北京時(shí)間6月12日消息，《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版近日發(fā)表題為《庫克捍衛(wèi)隱私的演講忽略了什么》（What Apple’s Tim Cook Overlooked in His Defense of Privacy）的文章。文章稱，庫克在近日的一次演講中，暗諷谷歌、Facebook等科技巨頭以用戶隱私為代價(jià)，提供免費(fèi)服務(wù)獲得了商業(yè)上的成功。紐約時(shí)報(bào)認(rèn)為，事實(shí)上，蘋果也在搜集用戶的數(shù)據(jù)，并通過內(nèi)置谷歌搜索引擎等免費(fèi)服務(wù)，間接獲得了商業(yè)利益。庫克所倡導(dǎo)的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是過于嚴(yán)格和不切實(shí)際的，且忽視了以廣告驅(qū)動(dòng)的免費(fèi)服務(wù)為用戶帶來的巨大價(jià)值。
庫克發(fā)表演講捍衛(wèi)隱私引發(fā)爭(zhēng)議
蘋果CEO蒂姆·庫克（Timothy D.Cook）上周發(fā)表的一場(chǎng)演講，在科技行業(yè)中引發(fā)了爭(zhēng)議。
“在硅谷，一些最知名和成功的科技公司通過誘騙用戶的個(gè)人信息，獲得了巨大的商業(yè)成功”，庫克在隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)電子隱私信息中心（Electronic Privacy Information Center）發(fā)表演講時(shí)說道。
庫克此番堅(jiān)決捍衛(wèi)隱私的言論非常值得注意。在本周的WWDC全球開發(fā)者大會(huì)上，其他蘋果高管也重申了對(duì)用戶隱私的保護(hù)。像庫克這樣的科技行業(yè)高管，公開承認(rèn)行業(yè)里不透明的利益權(quán)衡，這并不常見。無數(shù)用戶讓科技巨頭們獲取自己最隱私的信息，科技公司則為用戶提供不可或缺的技術(shù)產(chǎn)品。這是每個(gè)硅谷公司所做的每一項(xiàng)決策背后都會(huì)面臨的利益權(quán)衡，而這也令許多用戶感到不安。如今，全球最強(qiáng)大的科技公司的領(lǐng)袖終于發(fā)出了呼聲，質(zhì)疑這種權(quán)衡是否值得。
雖然庫克增強(qiáng)了人們對(duì)數(shù)字隱私的意識(shí)，但他的演講掩蓋了兩個(gè)主要的問題。比如，他沒有提到，蘋果也在收集大量用戶使用技術(shù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。雖然蘋果比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更多的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，但該公司在其隱私政策中明確表示，會(huì)通過各種途徑使用用戶的隱私數(shù)據(jù)，包括利用這些數(shù)據(jù)開發(fā)和推廣蘋果的產(chǎn)品、打造自己的廣告網(wǎng)絡(luò)。蘋果的科技生態(tài)系統(tǒng)以最賺錢的硬件設(shè)備業(yè)務(wù)為中心，但其中還包括了許多收集用戶數(shù)據(jù)的服務(wù)，比如社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎以及其他免費(fèi)應(yīng)用等。如果沒有這些服務(wù)，蘋果產(chǎn)品的實(shí)用性將大大降低。
在庫克的演講中，他也沒有充分闡述，依賴廣告創(chuàng)收的免費(fèi)服務(wù)給全球用戶帶來的巨大好處。正是由于這些服務(wù)的存在，才使得全球億萬用戶能夠使用更多的信息和通信技術(shù)。
蘋果發(fā)言人拒絕對(duì)本文發(fā)表評(píng)論。
庫克捍衛(wèi)隱私言論引爭(zhēng)議
不切實(shí)際的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)際上，蘋果也會(huì)在自家系統(tǒng)中內(nèi)置各種免費(fèi)服務(wù)，如iPhone和iPad中的谷歌搜索引擎等。這表明，蘋果也贊同科技行業(yè)的其他公司以及許多用戶的觀點(diǎn)——依賴廣告的免費(fèi)服務(wù)整體而言是有益的。問題的關(guān)鍵，不在于用戶是否應(yīng)使用免費(fèi)服務(wù)，而在于當(dāng)我們使用這些免費(fèi)服務(wù)時(shí)，這些公司是否向我們提供了足夠的信息，以幫助我們理性地做出決定。
“與消費(fèi)者打交道有一些永恒不變的準(zhǔn)則”，科技智囊團(tuán)民主與科技中心（Center for Democracy and Technology）總裁諾亞娜·奧康納（Nuala O’Connor）說。“最主要的問題是，消費(fèi)者是否知道他們正面臨的狀況？”她表示，如果科技公司透明和誠實(shí)地說明將如何使用用戶數(shù)據(jù)，消費(fèi)者就能夠自由地權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的利弊。
在對(duì)EPIC的演講中，庫克提出了一項(xiàng)更加嚴(yán)格卻不太實(shí)際的關(guān)于隱私的觀點(diǎn)。“我們不想要你的數(shù)據(jù)”，他說。“我們認(rèn)為用戶不應(yīng)該交易自己的數(shù)據(jù)來換得服務(wù)，你們覺得這些服務(wù)是免費(fèi)的，實(shí)際上卻代價(jià)高昂。”
庫克的此番言論非常大膽。在蘋果iPhone中，默認(rèn)的搜索引擎是谷歌。蘋果還在智能語音助手Siri中整合了微軟必應(yīng)，并在分享菜單中整合了Facebook和Twitter。
如果蘋果真的認(rèn)為，消費(fèi)者不應(yīng)該用自己的數(shù)據(jù)來換得免費(fèi)的服務(wù)，那么它就應(yīng)當(dāng)為旗下設(shè)備打造專有的無廣告的搜索引擎服務(wù)。但是蘋果并沒有這么做。相反，它將搜索欄出售給靠廣告支持的搜索引擎公司。高盛分析師表示，蘋果與谷歌目前的搜索引擎協(xié)議價(jià)值數(shù)十億美元。也就是說，蘋果至少間接地從谷歌的廣告服務(wù)中獲得了財(cái)務(wù)上的好處。
這還不是全部。蘋果的應(yīng)用商店中充斥著大量完全或部分依賴廣告的應(yīng)用，而這種活躍的市場(chǎng)模式對(duì)蘋果是有利的——免費(fèi)應(yīng)用越多，iPhone就會(huì)變得越實(shí)用。這就解釋了蘋果為何會(huì)在2010年推出自有的廣告網(wǎng)絡(luò)iAd，以推動(dòng)靠廣告支撐的應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展。iAd使得廣告主能夠根據(jù)用戶的iTunes 商店購買記錄，定向向蘋果設(shè)備用戶提供廣告。蘋果默認(rèn)追蹤用戶的iTunes購買記錄。
隱私換取免費(fèi)服務(wù)
用數(shù)據(jù)換取免費(fèi)服務(wù)的做法或許并不是什么壞事。依賴廣告的科技行業(yè)的確有消極的一面；隱私倡導(dǎo)者以及像庫克這樣的科技行業(yè)內(nèi)部人士，也應(yīng)該致力于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)更加嚴(yán)格地保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。但如果說用戶付出的數(shù)據(jù)沒有獲得任何回報(bào)，則是荒唐的。任何一個(gè)蘋果iPhone等智能設(shè)備的用戶都會(huì)明白，谷歌、Facebook和Twitter等廣告驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，在很多重要的方面改進(jìn)了我們的生活。
如今，廣告支撐的服務(wù)為我們提供的信息，比幾十年前全世界圖書館存儲(chǔ)的所有信息還多。這些服務(wù)還創(chuàng)造了允許10多億人相互通信和組織連接的系統(tǒng)。它們幫助發(fā)展中國家的人們僅以50美元，就能買到一部改變生活的微型電腦，也就是智能手機(jī)。它們帶來了能夠即時(shí)翻譯或識(shí)別語音的人工智能超級(jí)計(jì)算機(jī)。這些服務(wù)還間接幫助創(chuàng)造了一些未來的新技術(shù)，如自動(dòng)駕駛汽車和為全球提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的氣球等。
庫克辯解稱，“如果一款網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是免費(fèi)的，用戶就不再是單純的消費(fèi)者，而是變成了產(chǎn)品的一部分。”這是一種過于簡單化的觀點(diǎn)，因?yàn)樗雎粤嗣赓M(fèi)服務(wù)內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)邏輯，如果沒有類似于廣告的商業(yè)模式，很多免費(fèi)服務(wù)甚至都無法運(yùn)作。對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等服務(wù)，使用的人數(shù)越多，服務(wù)就會(huì)越好。這也意味著，用戶使用這些服務(wù)的成本越高，服務(wù)就會(huì)變得更糟。當(dāng)這些服務(wù)免費(fèi)時(shí)，對(duì)于其發(fā)展是最有利的，而實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的最好辦法，是通過另一種商業(yè)模式獲得規(guī)模收益——而廣告是最符合該要求的商業(yè)模式。
庫克推廣蘋果的隱私政策的做法是正確的。在使用用戶數(shù)據(jù)方面，蘋果比其他公司設(shè)置了更多的限制。去年秋天，多名好萊塢女星iCloud賬號(hào)被盜并導(dǎo)致照片泄露。在該事件之后，蘋果實(shí)施了更加嚴(yán)格的保密措施。
庫克在今年的WWDC現(xiàn)場(chǎng)
隱私保護(hù) 蘋果谷歌各有千秋
蘋果最新的隱私和安全措施，例如默認(rèn)對(duì)iPhone數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，使得甚至連政府機(jī)構(gòu)都無法破解。這些安全措施是值得稱贊的。在本周舉行的全球開發(fā)者大會(huì)上，蘋果高管表示，該公司可以在不將數(shù)據(jù)傳送到云端進(jìn)行分析的情況下，利用用戶的手機(jī)使用習(xí)慣數(shù)據(jù)來打造新的服務(wù)。他們辯稱，這要比谷歌將用戶所有數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)到云端更加安全，這些數(shù)據(jù)雖然可以用于創(chuàng)造更多的服務(wù)，但也會(huì)被廣告主利用。
“我并不是在說蘋果是完美的，但在隱私方面蘋果要比谷歌做得更好”，EPIC執(zhí)行理事馬克·羅滕伯格（Marc Rotenberg）表示。羅滕伯格指出，靠廣告支撐的互聯(lián)網(wǎng)公司，在一些領(lǐng)域?qū)Υ脩綦[私非常輕率；由于對(duì)用戶數(shù)據(jù)使用不規(guī)范，谷歌、Facebook、Snapchat和Myspace都曾與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission）簽訂和解協(xié)議。
但需要指出的是，谷歌和Facebook實(shí)際上并沒有像庫克在演講中暗示的那樣，將用戶數(shù)據(jù)出售給廣告主。與蘋果的廣告系統(tǒng)一樣，它們?cè)试S廣告主根據(jù)用戶的個(gè)人信息來定位用戶。在安全和透明度的很多方面，谷歌一直走在蘋果的前面。例如，谷歌早在蘋果之前就提供了云端數(shù)據(jù)的兩步驗(yàn)證功能。
蘋果的商業(yè)模式同樣是有代價(jià)的。許多蘋果硬件中提供的服務(wù)，都有著封閉和適用范圍有限的缺點(diǎn)。iMessage和FaceTime聲稱支持端到端加密，任何人都無法窺探用戶的對(duì)話。但這兩項(xiàng)服務(wù)僅適用于蘋果設(shè)備之間，因?yàn)閷?duì)蘋果來說，為買不起iPhone的用戶提供加密聊天服務(wù)沒有任何商業(yè)利益。
所以，如果你的朋友負(fù)擔(dān)不起更好的隱私保護(hù)服務(wù)，該怎么辦呢？蘋果提供了一個(gè)簡單的解決辦法。如果愿意承擔(dān)隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，你可以選擇從iPhone應(yīng)用商店中下載依靠廣告創(chuàng)收的消息應(yīng)用。
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