截止2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，網(wǎng)購(gòu)使用率提升至37.8%。在線銷售和網(wǎng)購(gòu)興起得到更多零售商重視。
電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出更高要求
對(duì)于零售商而言，人們的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生改變，線下購(gòu)物已經(jīng)不是唯一的主流選擇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式也正在被更多的人所接受。除了實(shí)體店之外，越來(lái)越多的人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店選購(gòu)自己的商品。
另一方面，消費(fèi)者在零售商實(shí)體店(網(wǎng)店)選購(gòu)商品后會(huì)由零售商店配送至消費(fèi)者指定地點(diǎn)：零售商需要及時(shí)處理訂單，并將訂單信息準(zhǔn)確傳遞到物流配送系統(tǒng)，快速將貨物送到消費(fèi)者手中。這一貌似簡(jiǎn)單流程的背后對(duì)零售商供應(yīng)鏈的整合提出了很高的需求。為此許多零售商已采購(gòu)了多種業(yè)務(wù)與管理系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈、庫(kù)存、銷售系統(tǒng)等等。但社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)也在對(duì)企業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，這意味著中國(guó)零售商供應(yīng)鏈整合的需求在進(jìn)一步加強(qiáng)。
企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)不是一件簡(jiǎn)單的事情
中國(guó)惠普有限公司軟件事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理于志偉表示，零售商在業(yè)務(wù)上的需求正在與信息技術(shù)結(jié)合的愈加緊密，這也意味著零售商的IT部門在面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)：在最短時(shí)間、以最快速度交付適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的新型業(yè)務(wù)應(yīng)用，如ERP系統(tǒng)。而新上線應(yīng)用的質(zhì)量保證是零售企業(yè)CIO所關(guān)注的核心，由專業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)測(cè)試是十分必要的選擇。
于志偉 中國(guó)惠普有限公司軟件事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理
對(duì)于國(guó)美電器有限公司首席信息官呂意凡而言這一點(diǎn)深有感觸，“信息系統(tǒng)是零售行業(yè)的生命線”，“沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)壯、穩(wěn)定、高可用的系統(tǒng)也就沒(méi)有辦法支持1000多億銷售額能力的平臺(tái)”。企業(yè)ERP系統(tǒng)的升級(jí)需要保證新系統(tǒng)大面積推廣使用的穩(wěn)定性；保證新系統(tǒng)中各個(gè)模塊和應(yīng)用能滿足使用的工作負(fù)荷；保證企業(yè)各個(gè)門店和分支機(jī)構(gòu)在使用時(shí)的反應(yīng)時(shí)間能滿足要求。在環(huán)境復(fù)雜的ERP系統(tǒng)中，如果不能真實(shí)模擬企業(yè)日常所可能面臨的各種業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行有效測(cè)試，那么就會(huì)出現(xiàn)或者由于不能承擔(dān)訪問(wèn)壓力造成系統(tǒng)崩潰使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)布運(yùn)行的時(shí)間滯后，或者由于質(zhì)量差導(dǎo)致軟件某項(xiàng)或全部功能/性能失敗等諸多問(wèn)題。而這些勢(shì)必將嚴(yán)重影響企業(yè)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。
呂意凡 國(guó)美電器有限公司首席信息官
壓力測(cè)試保障ERP系統(tǒng)質(zhì)量
簡(jiǎn)單購(gòu)物背后是精密ERP系統(tǒng)的支撐：供應(yīng)鏈的協(xié)同作戰(zhàn)才能保障為用戶提供最為滿意的購(gòu)物服務(wù)。國(guó)美電器通過(guò)HP LoadRunner壓力測(cè)試工具，對(duì)其ERP系統(tǒng)上線前及實(shí)施過(guò)程中的一些必要環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)全面的壓力驗(yàn)證，通過(guò)不同場(chǎng)景的驗(yàn)證測(cè)試了國(guó)美ERP系統(tǒng)的可靠性。
“這次ERP切換的成功，絕不僅僅是信息化建設(shè)的成功，是全體國(guó)美人和項(xiàng)目參與者的成功，這個(gè)過(guò)程中凝聚了所有國(guó)美人和項(xiàng)目參與者的心血。” 通過(guò)HP LoadRunner完成了對(duì)20多個(gè)應(yīng)用和軟件的性能測(cè)試，提高了系統(tǒng)性能，降低了系統(tǒng)上線風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行快速多次迭代的性能測(cè)試，使國(guó)美電器在消費(fèi)者要求快速變化的情況下，提高了運(yùn)營(yíng)效率。
對(duì)于系統(tǒng)性能狀況制定量化標(biāo)準(zhǔn)和做針對(duì)性的性能測(cè)試，使國(guó)美電器ERP系統(tǒng)的質(zhì)量和性能均可量化。這些都有效降低了國(guó)美電器SAP ERP系統(tǒng)上線失敗的風(fēng)險(xiǎn)，減少了不必要的損失，節(jié)省了大量人力物力。
呂意凡表示，在實(shí)際使用過(guò)程中體會(huì)到HP LoadRunner對(duì)于大交易量、大并發(fā)的測(cè)試上具有天生的優(yōu)勢(shì)。國(guó)美面臨的是高峰值、高交易額、高交易量，多用戶并發(fā)的業(yè)務(wù)環(huán)境，所以需要驗(yàn)證大數(shù)據(jù)量的工具，通過(guò)對(duì)不同場(chǎng)景的驗(yàn)證，確保了這些系統(tǒng)的強(qiáng)壯度，而這正是“LoadRunner給我們帶來(lái)的價(jià)值。”通過(guò)壓力測(cè)試所獲得的結(jié)果能夠知道需要配置怎樣的硬件環(huán)境，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)中存在的隱患等。
測(cè)試讓國(guó)美“嘗到了甜頭”
“我們?cè)趯?shí)際工作中已經(jīng)嘗到了很多甜頭”，呂意凡強(qiáng)調(diào)，通過(guò)壓力測(cè)試幫助國(guó)美提前發(fā)現(xiàn)了面臨過(guò)大壓力的進(jìn)程、表等。另外，根據(jù)監(jiān)控到的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)所相應(yīng)進(jìn)行的驗(yàn)證類型壓力測(cè)試，幫助國(guó)美提前對(duì)資源能力進(jìn)行了預(yù)判、預(yù)估，提前知道現(xiàn)有資源對(duì)模擬場(chǎng)景的處理能力，挖掘出潛藏的問(wèn)題。“LoadRunner可以設(shè)置多場(chǎng)景、多并發(fā)的能力，這是我認(rèn)為對(duì)我們幫助最大的”。
通過(guò)壓力測(cè)試，得到不同業(yè)務(wù)規(guī)模下ERP整體系統(tǒng)的系統(tǒng)配置，為國(guó)美電器SAP ERP及外圍系統(tǒng)的資源規(guī)劃提供了科學(xué)、可靠、準(zhǔn)確的依據(jù)。為大并發(fā)和大業(yè)務(wù)量下系統(tǒng)的不穩(wěn)定的解決，提供了很好的平臺(tái)，可以不斷地模擬大業(yè)務(wù)量和大并發(fā)，來(lái)重現(xiàn)系統(tǒng)的不穩(wěn)定狀態(tài)，為問(wèn)題的定位和解決提供了很好的工具。壓力測(cè)試極大地提高的問(wèn)題解決的進(jìn)度，全面保證了ERP系統(tǒng)的開發(fā)和上線，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
壓力測(cè)試幫助國(guó)美ERP系統(tǒng)愈發(fā)順暢。
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