摘要 : 不管是承諾或是陷阱，醫療保健行業從未像現在這樣專注于數據。從削減醫療開支，到檢測欺詐行為，再到協調多個供應商之間的關系，不斷完善的醫療數據主見成為一枚獵殺各種醫療怪獸的“致命武器”。
編者按：Tableau是桌面系統中最簡單的商業智能工具軟件，Tableau公司將數據運算與美觀的圖表完美地嫁接在一起。近日，Tableau發布了《醫療保健數據分析的四大趨勢》的白皮書，動脈網將其編譯如下：
不管是承諾或是陷阱，醫療保健行業從未像現在這樣專注于數據。從削減醫療開支，到檢測欺詐行為，再到協調多個供應商之間的關系，不斷完善的醫療數據主見成為一枚獵殺各種醫療怪獸的“致命武器”。
但在現實世界中，數據的絕對數量比以上列舉的種種更加讓人覺得勢不可擋。從不同的電子病歷(EMR)系統和醫療設備的輸出，到員工時間管理、患者滿意度調查、以及醫療設備跟蹤，數據正以無比洶涌的速度流入你的醫院。
把您所掌握的數據通過以下四個趨勢加以疏導，就能激發出醫療保健數據分析的潛在的巨大優勢：
1.醫院樓層導診臺
“我們正在不斷尋找新的方法來提高我們的質量、安全性，以及病人從入院到出院的流程。”——Drexel DeFord，西雅圖兒童醫院
醫療服務提供者比以往更重視提升病人體驗。以價值為核心的醫療保險和醫療補助中心(CMS)，使得病患護理體驗措施(HCAPS)獲得了2014財年度近1/3的激勵資金。
但是，提供高效且有效的護理體驗一直是醫院追尋的目標，加快病人周轉量可以幫助醫院在提升入院體驗的同時做到這點。約翰-霍普金斯大學和西雅圖兒童醫院在這方面具有豐富的經驗，通過為醫生、護士、行政人員、換班協調員以及護士長提供安全、可靠的導診服務，能夠優化病人在整個醫院系統的流動過程。
“我們建立了一個優異的可視化系統，用以展示造成病人等待的根本原因和影響因素。例如，我們查看了病房的使用情況，發現早上的一點延遲往往帶來全天候的延遲。這對于督促我們把重點放在‘準時’上大有幫助，而我們也觀察到病人等待的情況得以顯著改善。”西雅圖兒童醫院手術服務部行政主任Jason Jio說道。
有興趣采用這種方法的醫院可以利用用戶檔案管理基于角色或分配的意見，這樣既可以提高效率，同時也能管理適當途徑獲取的私人健康信息(PHI)。讓用戶能夠深入到特定的病房的過濾器也能加快用戶的洞察力。選擇解決方案以實現近實時的觀察，并由此快速解決問題。
2.使企業以結果為導向
“如果你有一個技術平臺收錄數據，另一個用來記錄質量，還有一個記錄患者的體驗，那么你工作起來將會很困難——人們不能在一個平臺上獲知他們需要的一切，這使得它部門之間真的很難聯合……Tableau在這方面已經取得了現象級的成果，這是一個簡單且品牌化的方式。供應商、行政人員、一直到高層都可以利用到它。”——David Delafield，瑞典的醫療集團(瑞典醫療中心下屬部門)
改善護理成果和質量的重要性已經毋庸置疑——事實上，大多數服務供應商將此作為他們的首要任務。但在CMS醫院以價值為基礎的采購計劃(VBP)進行到第三年，參與的醫院需要面對不斷攀升的基準線標準和提升質量的壓力。將近一半參與醫院正面臨著2013財年報銷減少的情況，提高成果的壓力與日俱增。
另外，醫療保健的日益消費化(即患者在以價值為基礎的購買決策導向下，積極地比較各個醫院)使得各地聯合企業以提升成果已經明顯成為關鍵任務。
但調動整個醫院專注于某些標準談何容易。過度勞累的護理人員只能強打精神努力消化大量的機構報告。數據的多重定義或多個數據源中的潛在矛盾還會制造出混亂并耗費成本。
為了克服這些挑戰，醫院應規范對單一業務的智能解決方案，可以利用數據可視化的優勢。根據賓夕法尼亞大學醫學院研究人員的說法，人眼每秒大約能夠處理10萬比特的數據。數據可視化正是利用了人類的這一強大功能，為整個醫院的利益相關者提供直觀且易于理解的圖像。
此外，智能業務解決方案可以融合不同來源的數據——從數據中心到電子表格——來為你提供一個單一且精確的數據，并確保利益相關者能通過相同的數據做出決策。
3.以病人為中心
“我去任何醫院，都擔心會不會有遺漏——即它們會不會疏忽我的任何信息。有人在后臺運作著一切事物，他們正在收集關于我的信息。”——Mark Jackson，皮埃蒙特醫療
根據Premier2013年12月的一份調查顯示，參與可信賴醫療組織(ACO)的醫院預計將在2014年翻一番。這種有助于“以病人為中心”的護理模式的轉變(包括但不僅限于ACO機構)同樣需要一種新的獲取數據的方法。
這種以病人為中心的視角得來的數據，其潛在價值已經延伸到了醫療共享服務付款領域。據估計，三種因素將提升慢性病醫療費用。除此之外，約有1/4的美國人患有多種慢性疾病，這也進一步推高了成本。
以病人為中心可以幫助院方協調護理過程、降低成本和提高成果。用以支持此種視角的一個絕佳的方式便是可視化的儀表盤，它可以快速提供病人復雜的交互情景、文件資料和治療情況等。
這需要一種可以訪問不同數據、無需編寫回原始源的智能業務解決方案。ACO的參與者常常使用不同的數據的平臺，因此整合此類信息的能力至關重要。
病人——尤其患有多種慢性病的病人——其數據的絕對數量令人望而生畏。我們可以選擇操控面板，允許供應商迅速吸收高層次的信息，同時也提供了深度探討數據以獲取更多的信息的可能性。
即使你的醫院還不是ACO的一份子，CMS也正在發送出強列的信號，表明這就是市場的走向。你的未來，很大程度上取決于你目前所使用的智能業務工具。
4.擁抱醫療機構的社會方面
“我們的很多撥款資助者——疾病預防控制中心(CDC)和國家癌癥研究所等等——都能夠看到圖表。他們希望得到快速的解答，不想讀20或30頁的報告。他們只是想看到圖，可以一目了然，飛速抓住一些重點并了解它們。”——Glen Szczypka，健康傳媒合作實驗室
社交醫學對大多數醫療服務供應商來說是一個新領域。不久之前，通過公共論壇提供任何形式的醫療互動服務的概念不僅令人反感，而且被明令禁止。
然而現如今，患者期望通過社交平臺與醫療服務供應商進行互動。在普華永道2012年的報告中，有近1/3的成年受訪者利用社交媒體進行健康咨詢。
雖然受保護的健康信息(PHI)仍舊受到嚴格的保護，供應商們還是正向著患者集中的地方轉移。這對行為健康的應用來說非常有利——例如鼓勵健康的運動和飲食習慣——醫院正在深入到患者之中，以鼓勵他們做出更好的選擇。
但是，什么樣的話題是你的病人們首要關心的？你怎么知道你的溝通信息他們能夠接收到？你應該在什么時候發布帖子或者推特？你是否只瀏覽特定的網頁，比如你的Facebook粉絲頁面或Twitter上的粉絲，或者也會監控那些有影響力、但不太明顯的網絡平臺上，如Yelp、Foursquare、甚至維基百科或社區論壇？
醫療數據分析正如其他行業一樣轉向至社交領域。選擇一個能夠與已經存儲在系統中的交易數據鏈接至社交媒體數據的解決方案，以找出最有影響力的渠道。由于社交媒體的絕對數量和快速更新，你會希望你提供的方案能夠聚集并提取有意義的數據，以進行更有效的分析。最后，社交媒體的更新速度是驚人的，今天的Twitter也可能會和MySpace一樣成為明日黃花。確保你選擇了一個有強大路線圖的靈活工具，并堅定地致力于完善它的功能，這樣你才不會被留在一個社交鬼城。
從現在開始準備醫療保健數據的未來
隨著醫療保健行業持續推動金融的改善和患者的治療效果，將數據應用到你的工作中成為比以往任何時候更重要的事。賦權給每個基層的醫療工作者、著眼于整個企業的影響力變化、實現以病人為中心的數據獲取方式、并采用和分析社交醫學等都是可以做到以上目標的方法。
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