作為城市的最基本單元，社區的智慧化是智慧城市建設的根本所在。隨著移動互聯網、云計算和物聯網技術的到來，智慧社區建設取得了長足進步。過去，“足不出戶就有新鮮蔬菜、水果送上門”、“動動手指享受家政、維修上門服務”等停留在概念階段的智慧化社區服務已成為事實，進入尋常百姓家。
據筆者了解，住建部制定的“十三五”規劃中，對智慧城市的投資總規模將逾5000億元。其中智慧社區作為其中的建設重點，必然會在投資中占據優先位置。在這種形勢下，深入了解智慧社區的建設現狀，對企業的市場規劃和戰略制定具有積極的意義。
如火如荼，雛形開始顯現
在智慧城市的推動下，智慧社區也呈現出如火如荼的發展局面。隨著各種解決方案紛紛推出，智慧社區遍地開花，越來越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。
信息服務是智慧社區最突出的特點。目前來看，信息服務基礎設施日益完善，社區信息化的脈絡基本形成。截至目前，我國基本形成了以光纖網絡為主，以無線網絡為輔的多維度高速網絡環境。另外一些各具特色的社區服務網站、社區管理和社區服務的網絡也已經架構起來，滿足了居民對社區信息化的需求。
同時，相應的社區管理單位也進行了軟硬件升級。硬件上，社區配備了現代化的辦公設施和服務設施，基本實現網絡化辦公；軟件上，通過一些管理服務信息系統，為居民提供社區居民信息數據庫、社區環境24小時監控、緊急呼叫等功能，社區管理更加智能化。
產品與技術方面，利用移動互聯網、智能終端等新一代信息技術，傳統社區從非可視樓宇對講開始逐步向網絡化、信息化、的方向發展，服務范圍也從樓宇、家居擴展到周邊商圈。“任何人在任何時候、任何地點，通過任何方式，能得到任何服務”的美好愿景照進現實。
以申報材料為例，身份證、戶口本，全部掃描成電子版，輸入電腦。從社區到街道，從街道到區里，流轉的都是電子材料，一鍵就可以發送。相關部門審核后，使用電子簽章確認，再回傳給受理的街道社區。
據悉，僅僅是北京就有43個街道實現了智慧社區全覆蓋，建成1672個星級智慧社區。預計今年還將推進約500個智慧社區的新建工作，覆蓋居民達366萬戶。
四大問題亟待解決
經過這些年來的實際推進，智慧社區應用有了一定進展，卻也受到諸多因素的影響。首先是普及及認可度仍然偏低。據筆者在此前發布的《2015上海智慧社區發展白皮書》中了解到，目前上海居民對智慧社區的認知度僅有14%。
在社會信息化飛速邁進的今天，人們對智慧社區的關注已經不再局限于周邊環境、交通等方面，而是更多地表現在智慧家居和智慧小區管理兩方面。其中對智慧家居的需求主要表現在門窗磁、紅外等安防報警；對智慧小區的需求主要表現在小區公共WI-FI與實時了解自家水、電、氣、暖相關的服務上。因此在開展智慧社區的普及宣傳時，一定要了解居民的需求，對癥下藥。
智慧化社區逐步開始形成但還未成熟。以如今很多的“智慧社區”來講，很多只是配備單一的“門禁系統”。一些相對“智能”的社區，則是將各種生活功能統籌于一個客戶端之上，甚至一些樓盤試圖用新的電子設備開發出自己的社區文化。但是這些項目都只是在門禁升級、網速提升、增加公用設施等單一方面的提供服務，所能實現的功能都相對較少，并沒有形成一個完整的智能化系統。
物聯網技術在社區應用還較少。近年來，充分融合了物聯網技術與傳統信息技術的智慧社區解決方案逐漸出現，并在一些發達地區實施。以智慧社區具體內容之一的智慧家居來說，它是融合家庭控制網絡和多媒體信息網絡于一體的信息化網絡平臺，需要大量結合物聯網技術。然而目前來看，這些物聯網社區應用還處于方案設計或試運階段，對物聯網應用需求的發掘還不充分。
智慧社區產品與技術方案尚不成熟。社區智能化產品“智能化”程度還不夠高。在部分安防產品中存在這樣的情況，用戶只有離開家時才能開啟防盜報警系統，一旦回來就必須將防盜報警系統關閉，否則就會發出誤報信號。這些“偽智能”產品給居民的生活帶來了很多不便。
另外在技術方案的選擇上，不少社區存在考慮不全的情況。一些小區的報警系統采用的是電話網＋無線前端的設備模式。但由于需要依賴電話通信網絡，住戶的每一次報警都要占用電話線路，因而會給住戶增加額外的通信費用。
結語：智慧城市從智慧社區起步，要想完成智慧城市的美好藍圖，首先要做的就是建設好智慧社區，提高居民的智能體驗。目前來說，在智慧社區的建設中建設者們解決了很多理論以及技術問題，積累了不少經驗。相信在不遠的將來，智慧社區終會像雨后春筍般“真正”到來。
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