作為云計算技術(shù)成果之一的CRM(客戶關(guān)系管理軟件)的出現(xiàn)，本質(zhì)上是為了幫助企業(yè)改善營銷管理水平、提高競爭效率，然而由于種種原因，部分CRM產(chǎn)品非但沒有產(chǎn)生預(yù)期效果，還耗費了用戶的財力、人力和時間成本，不僅沒有提高企業(yè)管理效率，反而使之降低。那么，如何讓CRM成為企業(yè)的銷售利器，而不是累贅呢?
探根求源才能找到解決問題的根本之道，究其原因是多方面的。首先，CRM應(yīng)用涉及不同行業(yè)、不同企業(yè)，人多面廣，建設(shè)中牽涉到企業(yè)內(nèi)部的所有部門、崗位、人員，且每個員工的計算機(jī)應(yīng)用水平又參差不齊，執(zhí)行難度大;其次，個性需求不同，不同企業(yè)業(yè)務(wù)需求各異，且都具有不同管理模式和流程的個性化需求;再者，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，存在需求的不斷變化，管理變革、業(yè)務(wù)流程重組，都將引起CRM應(yīng)用的新變化。
鑒于這些問題，CloudCC CRM在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)都避免出現(xiàn)目前市面上一些CRM產(chǎn)品的缺陷，力求做到：一是在設(shè)計CRM產(chǎn)品時加強(qiáng)整體系統(tǒng)的掌控。在研發(fā)CRM產(chǎn)品時，CloudCC科研力量和技術(shù)團(tuán)隊主要著力于對如消費者、供應(yīng)商、營銷商、代理商等外部資源的整合，而不是僅僅將CRM當(dāng)作企業(yè)信息化過程中的一個子模塊。 二是高度重視CRM流程的改進(jìn)和集成。大多數(shù)企業(yè)用戶都看重CRM系統(tǒng)與訂單處理、庫存與供應(yīng)能力管理及結(jié)算等后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，因此，解決方案不僅注重企業(yè)的簽約、交易、合同履行及服務(wù)支持等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之外的獨立應(yīng)用系統(tǒng)模式，更注重與企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的有機(jī)集成，力求實現(xiàn)更大的實用價值。三是企業(yè)在購買的時候，有顧問團(tuán)隊都會力求幫助企業(yè)經(jīng)過深層的調(diào)查與思考，根據(jù)自身公司的條件來隨需而制。根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)、此行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及本企業(yè)的特點來有針對性實施CRM，從而實現(xiàn)CRM效能最大化，為企業(yè)帶來更多利潤。
神州云動CloudCC的發(fā)展初心和根本宗旨就是要走出自己的搭建云生態(tài)的路子。先是和行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)共同建設(shè)他們的整體方案，讓他們用好CloudCC，然后聯(lián)合這些大客戶，對行業(yè)共性的方案進(jìn)行抽取，形成一個一個的App應(yīng)用，放到CloudCC 商城，讓國內(nèi)企業(yè)尤其中小企業(yè)根據(jù)自己的實際需要，可以隨時下載這些應(yīng)用到自己的云系統(tǒng)中使用。這些App因為來自諾亞財富、新東方、樂視、愛康國賓等行業(yè)龍頭，管理思想含量極高，自然解決了中小企業(yè)主自己缺乏管理思想的瓶頸問題。并且，在資金和時間上都是革命性的。CloudCC支持中小企業(yè)對APP先下載試用，如果合適就正式按月或年付費，不合適一鍵卸載即可。原來投入幾十萬、需幾個月才完成的事情，現(xiàn)在只需要幾千塊錢，幾個小時就辦妥了，而且還不需要任何技術(shù)人員參與。
神州云動愿意十年磨一劍，立志打造中國人自己的云生態(tài)，讓中小企業(yè)只需要購買1個賬號，就能獲取全部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號