天下沒有免費的午餐!這句話在云服務、“互聯網+”大行其道的今天,依然適用!
360網盤于10月22日突然發出公告,決定停止個人云盤服務,并將于2017年2月1日起,關閉所有的云盤賬號,清空數據。360此舉無疑給用戶帶來了非常大的困擾,最重要的是,用戶擔心存在云盤的照片、視頻、電影、文件等怎么辦?以后這些東西應該放在哪兒?以后還會不會有要關閉的云盤?甚至有的用戶表明,現在360網盤登錄不進去,以前的文件導不出來……由此可以證明,所謂的“免費”,原來才是最昂貴的。然而并不是只有360停止了個人云盤服務,早在這以前,金山快盤、華為快盤等,同樣停止了個人云盤免費服務。互聯網這頓“免費午餐”終結的時間已到來,付費模式已開啟。
免費時代終結,付費時代開啟
免費軟件云服務終究還是玩不下去。對于互聯網企業來說,分為企業云和個人云兩部分。企業云一直是個香餑餑,包括百度、阿里、騰訊等多家企業布局于此,對未來一向非常看好!有數據表明,阿里在第一季度財報里,云服務營收就達到了12.43億元。而個人云部分,是主要用于個人文件的云存儲,雖然互聯網企業用于此部分的資金一直在上漲,但卻遲遲不見“回報”,因此,企業斬斷了這部分“負資產”,終結免費時代,開啟付費模式。然而就如正在崛起的SaaS服務,已成為近年來增長最快的業務。以SaaS為代表的云服務具有相當的靈活性和多樣性,其服務價格也靈活地引領軟件市場。
真正優質的產品,從不缺乏購買者
就如CRM一樣,針對個人用戶、小微企業用戶,百會CRM提供免費服務,但是具有一定規模的用戶,其付費模式的SaaS服務,能夠帶給客戶更完善、優秀、易用、貼合實際業務的服務體系。
1.垂直細分行業專業服務
百會CRM擁有2000萬注冊用戶,5萬家企業用戶,130多個垂直細分行業的解決方案。對每一個垂直行業,百會都會派出專業的資深顧問服務團隊去深入地分析、了解、研究,為其制定出更為貼切適宜的解決方案。
2.靈活定制,個性化服務
百會CRM能夠根據客戶的實際業務情況,來為客戶進行免費實施,靈活定制更為個性化的需求,滿足企業快速發展的要求。
3.開放的API接口能夠集成多個第三方軟件
百會CRM擁有更為開放的API接口,可以與眾多平臺集成,包括集成微信服務,集成郵件服務、呼叫中心及其他第三方營銷軟件等,為客戶提供更實用的功能,更有價值的應用方案,為企業用戶提供優質服務。
4.產品迭代,持續更新
精品來自于客戶實踐。產品升級和迭代對百會來說是常態。產品部門會持續從客戶處收集反饋,從細節處打磨,不斷進行產品迭代,持續更新,提高應用體驗。
5.多種溝通方式
400熱線電話(7*24小時全年無休)、在線客服、上門演示(限區域)等多種溝通方式,保證為客戶隨時解決問題,提供優質服務。
當然,以上只是百會CRM一部分的完善優質服務。當今互聯網社會,完善的服務體系也是SaaS服務的優勢之一。SaaS產品供應商盡一切最大努力為用戶提供更為穩定和優質性能的產品,從而為整個行業的良性競爭提供了條件!
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