今天下午，聯想全球誓師大會在京舉行，聯想集團董事長兼CEO楊元慶稱我們需要要切身去貼近用戶，了解用戶的需求，社交媒體就是與用戶互動溝通的最佳渠道。因此楊元慶下了命令，周五前經理以上必須在一個社交平臺開張迎客。楊元慶表示，“以前沒早用微博真的是虧了，讓競爭對手鉆了空子。現在用了就要用好，我們的社交營銷不能再落后，而且手段必須要創新，要比競爭對手有更多創意。”
聯系楊元慶：經理以上必須開通社交賬號迎客
此外，楊元慶還提出了聯想新的使命：從以產品為中心向以用戶為中心。應該理解用戶，形成關系型客戶。
互聯網時代的用戶是怎樣的？不斷創造內容，與人分享。楊元慶說，不能用老人的思維來理解互聯網時代的用戶。為了打造最佳的用戶體驗，必須整合硬件，軟件和服務平臺。
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