很多人總是混淆開源與免費(fèi)的區(qū)別，開源的意思是指的源代碼都是開源的，任何一個(gè)人都可以去修改使用。免費(fèi)的意思是指的這套系統(tǒng)是不收取費(fèi)用的，但是不提供代碼。
而單純講到crm系統(tǒng)，作為通用軟件里面邏輯關(guān)系最復(fù)雜的一套系統(tǒng)，使用者經(jīng)常覺得暈頭轉(zhuǎn)向的，那究竟是用開源crm系統(tǒng)好還是免費(fèi)crm系統(tǒng)好?
單純從軟件的開放性來講，開源crm系統(tǒng)肯定更開放一些，甚至穩(wěn)定性更強(qiáng)，畢竟很多處于各種原因都會(huì)在開源crm系統(tǒng)上做一些新的改變，但是對(duì)于普通用戶來講，開源crm系統(tǒng)意味著沒有標(biāo)準(zhǔn)，你拿到的系統(tǒng)很有可能就是一套不知道是誰修改的版本，更糟糕的時(shí)候，一旦出了問題，能求助的就是各個(gè)技術(shù)論壇，更別說還要培訓(xùn)員工去使用。所以對(duì)于技術(shù)學(xué)習(xí)以及討論，開源crm系統(tǒng)有著更大的優(yōu)勢，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)的應(yīng)用來講，需要的是實(shí)用以及服務(wù)。那么免費(fèi)crm軟件往往是通過一個(gè)企業(yè)開發(fā)而成，出于某種利益，免費(fèi)crm軟件往往僅僅是功能上比收費(fèi)的軟件少，但是在應(yīng)用上其實(shí)更貼近客戶的需求。Rushcrm就是這樣子的銷售理念，rushcrm有四個(gè)版本，適用于不同的客戶，高度自由化的權(quán)限設(shè)置也是免費(fèi)版與高級(jí)版的區(qū)別，免費(fèi)版含有客戶管理，銷售機(jī)會(huì)管理，聯(lián)系人管理，對(duì)于一般的小微企業(yè)已經(jīng)足夠使用了，并且是三級(jí)管理權(quán)限，對(duì)于扁平式銷售模式的企業(yè)來講三級(jí)也足夠了，并且最新版本更新把文件管理也并入了crm免費(fèi)版，這樣子整個(gè)銷售管理加上文檔管理，僅僅滿足初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)是足夠了，并且沒有時(shí)間限制，沒有用戶數(shù)限制，這一條就足以節(jié)省非常多的成本。
綜上所述，技術(shù)專攻者用開源crm系統(tǒng)，企業(yè)使用者用免費(fèi)crm系統(tǒng)，有的時(shí)候簡單反而是一種優(yōu)勢。
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