過跨組織、跨業務的流程管理平臺,實現不同業務板塊、不同區域公司之間的流程式交互,以業務價值鏈貫穿整個的組織管理過程,提升整體效能。
以新興際華集團OA應用為例,新興際華集團采取“戰略管控+財務管控”的管控模式,實行三級法人體制,集團定位于戰略投資中心,二級定位于經營管理中心,三級定位于成本利潤中心。對于集團來講,需要及時地調整業務布局戰略以實現利潤最大化;而經營管理中心則是連接集團戰略和下屬公司的橋梁,一方面需要即時準確的領會集團戰略意圖、一方面需要對下屬企業的日常運營進行指導和監督。因此,集團更加希望通過OA能夠獲取到關注的各類財務報表、市場分析報告等內容,這類需求在泛微OA平臺上以報表門戶和資訊門戶等形式進行集中展現;經營管理中心更希望洞察各個業務的日常運營狀況,包括結果性報表和運營性數據,這類需求主要通過流程管理平臺,實現報表的審批、呈現,同時,通過具體的流程實現相關業務的管理和洞察;三級公司則希望能夠實時地獲取到上級單位在業務過程中的支持,這類需求在泛微OA平臺上,主要是通過體系化的知識管理平臺以及流程與知識的融合應用來實現。
核心訴求二:崗位工作門戶
對于PICC這樣的銷售導向性企業而言,一線員工的生產力直接決定了企業的經營目標能否達成。為此,以江蘇PICC為代表,PICC各個省級公司先后在內部構建了一個人人為核心、人人非核心的個人辦公門戶。通過個人辦公門戶,相應的崗位角色只需要通過登錄OA系統,就可以完成與他的工作目標、工作職責相關的一切事項,OA相當于是一個強大的集成和門戶展示平臺。
“不管從管理的角度,公司做了多少系統,但從每一個用戶的角度來講,就應該只有一個門戶。”江蘇PICC信息技術部總經理周敏對OA系統的定位,事實上,在江蘇PICC也是這樣落地的:以業務員門戶為例,它涵蓋了每個業務員所有要做的事情,底層是各個系統的支持,每個系統需要這個用戶做的,都可以推送到”我要工作”里去,所有能提供的知識信息、資源都可以推送給他,對這個用戶,我用什么樣的管理和考核,都會在這個門戶里展現給他,最終去幫助他現有的銷售、規范銷售行為、到什么節點做什么事情、定期推送要做的事情給他,每個節點需要他填寫的數據、做的過程中需要了解和查詢的信息、做的結果等等,通過一個門戶就展現給他。
核心訴求:移動集成平臺
從2013年以來,移動信息化已經成為趨勢,綠地集團高管70%以上采用移動設備進行審批。但由于集團內部擁有OA、SAP、全面預算系統、營銷信息等多套信息化平臺,而移動方式的普及造成每套系統均會有自己的一套APP客戶端,造成部分領導及關鍵業務人員在移動端需要安裝多套客戶端,每次操作均需要來回切換,同時有新員工入職后就有大量的客戶端需要其自行下載。基于此,綠地提出了移動集成的設想,泛微OA作為落地平臺承擔起移動統一辦公平臺的使命。通過移動業務一體化部署,泛微OA幫助綠地集團實現了一個前端多個應用的集成、APP庫主動推送以及基于移動業務系統的決策系統等多種應用價值,目前,綠地集團總部和43家事業部,都已經借助泛微OA平臺實現了信息化最后一公里的推進和落地。
后記:中國企業走向世界,外強中干的企業必然無法承擔這樣的使命。而縱觀中國企業在世界舞臺上的扛大旗者,不僅僅擁有輝煌的業績,更加擁有一個不斷更新自我的特質。在內部的管理運維上,他們不斷地吸收先進的思想,結合自身的管理需求進行一些落地的思考和實踐,扮演著探索者、實踐者的角色,也正因為有這種變革自我的態度,才支撐他們最終站上了世界的舞臺。