全球經濟開始經歷經濟轉型期，越來越多的企業希望憑借前沿技術實現自身的戰略轉型和核心競爭力的構建。以此同時，云計算、社交、移動和大數據技術在這一時期開始突飛猛進，移動CRM正是誕生于這一時代。移動CRM開始深入不同行業、不同企業的實際業務流程，以易用性、交互性、靈活性、智能化為企業實現CRM全流程自動化，幫助企業重構核心競爭力、實現數字化轉型。而真正融合云、移動、社交、大數據等前沿技術，并做到以客戶為中心的CRM提供商只有銷售易了。其產品特點充分印證這一特點。

首先，移動端SaaS模式，以客戶為中心，使得企業與用戶之間的交互變得更為便捷、高效，并極大的提升了用戶體驗；移動CRM相較于第二代CRM，由于社交技術和移動技術的應用，在易用性上更是有了極大提高，移動CRM既可以在PC上使用，也可以隨時隨地通過智能手機進行操作，符合當今時代移動化、碎片化的趨勢。并具備許多Web CRM難以利用的特性：如地理位置、語音文字互轉、實時拍照、掃描、即時通訊與審批等。

其次，移動CRM，完美實現將SaaS和PaaS功能集于一身，為企業實現個性化訴求提供了強有力的技術支撐；與前兩代CRM相比較，移動CRM在業務流程改造方面進一步強化了用戶體驗，解決了異構系統數據同步問題，更好地支撐了企業業務在移動端的實現與拓展；通過工作流、界面設計器、開放API、自定義應用、移動PaaS等，還為企業不同角色、不同部門提供更為靈活、易用、符合特定業務流程的專屬CRM。

再次，智能化的移動CRM。大數據、人工智能和科學算法的應用，使得CRM對于企業業務的支撐，上升到新高度。開創性地為企業解決多渠道線索甄別、科學實現資源分配、快速獲得優質客戶、優化銷售運營與管理。改變企業決策支持僅依賴內部信息的局面，首次打破了數據獲取邊界，幫助企業實現與外部數據的交互與充分挖掘。

銷售易CRM不僅強化了CRM業務流程各環節的用戶體驗，更將社交和移動的功能特性融入CRM產品。移動CRM，第一次將CRM從企業管理軟件時代帶入到智能化時代，以客戶為中心，為企業實現真正意義上的內外部交互，在CRM演進史上具有開創性的意義。