IBM沃森系統(tǒng)10大應(yīng)用案例
“沃森”是IBM研發(fā)的認(rèn)知計算系統(tǒng)，2011年在美國電視節(jié)目《危險邊緣》擊敗兩名高水平人類對手而受到關(guān)注。IBM認(rèn)為沃森代表新計算時代下認(rèn)知計算的一個發(fā)展里程，應(yīng)用和系統(tǒng)通過自然語言與人進(jìn)行交互，利用大數(shù)據(jù)分析強(qiáng)化對世界的理解。
著眼于未來改變世界的發(fā)展，藍(lán)色巨人IBM開設(shè)了新的沃森全球總部，將向沃森部門投資10億美元，專注于將云端交付的認(rèn)知應(yīng)用和服務(wù)帶到市場，這其中包括1億美元提供初創(chuàng)公司和企業(yè)建設(shè)的投資，圍繞IBM沃森生態(tài)系統(tǒng)來研發(fā)認(rèn)知計算與應(yīng)用程序。
通過computerworld網(wǎng)站盤點了由沃森推動下對世界開始產(chǎn)生影響的認(rèn)知應(yīng)用的10個案例。
1、軍人重返普通人的生活
美國金融服務(wù)USAA主要服務(wù)現(xiàn)役或退役軍人，通過IBM沃森Engagement Advisor來展開一個試點項目方案，幫助擔(dān)任或曾在軍中服役的軍人過渡到普通人的生活。
據(jù)美國勞工統(tǒng)計局，每年約有15.5萬軍人過渡到平民生活。這一過程中可能會給軍人帶來問題，如“我可以獲得退伍軍人福利補(bǔ)償嗎？”，“如何能夠充分利用911之后的《退伍軍人法案》呢？”沃森分析和搜集理解超過3000個軍人相關(guān)的文檔，軍人可以盡管通過提問獲得符合其特定需求的答案。
2.供更好的理財建議
ANZ全球銀行集團(tuán)旗下的私人銀行部門ANZ Global Wealth與沃森Engagement Advisor合作，幫助超過400名的理財規(guī)劃師提供更好的理財建議，將客戶獲得理財建議報表的時間從周縮短至單次會話。目前，沃森專注于幫助保險、保障方面的理財規(guī)劃師，未來ANZ計劃將其擴(kuò)張覆蓋整個財產(chǎn)管理戰(zhàn)略，其中包括退休金和投資。
3.打造“登月項目”消除癌癥
德州大學(xué)安德森癌癥中心與IBM合作打造“登月項目”，該項目通過采用IBM沃森技術(shù)來消除癌癥。該中心的腫瘤學(xué)專家顧問（Oncology Expert Advisor）由沃森認(rèn)知計算系統(tǒng)驅(qū)動，旨在整合安德森癌癥中心的臨床醫(yī)生和研究人員的知識。Oncology Expert Advisor將幫助臨床醫(yī)生制定、觀察和調(diào)整癌癥患者的治療方案。
IBM沃森技術(shù)還將簡化和標(biāo)準(zhǔn)化患者的病歷、實驗室數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)的收集、整合上提供幫助，使得搜集到數(shù)據(jù)整合到安德森癌癥中心集中的病人數(shù)據(jù)庫，然后進(jìn)行鏈接可以被高級分析技術(shù)進(jìn)行深度分析。
4.解決臨床試驗研究
梅奧診所（Mayo Clinic）通過IBM沃森進(jìn)行概念試驗，以更快速、高效地給患者提供合適的臨床試驗。在任何給定的時間里，梅奧診所都能夠進(jìn)行超過8000項人體研究試驗。但由于沒有足夠的人參與報名使得很多的臨床試驗都無法完成，不管是在梅奧診所還是在其它地方都如此。IBM和梅奧診所正擴(kuò)大沃森的知識語料庫，納入梅奧診所及ClinicalTrials.gov等公用數(shù)據(jù)庫，同時訓(xùn)練該知識庫分析病人記錄和臨床試驗條件提供合適的匹配。
5.簡化數(shù)據(jù)應(yīng)用分析
Johnson & Johnson通過提供IBM沃森閱讀和理解詳述臨床試驗結(jié)果的科研論文，利用獲取結(jié)果制定和評估藥物治療方案及其它的治療方式。借助這種知識，Watson Discovery Advisor可以幫助科學(xué)家鑒定對于藥物樣本是否有任何不良的基因檔案。
相之前比較研究，需要3個人進(jìn)行平均花10個月來收集準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，才能夠開始進(jìn)行分析。Johnson & Johnson團(tuán)隊希望能夠通過沃森直接從醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)快速地綜合有用信息，可以開始直接詢問數(shù)據(jù)方面的問題。
6.改善癌癥治療
泰國康民國際醫(yī)院采用IBM沃森認(rèn)知計算在曼谷研究中心提高癌癥治療質(zhì)量，并在16個國家的機(jī)構(gòu)進(jìn)行病例評估。醫(yī)院承諾未來5年將使用與凱特林癌癥中心（MSK）共同開發(fā)的Watson for Oncology技術(shù)。該系統(tǒng)將有助醫(yī)生利用醫(yī)療證據(jù)、學(xué)術(shù)研究、MSK廣泛的臨床技術(shù)以及每名患者的記錄給癌癥人制定有效的治療方案。
7.重新定義旅行體驗
Travelocity創(chuàng)始人Terry Jones對于在線旅行業(yè)有所關(guān)注，最新項目WayBlazer是首家由IBM沃森驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)公司。WayBlazer是一個可用自然語言發(fā)問的旅行顧問，可結(jié)合地點、報價和偏好以及社會、文化和經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)據(jù)提供針對性的旅行見解和建議。
據(jù)了解，WayBlazer能清楚海量的信息，能夠作為個人旅行顧問將信息提供消費者。旅行提供商們可以利用WayBlazer提供含個性化推薦的一站式解決方案，加速提升在線交易的速度。
8.銷售員工被有效培訓(xùn)
零售商Red Ant基于沃森認(rèn)知計算技術(shù)打造出了企業(yè)移動應(yīng)用Sell Smart。該移動應(yīng)用可以提供零售銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工能夠通過分析人口統(tǒng)計特征、購買記錄、愿望清單、產(chǎn)品信息、顧客評級和科技參數(shù)來辨別顧客的消費行為。它的知識庫包含產(chǎn)品信息、手冊、顧客評論等，員工可以在簡單的問答中用語音或者文本獲得數(shù)據(jù)。
9.實施下一代安全分析
作為首家“認(rèn)知安全分析”公司，SparkCognition與沃森合作開發(fā)了一款認(rèn)知安全見解（CSI）應(yīng)用，提供先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)威脅防御。該應(yīng)用專注安全性的數(shù)據(jù)庫，包含產(chǎn)品手冊、威脅研究、配置最佳實踐和類似的相關(guān)內(nèi)容。使得沃森驅(qū)動的CSI應(yīng)用能夠像安全專家思考。
作為早期客戶之一ExamSoft，利用CSI來降低錯誤判斷引起的成本，在保留重要數(shù)據(jù)中引入自動化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實現(xiàn)智能檢測和修復(fù)。
10.提供更好獸醫(yī)服務(wù)
作為一家為動物健康行業(yè)提供移動解決方案的廠商，LifeLearn跟IBM沃森合作改變獸醫(yī)獲取和解釋結(jié)構(gòu)化和非機(jī)構(gòu)信息的方式。由沃森驅(qū)動的移動應(yīng)用Sofie匯集來的源數(shù)據(jù)，如美國動物醫(yī)院協(xié)會、西方獸醫(yī)會議等內(nèi)容提供商，紐約動物醫(yī)療中心等行業(yè)領(lǐng)先的實踐機(jī)構(gòu)。
同時，借助Sofie應(yīng)用獸醫(yī)們可以用自然語言發(fā)問，Sofie會自動在數(shù)秒鐘內(nèi)掃描數(shù)十萬頁的醫(yī)療資訊，然后針對特定患者信息來提供基于實證的治療方案選項。
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