幾大電商巨頭的激戰中,智慧醫療正在加速落地。
微信“廣州健康通”公眾號啟動,成功將廣州六十家醫院“裝進”微信。而日前,由阿里巴巴集團打造的“阿里健康”A P P也在多家醫療機構和網上藥店上進行測試,為正式運行做最后準備。騰訊做的還是掛號平臺,似乎意在要與人打交道,做好社區服務;而阿里還是做平臺生意,想要將現有的天貓醫藥館業 務與處方藥電子化銷售的通路打通。
騰訊加速挖掘醫院資源
公開的信息顯示,騰訊在廣州的醫院圈地運動其實一開始就落后于阿里。
幾個月前,阿里旗下的支付寶早就簽約廣州市婦女兒童醫療中心,展開“未來醫院”支付試點。
微信此番推出的“廣州健康通”公眾號則主要提供預約掛號服務,打造“口袋里的醫院”。
據騰訊方面的人士介紹,早在“廣州健康通”公眾號推出之前,韶關粵北人民醫院、武漢口腔醫院、上海市第一婦嬰保健院、佛山中醫院等醫療衛生機構都率先通過微信智慧醫療解決方案革新了醫療服務模式。
目前騰訊正在致力于打造的微信全流程就診平臺,意在改變傳統的醫療服務模式,更借助微信精準的服務通知模板消息,讓患者不再迷茫地徘徊于就診病室、化驗室之間。未來,隨著微信智慧醫療體系的深入拓展,微信還打算深入到危急值提醒、輪值通知、護士排班、會診等醫療流程管理,及通訊錄、院內通知、員工點餐、院長日報、醫療設備報修、財務審批等醫院內部辦公自動化流程管理中,欲將微信全流程就診平臺打造成醫療衛生管理移動化的平臺。
阿里啟動藥品電子平臺
相對于微信集體打包,阿里在醫療方面的布局更加直接。
“阿里健康”客戶端近日在石家莊就首次介入醫院電子處方環節,通過“處方電子化”試點,以期實現在醫院外購買處方藥,進而切斷醫院、醫生與藥品的利益關系。
依照阿里健康河北試點牽頭人黃建良的設想,阿里健康目前在石家莊試點的電子處方平臺原理與打車類A pp相似———患者可在智能手機上下載阿里健康A pp。在醫院看病后,醫生開具的處方將通過醫院信息系統進入阿里巴巴的電子處方平臺內,患者如果想在院外購藥,就可以通過A pp發布購藥請求,A pp將購藥請求分發給附近藥店,藥店可搶單。
當然,這一模式擺在阿里健康面前,還有諸多問題有待解決,除了處方藥網銷政策細則未出之外,如何長期刺激B 2C藥店和消費者的積極性,如何規避“打車軟件”燒錢的問題,仍是非常現實與迫切的問題。
數據顯示,我國萬億規模的藥品市場中,處方藥占八成,其中藥店零售渠道只占到20%。在網售處方藥方面,仍需醫療機構能夠與藥店和患者共享處方。
此外,醫保報銷的問題,也將是阿里健康“處方電子化”項目推進的攔路石。目前國內大部分地區在藥店內買藥都不能使用醫保統籌賬戶的資金,藥品支出僅能通過醫療機構進行統籌賬戶的報銷。而網上藥店的醫保報銷政策目前尚未出臺。
從支付來說,一個是支付寶,一個是微信支付,打成平手。從平臺來說,一個是全流程就診平臺,一個是電子處方平臺,兩者可謂側重。但隨著B 2C網上藥店審批門檻放開,原本在平臺方面略顯劣勢的騰訊,或正在迎來迎頭趕上的好時機。
騰訊
將廣州六十家醫院裝進微信,而廣州目前有2 1家醫院可以使用微信支付。
阿里
“阿里健康”客戶端,是企業即將正式推出的競價處方電子化平臺。在醫院就醫后———患者可通過“阿里健康”客戶端———將醫生開具的處方拍照上傳———社會藥店市場競價的方式響應電子處方———患者根據價格、服務、品牌等因素選擇提供藥品供應和配送服務。
記者觀察
阿里騰訊醫療大戰一覽
1月,阿里巴巴聯手云鋒基金,對中信21世紀進行戰略投資,取得控股權
5月,支付寶公布“未來醫院”計劃,宣布將對醫療機構開放其平臺能力。廣州市婦女兒童中心成為首家入駐支付寶“未來醫院”的醫療機構。
6月,韶關粵北人民醫院成為全國首家上線微信全流程就診平臺的醫療機構。
7月,阿里啟動“藥品安全計劃”。
8月,微信支付公布“微信智慧生活“全行業解決方案,基礎是微信公眾號+微信支付。
9月,騰訊宣斥資7000萬美元,戰略投資醫療健康互聯網公司丁香園。廣東省婦幼保健院成為全國首家啟用微信醫保實時結算的醫療機構。
10月,騰訊領投掛號網超過1億美元。中信21世紀正式改名為“阿里健康”。
11月,廣州華僑醫院入駐支付寶“未來醫院”,成為首家可通過支付寶實現醫保實時結算的醫院。微信團隊實現廣州全市60家醫院預約掛號、健康檔案查詢等全流程服務。