銷售新人如何快速成長為業(yè)務能手?這是一個世界性難題,也是很多企業(yè)管理者和銷售新人的愿景。但由于業(yè)務技能欠缺、缺少正確指導、公司資源有限等多方面原因,絕大多數(shù)新人銷售都沒能實現(xiàn)預想中的快速成長,而黯然離開這一行業(yè),造成了極大的人力和資源浪費。
是否有什么好方法幫助銷售快速成為業(yè)務能手么?
傳統(tǒng)的辦法是進行業(yè)務培訓,但培訓成本較高,銷售實戰(zhàn)還是需要磨練。并且由于銷售行業(yè)居高不下的流失率,最廣泛的銷售淘汰方法還是無限試用期,業(yè)績不達標永遠不予轉正,(還是要看工作態(tài)度的)或者設定一定期限(通常為3個月到半年),沒有一定業(yè)績不予錄用。但這些傳統(tǒng)的方法隨著企業(yè)用工成本的穩(wěn)步高升,銷售行業(yè)的充分競爭環(huán)境和銷售從業(yè)意愿的逐步降低而變得不和時宜。企業(yè)已經(jīng)到了放棄傳統(tǒng)銷售培養(yǎng)廣撒網(wǎng),多撈魚,最后擇優(yōu)錄取的人海路線,走上追求銷售新人培養(yǎng)效率之路。一個蘿卜一個坑,招進來一個新人銷售,就需要他能迅速成長為業(yè)務能手。
問題又回到銷售新人如何成長為業(yè)務能手這個問題上了!剛招進來的小銷售突然做出好的業(yè)績,想想也覺得任務艱巨??捎泻梅椒◣椭N售新人快速入行,成長為新一代的業(yè)務能手?愛客CRM可以給以一個好答案。
首先,愛客CRM能讓你的企業(yè)知識庫隨身帶,縮短新人上手時間。銷售新人往往面臨著這樣的問題:對公司產(chǎn)品、價格、競品、成功案例、培訓知識等不太熟悉,這時候知識庫功能讓這些信息可以隨身攜帶,在手機上隨時隨地學習,縮短新人上手時間。
其次,作為一款新型移動CRM,愛客還可以讓銷售人員通過手機等移動設備隨時查看客戶地址、電話、以前跟進情況等各種信息,語音工作報告讓新人便捷獲得遠程支援,拜訪完成后銷售人員也可以用手機馬上記錄拜訪情況,大大提高了工作效率。
新人銷售還有一個入門難題就是由于業(yè)務不熟練,弄不明白公司銷售流程是怎樣的,一般中小企業(yè)也很難有一個標準的銷售流程,新人好不容易談了一個意向客戶,只能緩慢摸索,嚴重影響了工作效率。而愛客CRM根據(jù)銷售理論設計,從線索到成單,將成熟高效的銷售流程融入到系統(tǒng)中,讓所有銷售人員都能按照標準流程銷售,快速上手更高效。
當你進入一個新的公司、新的行業(yè)的時候,你是不是總有分不清工作重點,茫茫然試錯中前行的感覺。新人銷售中常見的跟進客戶不及時、忘了客戶的需求、忘了給客戶打電話、忘了以前的報價等繁瑣問題都有可能造成工作白做,嚴重降低工作、學習積極性。愛客CRM擁有重要事項提醒功能,可以幫助新人銷售實時發(fā)現(xiàn)當前自己需要跟進的事情,讓他不遺忘任何客戶和信息,日常工作無煩擾。
最后,銷售新人面臨最現(xiàn)實、也最嚴峻的問題是沒有客戶。“羅馬不是一天建成的”,客戶也不是一天兩天就能累積的,沒有客戶空有滿腔熱血也沒什么用。但客戶不會憑空冒出,新人大部分時間都花費在找客戶上,但大家都明白現(xiàn)在一般公司能提供的客戶資源都是被濾過N多遍的,沒有一定耐心和運氣是很難堅持的。這個找客戶的過程雖然有一定的磨練作用,但很難得到實際的客戶淺談經(jīng)驗也不利于銷售成長,新人也不一定能從這個過程中堅持下來。愛客CRM通過客戶公海規(guī)則設置,避免資深銷售的客戶資源沉積,也讓新人銷售有機會通過搶單,完成自己的原始客戶積累,盡快進入實戰(zhàn)階段,這對銷售新人的成長推動作用是難以估量的。
多管齊下,以解決企業(yè)營銷難題為目標的愛客CRM,幫助銷售新人快速成長為業(yè)務能手,引領移動CRM領域新潮流。