10月10日,聯想集團董事長兼CEO楊元慶介紹YOGA系列產品的多項創新。
近日,IDC發布今年第三季全球PC銷售數據,期內聯想全球市場占有率攀升至20%,穩占第一寶座。這是自去年二季度,聯想奪得全球PC市場冠軍以來,連續六個季度蟬聯第一!
當然,值得聯想人驕傲的成績還遠不止個人電腦業務。
上個財年,在平板電腦領域,憑借YOGA平板這樣令人耳目一新的好產品,聯想設立的一千萬臺的挑戰目標幾乎觸手可及。如果把PC和平板合起來計算,聯想已經成為全球第二!
智能手機方面,憑借新興市場快速增長的推動,聯想在全球范圍內銷量同比增長了60%,達到了5000萬臺的愿景目標,大踏步邁入全球前四!
與此同時,聯想在生態系統建設和服務器等領域同樣取得卓有成效的戰績。今年第二季度樂商店的總下載量近83億次,每天軟件下載量超過2700萬次,服務器銷量同比提升了33%……
去年,聯想各類設備的總銷量達到了1.15億,也就是說,幾乎每一秒鐘就有4個聯想產品銷售了出去。
繼榮膺個人電腦全球冠軍后,聯想在后PC時代發力趕超,向著一個又一個新的世界冠軍逼近!那么,這個因PC成就輝煌的科技巨人,是如何刷新紀錄,讓PC+業務實現強勁增長,又是如何應對互聯網時代的市場巨變,調整戰略、改變打法,實現跨越式發展的呢?
優勢疊加 向PC+領導者進軍
企業的發展與所處的時代緊密相關,成功的企業往往是踏準了時代的節拍。面對瞬息萬變的外部環境,如果企業不主動變革,就會被變革。
8月初,在一次針對中國區高管的內部溝通會上,聯想集團董事長兼CEO楊元慶的開場白散發著嚴肅。他希望和中國區的高管探討,如何在內部、外部面臨大挑戰的情況下再次創業、創新,做好新業務孵化。
的確,聯想能否跟上時代步伐,能否繼續站在科技產業浪尖,這完全取決于新業務。聯想必須建立起PC業務之外的新的增長引擎和利潤支柱。邁入移動互聯時代,聯想人需要拿出當年做強PC時“篳路藍縷以啟山林”的精神,投入新一輪的開疆拓土之戰中。
盲從向來是兵家大忌,聯想人信奉一個道理——與其被動參戰,不如立足自身制造優勢,把優勢進行整合疊加。為此,一個名為“優勢疊加”的戰略路線很快就在聯想確立下來,并一直強有力的執行到今天。
對于“優勢疊加”,外界可能略感陌生,但提到PC+卻廣為人知。早在2010年,聯想就提出PC+戰略。其實,“+”不是簡單的把某項業務進行橫向或縱向擴充,“+”所代表的是產品的N次疊加、業務的N次升級。PC+正是對“優勢疊加”戰略的符號化詮釋。
一旦落實到產品層面,PC+所代表的涵義便一目了然。首先,把拳頭產品個人電腦與移動設備疊加,打造成智能終端設備。然后,智能終端與后臺基礎設備疊加,形成更完整的全設備組合。最后,把這些全設備組合與云服務結合,打造豐富、全面的用戶體驗。
四年來,每一次疊加背后都帶來巨大增長空間。現在,PC+業務的營業額已經占聯想集團整體的16%,隨著IBM X86業務和摩托羅拉移動業務的收購完成,這個比例還會升高。
守住PC固有優勢,進軍PC+,這已經成為聯想一以貫之的“新雙拳戰略”。
寶貴的經驗往往會得以繼承,聯想在PC時代積累的戰術打法,在PC+時代依舊威力強大。如果仔細觀察就會發現,一個被業界稱為“雙模式”的方法論一直貫穿于聯想的發展歷程中。在PC+時代,它也成為聯想尋找新的業務支柱的法寶。
一方面,通過自主研發YOGA平板電腦,以及收購整合摩托羅拉移動業務,輔以聯想正在完善的云服務生態圈——聯想向著更“輕”的方向拓展;另一方面,通過收購IBM X86服務器,結合聯想自有服務器產品形成更完整的產品組合,能夠更好的服務于企業級客戶——聯想同時也在向著“重”的方向發展。
與之對應的業務重組發生在今年年初。1月5日,聯想啟動近兩年以來的第三次架構調整,將原先的Think和Lenovo兩大業務集團拆分為四大塊,突出了移動、企業級和云服務業務。此舉力求保衛聯想PC領導地位,同時推動對未來發展至關重要的新業務增長的意圖非常明確。
“雙模式”原本只是聯想在PC時代應對戴爾直銷模式的業務創新,然而十年一個輪回,這種“右手畫圓,左手畫方”的方法論在互聯網時代又煥發出新的生機。
業界人士給予“雙模式”很高評價,認為這種戰術其實可以不斷延伸和變換。比如,站在產品層面就是高端產品和低端產品的“雙品牌”模式,站在市場層面就是成熟市場和新興市場的“雙市場”模式,站在業務層面就是傳統業務和互聯網業務的“雙業務”模式。
歸根結底,用楊元慶在內部溝通會上的一句話來概括聯想的改變,就是要在后PC時代,從“賣產品向經營客戶轉變”,核心是圍繞用戶體驗,目標是滿足不斷多元的新消費需求。
大舉收購 拓寬國際疆域
通過兩條路徑,聯想的企業邊界正在拓寬:一是產品多元化,從單純依靠PC轉變為PC、企業市場、移動互聯“三駕馬車”一同發力;二是通過收購增強國際化話語權,開拓全球市場。
9月29日,恰逢國慶節放假前夕,這一天對聯想來說意義非凡。歷經八個多月的等待,聯想終于履行完收購IBM x86服務器業務的所有監管規定,收購在10月1日正式完成。
在媒體發布會上,楊元慶用“歷史性里程碑”來評價這次收購的意義。此舉讓聯想成為中國市場第一、全球市場第三的服務器巨頭。更為重要的是,它標志著聯想向企業級業務轉型正式開啟,標志著聯想又增添了一個與國際對手競爭的砝碼。
放眼全球IT行業,所有從傳統年代走過來的企業都在集體轉型。惠普的業務重心由企業類與消費類并重向企業級轉型;戴爾則由消費類業務向企業類業務轉型;IBM由軟件與硬件并重向軟件與服務轉型。聯想拿什么與對手在企業級領域繼續競爭呢?答案就是服務器業務。
在這次收購交易中,聯想獲得多張好牌,比如三十多家實驗室,上千項專利應用等。但在聯想看來,最為重要的是X86服務器的團隊和國際經驗。以往的經驗表明,聯想擅長高效地整合被收購團隊,迅速搶占國際市場份額。
另外一筆被聯想稱作是“天賜良緣”的收購行動也已塵埃落定,即收購摩托羅拉移動業務。作為手機行業的昔日巨頭,摩托羅拉擁有智能手機業務的品牌、專利、運營商關系以及歐美市場渠道。聯想高層很清楚,一旦獲得這些優勢,聯想就能獲得全球智能手機第三的位置。
并購是打開國際市場的一條捷徑,但并購誰、怎么并購,如何發揮出1+1>2的并購效果,這對很多企業來說需要深入思考。
有記者曾好奇的問楊元慶,聯想為何親睞收購,聯想的收購策略是什么?楊元慶回答說,“聯想一直在尋找機會,但有時候,這種機會是可遇不可求的,聯想不會為了收購而收購。”
事實上,對IBM X86服務器業務及摩托羅拉移動業務的收購,均與聯想現行戰略“完美契合”,這是順應公司發展戰略、優勢互補的審慎決策。
當然,完成收購只是邁向國際化的一小步,不少企業在“吞下”并購過來的業務后出現“消化不良”。昔日,中國企業海外并購遭遇的慘痛失敗案例令人警醒。對此,聯想有著清醒的認識,也積攢了足夠的應對經驗。
聯想在收購IBM個人電腦業務時所奠定的“坦誠、尊重、妥協”的合作原則,在新的并購談判中提供了經驗指導,并發揮出強大的融合作用。此外,經過實踐檢驗的成功方程式——清晰的戰略、創新的產品、卓越的運營和多元化的全球化團隊,幫助聯想在并購完成后迅速擰成一股繩,并在瞬息萬變的市場競爭中迅速勝出。
不容置疑的是,聯想已經是一家名副其實的國際化企業。上個財季業績顯示,聯想海外收入在全部收入中的占比攀升至64%,而在三年前,約一半的業務收入都來自中國區。
和大多數中國企業不一樣的是,聯想的多元化、國際化是徹底的。從管理層的構成上就可以看出來,聯想是一個“多國部隊”,像一個聯合國,充分利用每一個國家人才的優勢,使聯想對各個市場都有所了解和掌控。
目前,聯想除了在中國設有全球總部外,在美國還設有另一個全球總部。聯想工作人員告訴記者一個細節,作為公司的最高決策人,董事長兼CEO楊元慶絕大多數時間都不在國內,而是在國外各大分支機構之間飛來飛去指導業務。
穩健自信的并購步伐,華麗向好的海外業績,證明著同一個事實——聯想的公司治理、供應鏈、安全措施、業務流程經受住了國際化考驗,聯想與政府間建立了深厚的理解和信任,聯想是一家值得世界信賴和尊重的全球化公司。
引領創新 推動業務快速增長
10月10日,聯想在北京和倫敦兩地,面向全球用戶發布了其新一代YOGA系列新品。楊元慶難掩對YOGA新品的喜愛,“在聯想的所有創新產品中,最值得稱道,最值得驕傲的,是我們的多模家族——YOGA。”
在YOGA身上,集中體現了聯想的創新能力。YOGA系列的每一代產品在技術和用戶體驗上都完成了不同程度的創新,從最初的卷軸設計到引入站立、閱讀、觸控三種模式,再到新增懸掛使用模式和投影功能,解決了用戶在使用傳統平板電腦產品上的痛點。
其實,作為聯想創新成果的代表產品,YOGA的出現并非偶然,它的問世得益于聯想內部已經形成的一套完整的創新體系和機制。
公司內部,聯想建立起一套包括“CEO創新研討會”、“LENOVO TECHNOLOGY OUTLOOK”、“MOUNTAIN VIEW”、“大片模式”和“創意管理”等五個方面獨具特色的創新機制,促進聯想研發技術和產品的實現。而YOGA平板的研發正是“創意管理”的產物之一,作為公司董事長兼CEO的楊元慶也是YOGA的最高“產品經理”。
聯想還保持著“無處不在”的創新實力。在全球范圍內,聯想構建起以中國北京、美國羅利和日本橫濱三地為支點的全球創新三角研發體系。這不僅把遍布全球各地的人才優勢充分地發揮、整合起來,進行協同創新,還能夠保證24小時不間斷地根據用戶需求進行創新。
數據顯示,2013財年,聯想逐年遞增的研發投入已逾5億美元,遠超行業平均水平。目前,聯想擁有遍布全球的5000名優秀工程師、設計師和技術專家,移動業務研發團隊已超過1100人(不含摩托羅拉移動和IBM x86 服務器業務研發人員)。
對于聯想來說,要想在PC+時代獲得成功,創新比以往任何時候都更加重要。同時,在向PC+的全面轉型中,聯想的創新產品也被賦予新的內涵。
智能桌面電腦Horizon,自主打造的軟件應用平臺“聯想樂商店”,以及在今年全球電信展上奪取“年度最佳”殊榮的茄子快傳應用——聯想的創新實力得到全球認可,屢獲國際創新大獎。
4月30日,楊元慶獲頒全球創新領域頂級獎項——2014年度“愛迪生獎”,成為史上獲得該獎項的首位亞洲人。此外,聯想Yoga平板電腦還獲得計算解決方案領域的愛迪生金獎。今年CES展期間,聯想的產品獲得61項CES創新大獎,再次刷新歷史記錄。
難能可貴的是,當“拋棄生產線”、“甩掉制造包袱”的言論甚囂塵上時,聯想依然沒有丟棄自主制造。聯想在中國武漢、成都、合肥以及海外巴西和北卡等地建有產業基地。目前,聯想所有手機、平板、臺式機均為自主生產,筆記本電腦則至少50%為自主生產。
因為有跟上游廠商的緊密聯系,對于零部件技術的發展也有前瞻研判,所以聯想能夠規劃未來在哪個領域去創新。在楊元慶看來,自主生產制造也是聯想培養、鞏固創新能力的一大助力。
IT行業天天在創新,硬件、軟件以及應用也都在創新。聯想不再是一家硬件公司,而是一家互聯網公司,聯想提供的是硬件、軟件和應用融合在一起的產品。楊元慶曾公開表示,“未來會看到更多聯想創新的成果,其中更多的是應用上面的創新。”
不管是產品創新或者業務模式創新,聯想都繼承了同一個基因,那就是“永不滿足、愛折騰”。沒有任何一家公司可以壟斷創新,在YOGA新品發布會上,楊元慶自信的宣告:“遲早有一天,你會把聯想看成是和蘋果具有同樣創新精神和創新能力的企業。”
應對挑戰 全面向互聯網營銷轉型
今年8月份,楊元慶在某論壇上拋出的“不要迷信互聯網”的觀點讓外界產生諸多誤解。實際上,他雖然不是互聯網思維的擁躉者,但也絕不抵觸互聯網。
楊元慶曾這樣評價小米等企業:他們有很多長處是我們應該去學習的,他們把握了互聯網時代的特點,包括營銷方式、粉絲經濟、開發方式等等。因此,楊元慶質疑互聯網,實際是想讓聯想更加逼近互聯網。
從產品布局來看,聯想已經不再是一家單純的PC公司,而從市場營銷來看,聯想已經蛻變成一家消費類和娛樂化公司。粉絲經濟、社會化營銷、參與式營銷等一系列概念,聯想都在“玩”,而且起步比較早、玩的水平也不低。
聯想自2009年宣布向移動互聯轉型,去年再度強化互聯網轉型理念。其過程大概分三步走:第一步成立數字化營銷團隊,利用移動互聯網和社交化手段進行品牌和產品推廣;第二步推出“最靠譜互聯網創業平臺NBD”(昵稱“新板凳”),吸納更多互聯網企業加入聯想生態體系并尋求共贏;第三步基于樂基金,專注互聯網技術應用的風險投資。
10月15日,隨著聯想宣布成立全新的互聯網模式智能終端和服務業務子公司,標志著聯想向互聯網轉型又邁出了一步。
只賣產品、只靠硬件銷量的時代已經過去。楊元慶表示:“我們要讓用戶參與到產品的設計中,充分借助社交媒體,用他們熟悉的語言和方式與他們溝通,我們要運用互聯網思維激勵用戶參與,用新的方式推廣我們的產品。”
楊元慶的上述表述,與8月份在聯想內部溝通會上“賣產品向經營客戶轉變”的講話一脈相承。從戰略層面成立互聯網子公司,被業內認為是聯想新一輪“折騰”的開始,聯想希望借助這個新公司更多地從互聯網模式獲得用戶。
據負責聯想品牌推廣的人士介紹,聯想的品牌轉型經歷了兩個階段:2012年、2013年這兩年是聯想品牌轉型的第一個階段,可以稱作“品牌年輕化和消費化”;2014年,聯想品牌轉型進入第二個階段,向社交化和移動互聯化演進,主要是利用移動互聯網和社交化的推廣手段,讓品牌更接地氣,讓品牌和每一個消費者溝通。
新的品牌營銷理念,在今年YOGA產品的推廣中也起到舉足輕重的作用。比如,發布會現場更加強調和粉絲的互動,會場到處都是二維碼,突出移動化的、時時的信息發送。有著傳統IT廠商標簽的聯想,在無形中已經完成了向移動化、社會化、年輕化品牌營銷的轉型。
聯想的業務正在發生變化,聯想的品牌形象也在發生變化。之前的電腦公司形象逐漸淡化,聯想期待在人們腦海中自己的形象是一個消費類品牌。
2004年,聯想是個29億美元的中國公司,2014年聯想成為市值超過400億美元的多元化企業和全球PC之王。
未來幾年,通過并購和多元化業務拓展,新孵化的這些業務將是聯想發展的二級火箭,聯想已經制定了新的目標——借助新業務實現規模擴張,向營收達到1000億美元進軍!