“云管理時代”的到來讓電子商務的發展如虎添翼。在經濟危機和通貨膨脹的雙重壓力下,傳統企業對電子商務的熱情反而更加高漲。據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2012上半年,中國電子商務市場交易額達3.5萬億元,同比增長18.6%。其中,B2B電子商務市場交易規模達2.95萬億,同比增長13%。網絡零售市場交易規模為5119億元,同比增長46.6%。
但是,電子商務的蓬勃發展,也給企業管理提出了新的課題:怎樣的管理模式才能全面支撐這一新興業務的迅速擴張,而不至于因管理上的短板拖了業務的后腿呢?于是,電子商務ERP應運而生了。
從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同
傳統ERP系統是由MRP、閉環MRP、MRPII等企業管理理論發展而來的,注重企業內部管理的改革和理論變遷。隨著電子商務技術的發展,企業各種對外的業務活動延伸到了Internet上。新一代的ERP系統就必須支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。電子商務ERP把傳統ERP中的采購、生產、銷售、庫存管理等物流及資金流模塊與電子商務中的網上采購、網上銷售、資金支付等模塊整合在一起,以電子及電子技術為手段,以商務為核心,打破國家與地區有形無形的壁壘,讓企業從傳統的注重內部資源管理利用轉向注重外部資源管理利用,從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。
云管理時代電子商務ERP的應用優勢
先來看一個場景,王經理是深圳某中型家電企業的銷售經理,今天出差去上海,上午跟某個老客戶洽談業務,業務洽談中,客戶詢問本月初一筆訂單的具體交貨日期,于是王經理拿出智能手機,直接連上自己公司的ERP系統,調出那張訂單,查看該張訂單的執行情況,把預計發貨日期告知了客戶;業務洽談完,下午王經理又去到客戶財務部,跟客戶財務經理就當月的往來賬目做了下核對,同樣,通過手機登陸公司的ERP,調出往來業務賬目,方便準確的完成這一工作;回到酒店,通過酒店的電腦登陸網絡,連上公司ERP系統的經銷商管理平臺,查看幾家主要經銷商的訂貨情況,順便審核了幾筆淘寶上公司網店傳遞過來的訂單,并查看了昨天那幾筆訂單,第三方物流公司有沒有把貨給送到;忙碌了一天,晚上不想出門了,靠在床上,通過智能手機登上了公司的微博社交平臺,與同事溝通今天的工作內容及本周的計劃安排,分享兩篇精彩的文章給熟悉的幾個老客戶,順便把幾個新客戶的資料同步更新到了公司的ERP系統的CRM模塊中,便于后續跟進。
通過上述的這個場景,我們不難看出,云時代電子商務ERP的應用優勢主要體現在以下三點:
一、 應用集成,數據共享。除了企業內部的財務管理、進銷存、生產制造、HR、CRM等傳統應用之外,集成整合了移動應用、電子商務、社交網絡等云應用,將企業的供應商、經銷商、零售商及至終端客戶連成一個整體,這樣,無論從哪個渠道獲取到的數據和信息,都能依據預設好的業務流程來進行集中處理,確保數據和信息能在各應用系統中暢順流轉,各項數據的高度共享集成,提升企業B2B和B2C的數據交換能力,便于企業對整個業務系統的掌控,提升企業的競爭能力。
二、 突破時空局限。以互聯網為媒介,通過智能手機、iPad等移動終端的應用,信息傳遞實時高效,信息獲取準確便捷,使得企業在充分享受云管理帶來的高效率的同時,也讓企業供應鏈在更短的時間內實現了價值的增值。
三、 模塊隨需而變。各個應用高度模塊化,讓企業可以根據自身的業務特點和管理需求,自由選擇,并提供開發平臺接口來滿足企業對特殊業務的定制需求,使得企業能更快更好的應用系統。
貼合云管理時代特征的金蝶電子商務ERP解決方案
耕耘中國市場近20年,金蝶一直致力于為中國中小企業提供與時代同步的一體化解決方案。下面介紹兩款應用范圍廣、應用效果甚佳的金蝶電子商務ERP解決方案。
l 金蝶K/3 RISE B2C+ERP整合解決方案
金蝶K/3 RISE B2C+ERP整合解決方案
2 方案概述:提供前端電子商務平臺(淘寶等)與后臺ERP管理無縫集成的“云+端”整合解決方案,滿足企業B2B、B2C模式的電子商務應用,提供與支付寶集成,完善了電子支付模式,實現線上線下一體化供應鏈、財務管理,幫助企業實現電子商務與傳統優勢領域的高效整合。
2 方案價值:提供網店訂單處理、網店配貨發貨、售后退換貨及發貨業務同步網店訂單狀態等業務功能。支持網上訂單同步至線下處理,自動短信通知客戶發貨動態,發貨、物流信息實時更新網店狀態,通過郵件、短信方式向網購客戶推廣上架產品,提供多種報表分析,與財務系統無縫集成,整合企業電子商務前臺與管理后臺的業務流程與信息,促進企業快速實現傳統業務與電子商務成功互補,高效低成本拓展市場。
l 金蝶K/3 WISE經銷商協同解決方案
金蝶K/3 WISE經銷商協同解決方案
2 方案概述:借助經銷商協同平臺,實現供應鏈交易過程的全程電子化,徹底變革了傳統的上下游商業協同模式,實現了供應鏈業務協同及轉變了經營方式。以ERP管理系統為核心,在統一了人、財、物、產、供、銷各個環節的管理,規范了企業的基本信息及業務流程的基礎上,通過經銷商電子商務協同平臺,實現了外部電子商務與企業內部ERP系統的無縫集成,達成商務過程的全程貫通。
2 方案價值:企業通過經銷商協同平臺,能準確快捷地向下游經銷商傳遞政策、促銷、新品信息;能準確快捷地將下游經銷商的訂單傳遞到企業ERP中;能與下游經銷商做實時對賬;能隨時了解經銷商庫存情況;提供了經銷商商機報備通道。經銷商通過協同平臺,能實時了解企業政策、促銷、新品信息;能實時了解企業產品、價格、庫存信息;能實時準確下訂單及查看訂單執行情況;能查看發貨情況及物流狀態;能與企業實時對賬;通過這個平臺,提升了企業對供應鏈的管控能力,使企業上、下游實現高效協同,做到快速精準決策。
融合云管理時代的三大技術,金蝶致力于推動電子商務的應用創新——以社交網絡技術有效激活跨組織協同工作;以移動互聯技術實現在智能終端上加載管理應用,有效加速管理流程;以云計算技術,打造云管理平臺,幫助企業創新電子商務模式,實現低成本和高效運營。金蝶將幫助中國企業把握住電子商務的機遇,從容應對云管理時代的商業變革。