近日，美國旅游數字廣告平臺Intent Media完成了對B2B酒店CRM服務商Voyat的收購，此舉旨在拓展其業務范圍，進軍酒店技術服務領域。
此次收購的相關細節并未被透露。
Voyat提供的個性化工具能幫助酒店經營者根據旅行者的年齡、性別、國籍等人口特征為其提供特定的產品。
Voyat由Bob Lund和Benjamin Habbel成立于2012年。在前Google 搜索產品和用戶體驗副總裁Marissa Mayer跳槽到雅虎前，Habbel曾擔任其辦公室主任。
據相關報道，Intent Media通過其預測性分析法來整合每家OTA的有關消費者意向的數據，如果數據表明消費者不太可能在一開始訪問的OTA上購買產品，那Intent Media就會為這些消費者展示上述OTA競爭對手的廣告。Voyat將客人在數據庫中的資料與其社交賬號相關聯?？腿诉B上酒店的Wi-Fi通過身份驗證登錄Facebook、Twitter、Google+或郵箱后，Voyat可以記錄登錄信息，在客人離店之后繼續追蹤客人與酒店的互動情況。這種追蹤對個性化營銷有很大幫助，酒店可以通過定制化營銷方式在不同的市場渠道間吸引客人重復消費；同時，Voyat也能為每位客人的記錄添加標簽，如忠誠度得分等，從而識別酒店最有價值的客人。
Intent Media在宣布此項交易時表示：
“我們兩家公司都是通過實時提供良好的用戶體驗，從網站訪客那里獲取最大的價值。換句話說，我們的目標就是增加用戶每次搜索所創造的收入和利潤。”
但此次收購的核心挑戰在于，除了搜索之外，Intent Media希望為旅游供應商品牌提供不同的營銷活動渠道。
換句話說，Intent Media希望供應商品牌有機會將潛在旅行者留在其現有的生態體系中，或者能夠在合作伙伴的網站上出售產品。
“對于有的消費者來說，廣告或許可以幫助他們無需回到谷歌就能繼續購買產品；但對另外一些消費者來說，或許是個性化的產品或者簡便的預訂流程。”
“反過來，這樣做也能提升變現能力、保留客戶、提升客戶的生命周期價值。”
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