美國電信運(yùn)營商Sprint近日發(fā)表言論稱，電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)方面大有可為，目前最緊要的是要學(xué)會(huì)充分利用大數(shù)據(jù)，不然這一商機(jī)將被OTT服務(wù)商搶先。
OTT原意指籃球中的過頂傳球，OTT服務(wù)商現(xiàn)用來代指繞過運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。Sprint公司技術(shù)發(fā)展和戰(zhàn)略主管Von McConnell日前在一次公開場合表示，即使電信運(yùn)營商淪為“啞管道”，“依靠數(shù)據(jù)分析也能生存下去”。
目前在全球范圍內(nèi)，大部分的數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)信息都掌握在電信運(yùn)營商手中。Mc Connell稱，“我們沒有運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力。一直以來，電信運(yùn)營商做得最多的是賣手機(jī)，賣時(shí)段，賣流量……我們沒有數(shù)據(jù)方面的科學(xué)家。未來我們應(yīng)該朝著數(shù)據(jù)科學(xué)的方向努力。”
Mc Connell指出，目前電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)方面遭遇的主要困難有兩點(diǎn)，一是現(xiàn)有大量的不同系統(tǒng)，對應(yīng)有多種分析工具，存在一定的整合難度;另一個(gè)是迫于隱私方面的考慮，來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力也一直存在。相比之下，谷歌和亞馬遜等OTT服務(wù)商則已經(jīng)大步向前，均已打出了實(shí)時(shí)分析的廣告語。
Mc Connell稱，基于大數(shù)據(jù)的廣告市場價(jià)值高達(dá)2600億美元，電信運(yùn)營商可以從中分得一杯羹。其中最有潛力的當(dāng)屬定位應(yīng)用。廣告商大多喜歡類似的應(yīng)用，他們希望借此分析消費(fèi)者的購物習(xí)慣。McConnell稱，對于一些習(xí)慣固定的消費(fèi)者，一些技術(shù)先進(jìn)的廣告商甚至可以通過數(shù)據(jù)分析提前5天獲知他們的去向，并據(jù)此開展?fàn)I銷行為。
而對于運(yùn)營商自身來說，大數(shù)據(jù)也是提升自身能力的一個(gè)重要手段。Mc Connell認(rèn)為，通過數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營商可以獲得優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的一手?jǐn)?shù)據(jù)，直接面向終端用戶。運(yùn)營商也可以借此預(yù)知用戶離網(wǎng)率，并據(jù)此作出相應(yīng)改善。
但運(yùn)營商也面臨不小的困難。
首先是成本。Mc Connell稱，OTT服務(wù)商多數(shù)通過少量的資金就能獲得想要的信息，但電信運(yùn)營商在存儲數(shù)據(jù)方面的花費(fèi)可觀，每年在每位用戶身上花費(fèi)的成本可達(dá)12～15美元。
其次是系統(tǒng)的互通和兼容。運(yùn)營商的系統(tǒng)各不相同，但OTT服務(wù)商很多時(shí)候通過簡單的cookie(記錄)方式就能獲取到大量信息。為此，Mc Connell呼吁各大運(yùn)營商間應(yīng)聯(lián)手解決這一問題，比如上升到行業(yè)高度，尋求運(yùn)營商間的數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制。他預(yù)測，運(yùn)營商還有3~4年的時(shí)間協(xié)商合作，否則數(shù)據(jù)分析機(jī)會(huì)將全部落到OTT服務(wù)商手中。
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