選型中的困惑

每一個企業在ERP的選型中，都會碰到這樣或那樣的困惑：

第一，如此眼花繚亂的ERP供應商和ERP，哪一個供應商和適合自己的企業；

第二，在激烈的市場競爭中，企業隨著市場的變化而隨時發生變化，ERP系統軟件如何滿足自己的企業；

第三，應該從哪幾個方面去分析和綜合評估哪一家企業的ERP軟件適合自己的企業；

第四，如何能滿足自己企業當前和未來的需求變化；

第五，軟件選擇錯誤會給企業帶來什么樣的后果等等。

思路和方法

一個企業要實施ERP，針對如此多的困惑，必須有一個正確的ERP選型思路和方法：從供、需雙方入手。 第一，要充分剖析自己企業——企業的需要是什么？信息化的目標是什么？自身的特點是什么？ 第二，要完全了解供應商——誰有能力和資格提供ERP產品和相關的服務？知彼知己，百戰百勝，只有完全了解自己與對方，ERP的實施才能成功。 所以，一個企業實施ERP的成功，達到ERP的實施目標，必須包含三個方面的條件：有準備的企業、合理的實施、有效的軟件。

剖析自己企業

制定信息化建設的目標、遠景 在ERP選型過程中，首先考慮企業的戰略，將信息技術與企業的戰略結合在一起，并納入企業戰略總體部署。同時在ERP選型過程中，結合企業的實際情況，提出信息化管理的總體目標、企業現在和未來的需求等。

企業的規模ERP的選型，還需考慮企業規模，如：法人個數及組織結構；營業額；人數及程度；流程的復雜度等。

企業的行業特點 ERP的選型必須考慮生產類型，按密集型分為：離散型生產與流程型生產；按種類分為：按定單設計、按定單裝配、按庫存生產、批量生產、重復生產、連續生產。

ERP選型的依據

ERP的選型，除了要充分剖析自己企業，掌握自己企業的需要、信息化的目標、自身的特點外，還要完全了解ERP供應商。

ERP軟件公司的實力：每一個企業都希望選擇商譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的ERP軟件公司；同時希望選擇研發能力強的公司。

第一，ERP的選型相當復雜困難，選一家商譽卓著的公司，對客戶來說比較安心；

第二，設立軟件公司的進人障礙很低，但是軟件公司要能長期經營的障礙卻很高，選一家經營績效良好的公司，才不會有朝一日成為計算機孤兒；

第三，軟件及服務都是無形商品，賣東西的人都吹的很響，但買東西的人卻很難分辨優劣，因此該選一家經驗豐富的公司，因為其提供的商品比較讓人放心；

第四，研發能力強，客戶才能獲得質能均優的產品。

ERP軟件本身的性能：企業希望選擇的ERP產品滿足長期發展(成長)的需求，又滿足未來多樣化的需求；同時要具有質量穩定、維護容易的特點。

第一，ERP的成本不低，在ERP導入實施時又這么辛苦費事，因此，選擇ERP時當然不可只選擇滿足現狀的ERP產品，而該選擇可滿足企業長期發展(成長)需求的；

第二，企業e化的腳步發展至今，ERP漸漸成為基本配備，因此，與其說進行ERP選型，不如說在為企業e化進行全面的戰略規劃，不可只以ERP為單一考量，而應滿足企業未來多樣化的戰略目標；

第三，任何企業或個人在購買ERP商品時都希望買到質量穩定、維護(修)容易的產品。

ERP軟件公司的服務：選擇的公司須擁有完善的售后服務機制，可提供滿足企業各種及各地需求的服務。

第一，ERP不是一般的消費品，買回家后照著說明書的指示就會使用，因此，設計原廠應該提供各種必要的服務，讓客戶可以順利導入使用，并于上線后持續提供各種服務以確保客戶長期穩定的使用；

第二，開發產品的能力與建立一個機制完善的售后服務團隊的能力是不同的；

第三，客戶必須考察軟件公司擁有完善的售后服務機制，可提供滿足其各種各樣需求的服務，與“ERP軟件公司的實力”、“ERP軟件本身的性能”一樣，作為一個企業ERP選型的重要依據。

使用ERP軟件公司的用戶：希望選擇的ERP公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有與自己企業同行案例客戶。

第一，ERP的選型相當復雜困難，如果所選擇的軟件公司擁有廣大的滿意客戶群，這就是其產品及服務被廣為接受的象征，如此，客戶選擇這家公司才會安心；

第二，ERP的選型相當復雜困難，而且大部份的企業不了解本身的需求，因此，高比例的客戶都會要求軟件公司提供其同行案例客戶名單，作為評估該軟件功能對其行業是否適用及該軟件公司對其行業是否有經驗的依據。

ERP軟件的價格：希望付出較低廉的成本，同時希望支出能符合預算。

第一，降低成本是所有經營者努力追求的目標；

第二，在各方面的條件都一致時，當然應該選擇成本較低廉的解決方案；

第三，嚴格采行預算制度的企業，信息化的支出金額應符合預算數字。

ERP軟件實施的速度：一個企業決定要實施ERP，都希望在較短或最短的時間內使用ERP系統。

第一，速度是現代企業適應競爭環境必須掌握的重要因素，因此，當面臨選擇企業e化解決方案時，應當盡量選擇能在較短的時間內上線的方案；

第二，時間就是金錢，一旦簽約后，客戶當然希望能夠在最短的時間內使用系統。

ERP軟件選擇順序

初次實施ERP軟件選擇順序：價格→功能→服務質量→軟件公司商譽。一個企業第一次實施ERP時，在ERP軟件的選型上，一般情況下，首先注重的是價格，其次是ERP系統的功能，然后考慮服務質量和軟件公司商譽。

再次實施ERP軟件選擇順序：功能→服務質量→軟件公司商譽→價格。ERP的實施，不僅滿足企業的現狀，而要滿足企業長期發展(成長)的需求，為企業e化進行全面的戰略規劃，以滿足未來多樣化的需求為目標，而且要質量穩定、維護(修)容易。否則，損失是慘重的，根本無法彌補，甚至有可能導致企業倒閉。

總之，ERP的選型除了要充分剖析自己企業，掌握自己企業的需要、信息化的目標、自身的特點外，還要完全了解ERP供應商，對其ERP軟件公司的實力、ERP系統軟件本身的性能、ERP系統軟件公司的服務、ERP軟件公司的用戶、ERP軟件實施的速度、ERP軟件的價格進行了解與分析，這也是ERP選型的主要依據。