作為企業日常事務的最高決策者,企業老板和CEO一直關注如何能增強盈利能力、保持公司快速成長。而有些公司隨著愈發生存困難,總感覺別人家的銷售是“鐵軍”,而自家銷售如“僵尸”。殊不知,有一種利器,叫做“CRM”——CRM能夠提升對銷售團隊的管控能力和銷售效率,你家的CRM是否真的為銷售提高效率?
從日常工作細節就可以判斷一支銷售團隊的執行力情況,為什么?我們舉個例子:當銷售進行產品講解時,被客戶問到一個技術難題,銷售通常會怎么做?
銷售A繞過該技術難題相關功能,極力推薦另一個功能,將該功能吹得天花亂墜,敷衍過去;銷售B找個本子記下來,回公司請教技術人員,搞明白后,與客戶再約時間溝通,繼續洽談;銷售C:第一時間通過銷售易與技術人員在線溝通,當面為客戶解疑答惑。
銷售A也許能夠成功地將客戶關注點轉移,甚至立刻拍案叫絕,而當銷售離去,才發現自己被忽悠到另一條路,客戶難免將這一情緒轉移到對產品的質疑上;銷售B的確解決了客戶的難題,但有一定的滯后性,二次約談客戶無疑增加了銷售拜訪成本,而且中途客戶可能已經被其他產品所吸引。銷售C能夠第一時間解答問題,節約時間避免二次約談,且一次增加產品信息傳遞量,獲取更多客戶需求,從產品價值傳輸、客戶滿意度上都極大提升了銷售效率。
這是工具給銷售人員帶來的工作便捷。工欲善其事,必先利其器。銷售易CRM提供了各種各樣輔助銷售人員工作的工具:名片掃描、移動端合同審批、外勤簽到等多種效率武器,讓跑在路上的銷售隨時隨地移動辦公,見縫插針,微信式用戶體驗,智能易用。有這些工具在手,銷售人員如同生出三頭六臂,輕松搞定各種銷售事務,只需集中精力分析客戶打單。
對銷售管理者同樣如此。以去庫存為例,去庫存是場必勝的殲滅戰,每個老板都希望“零庫存”,銷售與客戶剛剛簽了意向合同,銷售易CRM用戶可以一鍵將該合同傳回公司,管理者這端可以快速完成下單、生產、投產等工作,銷售人員可能還沒有回到公司,生產工作已經提前安排完畢。銷售易CRM助力銷售人員和管理者工作效率的提升,幫助企業在激烈的市場競爭中站穩、謀取一席之地。