在當今互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術快速發(fā)展的時代,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已成大勢所趨。適逢國家戰(zhàn)略正在倡導“互聯(lián)網(wǎng) ”,于是眾多軟件紛紛登場。在研發(fā)和管理類軟件中,SaaS正成為軟件企業(yè)近年以來增長最快的業(yè)務。以SaaS為代表的“云業(yè)務”具有信息需求的靈活性和多樣性,改變了當今企業(yè)的商業(yè)模式。據(jù)統(tǒng)計,基于“云”的軟件服務增長率要明顯高于傳統(tǒng)軟件,這表明SaaS服務正成為未來軟件服務的主要模式。
云計算時代的“大浪淘沙”
如今,互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術已全面滲透到社會和經(jīng)濟發(fā)展的各個領域,企業(yè)轉(zhuǎn)型SaaS必然成為一種風潮。而轉(zhuǎn)型之后,必然能推動一個行業(yè)的發(fā)展,并能夠用現(xiàn)代人更易于接受的方式創(chuàng)造更多的價值。但是那些正在研發(fā)SaaS產(chǎn)品的眾多企業(yè),應該把握好SaaS產(chǎn)品的方向,平衡好寬度與深度,切中用戶需求的要點,并研發(fā)主流的產(chǎn)品,才能夠讓自己占據(jù)一席之地。因為這是一個產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快的社會,也是一個“大浪淘沙”的時代,那些雖順勢而為卻終究把握不準方向的產(chǎn)品,必定會被科技和時代的發(fā)展所“過濾”掉,就如被“淘掉”的沙,終會隨風而散。
CRM:恰到好處地平衡了寬度與深度
SaaS主要在CRM軟件領域應用廣泛。在企業(yè)的客戶關系管理上,CRM軟件早已大行其道。百會作為國內(nèi)第一批SaaS創(chuàng)業(yè)的公司之一,其CRM系統(tǒng)很好地做到了寬度與深度的平衡,給其他產(chǎn)品樹立了榜樣。一款產(chǎn)品,并不是涵蓋得越“寬”越好,而是把“寬度”把握到恰到好處,才能擁有更多的客戶。百會CRM系統(tǒng)在“寬度”上涵蓋的客戶群體包括金融行業(yè)、IT軟件/硬件行業(yè)、快消品行業(yè)、房產(chǎn)建筑行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、餐飲行業(yè)、旅游行業(yè)、機械設備行業(yè)。而在“深度”上,百會CRM則精挖細選,研究、分析、歸納、總結(jié),運營9年時間以來,總共制定出了130多個細分方案。即使是針對處于同一行業(yè)的企業(yè),百會CRM也會根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和需求不同,而給出完全不一樣的解決方案,通過調(diào)整模塊、標簽內(nèi)容、常用視圖和定義工作流等功能模塊,來讓企業(yè)真正擁有一套適合自己的客戶關系管理軟件,幫助企業(yè)快速發(fā)展,實現(xiàn)利潤的高效提升。
百會CRM目前已經(jīng)擁有1500萬注冊用戶、5萬家企業(yè)用戶,其系統(tǒng)強大穩(wěn)定,且靈活性高,不但做到了深度與寬度的平衡,而且做到了標準化與定制化的平衡。這種系統(tǒng)化、針對性的運營方式,能夠快速提高公司的辦事效率,加快公司的發(fā)展速度。同樣的,在未來的日子里,做好寬度與深度的平衡,是所有SaaS產(chǎn)品都應該把握住的。