在斗地主游戲中,大王和小王合在一起出,可以大過場上的任何牌型,俗稱“王炸”。
聯想作為曾經“中華酷聯”的翹楚,在2013年銷售量是國產手機的NO.1,本來擁有一副好牌。可是自認為依靠良好的運營商合作渠道和電商合作渠道就能獲得好的銷量,近兩年卻沒好好打牌。于是便削弱了深耕多年的線下社會渠道的投入,銷量受到很大影響,好好的“王炸”非要拆開打。
手機品牌以及品類繁多混亂,光是品牌就有樂phone、聯想、樂檬、vibe、zuk、moto等,手機型號更是繁多,堪比手機界的“寶潔”,自己都傻傻的分不清楚,用戶更是容易混淆,內部加劇了內耗,外部加大了營銷宣傳投入,得不償失。
僅僅一年時間,2014年聯想就從國內第一跌至第三;到2015年底,聯想已跌出前五,并且出現了聯想歷史上的第二次虧損。
樹倒猢猻散,墻倒眾人推,各路媒體開始唱衰聯想,仿佛聯想即將滅亡;自媒體撰稿人遲宇宙近期的文章《楊元慶是合格的聯想CEO嗎》更是引起軒然大波,聯想方面也及時作出了回應甚至還遞交了律師函起訴其侵權毀謗;一個企業的成功和失敗往往是多方面的原因,不能完全歸因于一個人,華為和小米目前取得的成績也不光是余承東和雷軍一個人的功勞,現在就開始斷言聯想衰敗沒落還為時過早,除了吐槽唱衰之外,我們應該提出一些好的意見和建議:
1、重新梳理品牌和產品線,減少內耗,充分利用營銷資源。
華為(華為、榮耀),小米(小米、紅米)、魅族(魅族、魅藍),360(奇酷、大神)等手機廠商的品牌定位和定價策略都相對清晰,均分為主打旗艦機型,價位在1500元-3000元的中高端品牌,以及主打性價比,價格在1000元以內的千元機品牌,相比之下聯想的品牌分類太多太雜,并且定位不清晰:
之前聯想自身品牌在做VIBE高端金屬系列手機,價位一度達到3000+元,還請了NBA球星科比代言,可是另一邊聯想品牌又在生產低于500元的超低端機型,甚至199元、299元的超低端機型也在做,超低價的機型用戶體驗和產品質量肯定不好,從而帶來了不良的口碑影響聯想手機的品牌。
收購來的Moto品牌也是如此,要不是就是價格貴到堪比iPhone的5000+手機moto x系列,要不就是不足千元的motog系列;更可笑的是moto x還畫蛇添足的給取了個中文名字叫“極”,本以為代表極客的意思,可是連在一起讀就是moto x 極(差極了。。。)
主打性價比的樂檬系列,雖然樂檬K3等低價位機型系列在京東等電商平臺取得了不錯的銷量,但是近期樂檬又推出了2000元以上的樂檬X3系列。等于聯想三個品牌都是并列運行的,既做高端機又做低端機,高端機價位高品牌受低端機影響賣不好,低端機雖然有銷量但是質量和體驗不好影響了整體口碑,日積月累整個品牌形象均受損,繼而影響整體銷量。
未來聯想應該學習華為的定位和定價,將品牌重新整合,Moto主打中高端市場,樂檬主打性價比機型。放棄VIBE品牌以及500元以下超低端機型,將手機產品質量和口碑做起來,讓用戶覺得聯想樂檬手機性價比高,Moto品牌有逼格(Moto定價也不能太高,3000元是個分水嶺,3500元基本是天花板,像HTC那樣頑固不化,將低配高價進行到底肯定是不行的)。
至于獨立運營的ZUK品牌,成立初衷就是為了去聯想化而誕生的,更像一加手機與OPPO的關系,憑借高性價比能夠吸引一部分年輕用戶的注意,無論發展成敗,不會太影響聯想主品牌的利益,倘若后期發展好了,類似榮耀品牌那樣,還能反哺主品牌。
2、利用專利優勢,大力發展海外市場,從外圍反擊。
目前國內智能手機發展趨于飽和,一味的將精力和資金投入過多的放在國內未必是明智之舉,不僅勞民傷財還可能得不償失加大業務虧損。
目前除了華為和中興,聯想收購Moto后在全球市場擁有的手機專利是占優勢的。這點其他國產手機廠商例如小米、魅族、樂視、OPPO、VIVO等均不如聯想,在國內賣的風生水起的小米手機在海外銷售卻頻頻受阻,均是因為專利糾紛問題。聯想Moto在海外市場不僅專利占優,Moto作為曾經的手機一線品牌,在國外用戶的品牌認知度上也是具備優勢的,特別是在智能手機還未飽和的新興市場(印度、印尼、巴西、東南亞、拉丁美洲、非洲等),智能手機還具備巨大的銷售空間,聯想應該充分利用專利的優勢,快馬加鞭,迅速占領市場。待國外市場占據主動優勢之后,再殺回國內拼殺高端市場也不遲。目前moto的策略是直接回歸國內拼殺4000+甚至5000+的高端市場,很難打動用戶。
3、重鋪渠道,專心做事,耐心研發,扭虧為盈。
聯想一直以來線下渠道的建設是很好的,多年來PC業務就是憑借良好的線下銷售渠道以及售后服務體系贏得了市場,目前市場占有率全球第一,并且在電腦品牌知名度上聯想也優于惠普、三星、索尼、戴爾、宏碁等競爭對手,僅次于蘋果。既然線下渠道優質,無論是PC業務還是手機業務聯想都應該好好利用,而不是盲目跟風所謂的互聯網思維和電商化運營,就放棄多年耕耘的線下渠道。OPPO、VIVO近2年線下渠道的火爆銷售再次證明了線下銷售渠道的重要性,聯想必須在2016年從新重視線下渠道的鋪建工作。
國產手機廠商愛吹噓創新、吹噓工匠精神,實際上目前國內智能手機同質化嚴重,各家手機產品大同小異,并沒有明顯的拉開差距:
硬件方面高清屏幕、大電池、大內存、高頻CPU、快充、指紋解鎖、基本都是標配,更多的是考驗供應鏈管理和成本控制,聯想憑借多年的積累在供應鏈管理和成本控制上是具備豐富經驗的,只要沉下心來,專注做事,加強執行力度,重新奪回市場不是不可能。
軟件和系統UI方面聯想相對弱一些,但是無論是華為EMIUI、小米MIUI還是魅族FLYME, 奇酷的360OS等,均是基于安卓系統的,萬變不離其宗,主流功能都差不多,一些貼心的小功能互相抄來抄去也都具備,并沒有太大的區別,聯想目前使用的系統UI用起來也不至于難用,中規中矩,只要及時跟進,不掉隊不落伍,不會輕易被淘汰的。
雖然目前國產智能手機同質化嚴重,但依然要加大投入、耐心研發;未來無論是硬件技術、外觀設計、系統研發、軟件服務等方面聯想都需要加大投入,只有不斷的創新,才能吸引用戶不斷關注和購買,才能扭虧為盈;雖然目前眾多媒體都在唱衰聯想,但是有人關注,有人吐槽、有人唱衰總好過無人問津,小米2015年也被各種輿論唱衰可至今依然健在。聯想應該慶幸他人的監督和提醒,及時發現自身的不足,及時改進,一切拿成績說話,待交出優異的業績時,唱衰之聲自然煙消云散。