ERP系統(tǒng)軟件不同于一般的商品，它不僅需要復(fù)雜的實施與配置，而且一旦應(yīng)用很難更換(更換成本很高)，對業(yè)務(wù)會產(chǎn)生長期、深遠的影響。因此，軟件選擇時要將適用性放在首要位置。首先，ERP軟件要滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運作的需要，不能超越現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展階段，好高騖遠。其次，要能符合企業(yè)未來一定時期內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，有一定的擴展性。因此，要從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確定關(guān)鍵功能需求以及改善的目標(biāo)和遠景，然后再對軟件進行評估和選擇。在這方面，企業(yè)要防止陷入兩個誤區(qū)：一是目光短淺，僅限于對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的電子化，缺乏整體規(guī)劃和前瞻性，導(dǎo)致所選擇軟件不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要而被迫更換。二是要避免“貪大求洋”。
考慮整體擁有成本
ERP軟件的安裝、實施、維護和二次開發(fā)都很復(fù)雜，需要企業(yè)投人大量的人力、物力和財力。所以，ERP軟件的成本主要由以下部分組成：ERP軟件費用、第三方軟件費用、開發(fā)工具費用、軟件系統(tǒng)實施費用、咨詢費用、監(jiān)理費用等。此外，與系統(tǒng)實施密切相關(guān)的費用可能還包括購買PC、服務(wù)器、打印機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件產(chǎn)品，以及操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的費用、人員培訓(xùn)費用以及很多無形的其他隱含成本，如參與項目實施的人員的費用、給業(yè)務(wù)帶來的損失、系統(tǒng)實施以后的運營維護、升級費用等。所以，必須系統(tǒng)地考慮整體擁有成本。
服務(wù)選擇非常重要
IT應(yīng)用是一項高風(fēng)險、高技術(shù)含量的工作，沒有豐富項目實施經(jīng)歷的人很難有效把握整個項目的推進并有效規(guī)避風(fēng)險，如果企業(yè)自己摸索，很可能陷入“IT泥潭”。事實上，大多數(shù)套裝管理軟件都需要進行安裝配置和調(diào)試安裝，大多數(shù)企業(yè)都需要第三方專業(yè)IT應(yīng)用咨詢公司的幫助。IT服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容一般包括IT戰(zhàn)略設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、功能分析與需求設(shè)計、軟件選擇與系統(tǒng)實施等。IT應(yīng)用系統(tǒng)的實施既要有很強的軟件背景，還要精通現(xiàn)代化管理理論與實務(wù)、熟悉行業(yè)管理模式。而在實踐中，玎系統(tǒng)廠商一般精于產(chǎn)品與技術(shù)，而疏于管理，而企業(yè)自行實施又往往會因為內(nèi)部的障礙、難免局限于傳統(tǒng)管理模式和習(xí)慣思維而困難重重。作為第三方的咨詢公司可有效協(xié)調(diào)組織玎應(yīng)用系統(tǒng)的實施，幫助企業(yè)實現(xiàn)IT應(yīng)用的預(yù)期目標(biāo)。實踐證明，很多大的IT應(yīng)用項目的成功幾乎離不開專業(yè)咨詢公司的幫助，例如聯(lián)想、長虹等。
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